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 りらっくまかず さん  32歳  女性  東京都  2009年11月27日 10:37
相談

プランナーの変更はできますか?

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契約前には、営業の女の子(23歳)に接客をされていました。
その子は、若いのもあり話しやすく、かといって抜かりは無く、
押さえるところは押さえているという印象でした。
好感も持てたし、彼もその子とやりやすいようで、
おとなしい彼が珍しく楽しそうに発言をしたりしていました。
私も、「この子だったら楽しく打ち合わせもできそうでいいかも」
と思っていて、会場も気に入ったので契約の方向へ進みました。

が、実際のプランナーは別の人が担当すると言われました。
そこで私達は、最初に接客してくれた営業の子を気に入っていたので、
契約の条件に「あなたが担当でついてくれるなら契約する」と出しました。

上司との相談の結果・・・
「平日か、土曜の午前中しか打ち合わせの時間が取れません。それに私は
過去に2回しか本番のプランナーの仕事をしていませんので、頼りないかもしれませんが
それでもよろしければ・・・」と言われました。
本人は、あまりやりたくないような気のない印象を受けました。

過去に2回、やはり直々に担当をお願いされやったことがあるそうで、
本人にその時の感想を尋ねると「プレッシャーで大変だった」としか
返ってきませんでした。

私はそれを聞いて不安になりました。
本当にこんな経験の浅い若い女の子で大丈夫だろうか?
年齢等は最初から分かっていたのでいまさらですが、本人が自信なげなので
余計に心配になってきたのです。ここで「がんばります!」とでも言ってもらえれば
違ったかもしれません。

彼は、それでも「いいじゃん、やってみなよ」と即OKの返事。

私は「土曜の午前中しかだめなのか・・困ったなぁ」と(私達は土日休みで、平日は難しいです)ちょっとしぶってみせたのですが、もう本人を目の前にして、やっぱりいいですとは言えず・・・契約してしまいました!

でも、やっぱり不安感は拭えません。
契約の帰り道彼に「やっぱりちょと不安」と伝えましたが、
「今さら変更は無理だよ。それも条件に入れての契約だから」
と言われました。
でも、式場からしたら、その道のプロにやらせた方が安心ですよね?
その営業の子にだって営業の時間を削られずに済むのですし・・・

それよりも私は、その子を傷つけてしまわないかと考えてしまいます。

私達はどうしたらよいでしょうか?
みなさんだったらどうしますか??

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 まぁ さん 25歳  女性
回答   2009年11月27日 14:27
プランナーさんはちゃんとした理由があれば途中でも変更できます。
何度かそのお若いプランナーさんと打ち合わせをしてみてはいかがでしょうか?
それでもこのプランナーさんでは不安と思ったらその時にでも支配人の方と
お話をされてみると宜しいかと思います。
プランナーさんのお仕事はお客様に提案・安心を提供するものだと思いますので
お若いプランナーさんも精一杯頑張ってくださると思います。
ベテランの方でも見積書を間違えたり、当日に流すはずではないBGMを流したり・・・
何かしらミスもあります。結婚式は『人』が行なうものなので温かい目で
見てあげることも必要かと思います。
個人的な意見ですが参考にして頂けたら幸いです。
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 mana さん 26歳  女性
回答   2009年11月27日 20:06
私もまずは何度か打ち合わせしてみては?
と思います。

それでも不安なら、絶対に早めに打ち明けて
当日を不安ゼロで臨んだ方がいいと思います。

私も契約前後で担当が変わりました。
私の場合は、契約前の営業の人は人柄・キャリアとも
信頼できる人でしたが、
実際の担当は、連絡も疎かだし
打ち合わせも淡々と事務的な感じでスゴイ不安でした。

私は式場を紹介してくれた会社に
相談して、そこから式場へ連絡。
その後は担当者自身、心入れ替えた感じで
スムーズに打ち合わせできたし
最初に好感を持てた営業の人も担当に加わってくれました。

不安な気持ちを打ち明けるのには
勇気が要りましたが、
その後当日までそれまでの不安が解消されて
過ごせたので、言ってよかったと思っています。

不安な気持ちが続き
でも本人に直接言いにくいなら、
電話で上司にあたる人へとか、改善されるように
誰かに伝えてみてください。

そして、不安ゼロの最高に楽しい結婚式が
できることを祈っています☆
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 りらっくまかず さん
コメント   2009年12月04日 13:12
とりあえず進めてみるという考えがなかったので、そういう方法もあるんだ!と気付けてよかったです。コメント下さった方のお陰です〜
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