結婚式口コミ みんなのウェディング  >   結婚準備  >   結婚式  >   プランナー・スタッフ  >   クレームはつけてもいいですか?


プランナー

Facebookページでも結婚準備の情報をお届け中♪
 前の相談 『プランナーへの依頼』 次の相談 『プランナーとのトラブル』 

 スノーマン さん  30歳  女性  東京都  2011年02月25日 18:46
相談

クレームはつけてもいいですか?

この相談をお気に入りに追加する

つい先日、挙式,披露宴のスナップアルバムが出来上がりました。

アルバムの加工など全体的にはとても素敵なのですが、写真のセレクトに関して腑に落ちないカットがいくつかありました。

アルバムを式場に取りに行って見たときには「このシーンはこれくらいしかなかったのかな。被写体が悪かったのかな。」とそれはそれで諦めたのですが、一緒にもらったデータを家で見てみると同じシーンでアルバムに入っているものよりいいカットがありました。

新郎が目を瞑っていたり、「何でこれなの?」という感じの私のドアップが一面で入ってたり…。
あまり良くない写真が綺麗に加工されているのを見てすごく切ないです…。

前撮りの和装のアルバムでプロにお任せしたら良かったので、今回もプロを信用してしまっていました。

プロが見るとこれはいい写真なのかもしれないとなんとか思うようにしていますが、さすがに目を瞑っているのは…。

これって式場に言ってみていいものでしょうか?
でも代えてもらえるなんてことはないですよね?
挙式は気持ち良く終えたので、最後にクレームをつけたような形で終わるのは嫌なのですが…。

何かアドバイスいただけないでしょうか?

  • 相談者をみんなで応援する

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
この相談は役に立ちましたか?   3 人が役に立つと評価しています。



和装撮影・前撮・写真のみOK
和装撮影・前撮・写真のみOK
美人メイクと白無垢で残す極上のフォトウエディング!和装撮影・前撮・写真のみはこちら
【お急ぎ婚&おめでた婚特集】
【お急ぎ婚&おめでた婚特集】
3ヶ月以内の挙式ができる会場は?お急ぎ婚やおめでた婚のできる会場が満載★


 バービー さん 32歳  女性
回答   2011年03月10日 00:01
なんか、それって納得いきませんよね。
データの写真は自分で印刷してみましたか?
明らかに、そっちの方がいいじゃん・・・って感じですか?
私だったら、いうと思います・・・
でも旦那さんが事なかれ主義だったら
自分で張り替えるかも・・・

答えになってないですよね。
ごめんなさい。

せっかくの思い出のアルバムです。
お金を払っているのですから
クレームをいうのは正当な権利と思いますよ。
この回答は役に立ちましたか?  1 人が役に立つと評価しています。


 アクロン さん 34歳  女性
回答   2011年03月13日 14:28
明らかに、変な写真が使われていて、他に具体的に差し替えて欲しいものが指示できるのでしたら、「変な顔の写真などを、差し替えて作り直すことは可能ですか?いくらかかりますか?」と、自分が費用負担するように、申し出てみてはどうでしょうか?

話を詳しくした後で、無料で作り直すとか、手数料程度で、とか譲歩があるかもしれませんよ。
その場合、「他のサービスはとてもよかったけど、このアルバムだけが残念でたまらない」と強調してみると、いいかもです。

それで高額な金額を言ってくるようだったら、ちょっと上の人に相談させてもらうとか、、とにかく、実際のアルバムの出来を見てもらって、他の写真の方がいいと納得してもらって、話あうのがいいと思います。
頑張ってくださいね。
この回答は役に立ちましたか?  1 人が役に立つと評価しています。


 とも さん 28歳  女性
回答   2011年03月13日 16:20
フォト代にそれなりにお金を支払っているのでしょうし
腑に落ちない部分があれば
クレームとまではいかなくても、
言うだけ言ってみた方が良いと思います。

写真は人それぞれ好みがあるので
感性の違いもあるかもしれませんが
目を瞑っている写真などは少し考えて欲しいですよね。



この回答は役に立ちましたか?  0 人が役に立つと評価しています。


 あずきちゃ さん 24歳  女性
回答   2012年03月19日 11:13
ぜんぜんいっても良いと思いますよ。
ただ良い悪いはあくまで主観なので、あまり過度なのはって
思いますが、明らかなのは言うべきです。

なんでこの写真にしたのか?とか聞いてみて明確な答えをもらってみては
どうでしょう
この回答は役に立ちましたか?  0 人が役に立つと評価しています。

この相談に回答・コメントする

この相談をお気に入りに追加する
 前の相談 『プランナーへの依頼』 次の相談 『プランナーとのトラブル』 

 プランナーの相談リストへ
 相談広場TOPへ

関連する最新の相談

相談する

フリーワードで検索




例) 演出 仮予約

相談広場のジャンル


結婚式準備



ドレス



披露宴準備



招待客



新婚生活準備



結婚後


フェア予約と口コミ投稿で、合計25,000円分のポイント(現金交換可)がもらえる!

未来の花嫁・花婿はあなたの本音を待っています。