結婚式口コミ みんなのウェディング  >   結婚準備  >   結婚式  >   式場探しの心得  >   スタッフの対応について、教えてください!


結婚式場探し

Facebookページでも結婚準備の情報をお届け中♪
 前の相談 『リゾート地で考えています。』 次の相談 『結婚式場で悲しい事』 

 carol さん  27歳  女性  大阪府  2009年09月06日 20:12
相談

スタッフの対応について、教えてください!

この相談をお気に入りに追加する

carolと申します。

教えてください。
大阪のアートグレイスで挙式を考えています。
しかし、スタッフの対応について、気になることが少々ありあます。

色んな会場を見学している中で、
やはりスタッフの接客能力というのは、千差万別だと感じました。
私がアートグレイスさんに見学に行った時の担当者は、
とても感じの良い方だったので、決めようかと思っていたのですが、
一週間後に休職するという手紙が届いたのです。

アートグレイスさんで決めるとなると、
新しい担当者になるのですが、引継ぎをしたと言う担当者が男性だったので、
出来れば女性が良いなと言うのが正直なところです。

改めてお電話をした時も、電話を取った男性がとてもぎこちなく、
電話なのに沈黙があったり、言いたい事が良く分からなかったりしました。

アートグレイスさんで挙式をされた方、
または現在計画を進めている方に、是非教えて頂きたいのですが、
スタッフの接客レベルはどんな感じでしょうか・・・。

こちらの会場で他のスタッフさんを沢山見られている方なら、
スタッフがどんな感じなのか、良くご存知かと思い投稿させていただきました。

また、アートグレイスに限らず、各会場での接客態度に関して、
参考意見等ございましたら、是非教えて頂きたいと思います。

ご回答よろしくお願いします。

  • 相談者をみんなで応援する

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
この相談は役に立ちましたか?   0 人が役に立つと評価しています。



【お急ぎ婚&おめでた婚特集】
【お急ぎ婚&おめでた婚特集】
3ヶ月以内の挙式ができる会場は?お急ぎ婚やおめでた婚のできる会場が満載★
神社での結婚式で困っていませんか?
神社での結婚式で困っていませんか?
『神社で結婚式がしたい』と思っても何をどうしたら良いのかがわからない!と思ったらまずはクリック!


 ミッコリ さん 26歳  女性
回答   2009年09月07日 09:49
相談の文章を読む限りでは、おそらく接客態度ではなく経験やスキルの問題だと思います。
上手に伝達できないあたり、まだまだ未熟なのか、キャリアがあるのなら
致命的に接客に向かないのでしょうね。

ひとまず、男性のプランナーでは不安だということで、プランナーさんを変えてみてはどうでしょうか^^


ただお式の当日は、そのプランナーさんではなくて当日のスタッフたちが
大切なお客様をもてなします。
そっちの雰囲気はいかがでしょうか?
全体的に見て、礼儀正しいとか、清潔感があるとか
そういうところもチェックしてみてくださいね^^
この回答は役に立ちましたか?  1 人が役に立つと評価しています。


 ゆり さん 30歳  女性
回答   2009年09月07日 13:36
おめでとうございます。アートグレイス、素敵ですよね!!
ご担当の方なのですが、その状況でしたら、女性に変えていただくことは可能だと思いますよ!よろしければご相談なさったらいかがでしょうか!?
この回答は役に立ちましたか?  1 人が役に立つと評価しています。

 carol さん
コメント   2009年09月07日 22:54
ミッコリ様

ご回答ありがとうございます。
そうですね、、経験不足と不向きでは全然違いますね・・・。
参考になりました。

また改めて会場見学に行ってみて、
新しい担当者との相性や、
他のスタッフのサービスなどを見てみようと思います。

男性の担当者と合わ無い場合は、
勇気を出して、担当者の変更も申し出てみようと思います。

ありがとうございました。

carol
このコメントは役に立ちましたか?  0 人が役に立つと評価しています。

 carol さん
コメント   2009年09月07日 23:03
ゆり様

ご回答ありがとうございます。

アートグレイスご見学されたんですね!
本当に素敵な会場ですよね!

好みは人それぞれあるかと思いますが、
私は豪華でヨーロピアンな気分にさせてくれる感じが、
とても気に入っています。

担当者の変更というのは、
なかなか言いにくい気がしたのですが、
意外と申し出ている方も多いようですね。
少し勇気が出ました。

一生に一度の事ですので、
後悔の無いよう、再見学をして担当者やスタッフを見てみようと思います。

ありがとうございました。

carol
このコメントは役に立ちましたか?  0 人が役に立つと評価しています。


 さっぴー さん 28歳  女性
回答   2009年09月07日 23:53
ご結婚おめでとうございます!私も来年、アートグレイスで式を挙げます。素敵なチャペルに一目惚れしました!また、フェアの時に案内してくれたプランナーさんもプロといったかんじで、とても頼りになりそうでした!私はプランナーさんが決定するのが4ヶ月前とその時に言われ、「もしプランナーさんが代わるとしても女性の方にしてください!」ということと、「できれば〇〇さん(案内してくれたプランナーさん)のような方でお願いします!」と伝えました。まだプランナーさんが決定するのは4ヶ月先ですが、できれば案内してくれた方にお願いしたいし、もし担当のプランナーさんが不信感を感じる人であれば代えてもらうつもりです。式場は別ですが、私の友人も担当プランナーさんに不信感があり、変更してもらったと言っていたので、少しでも不安があれば言った方がいいと思います!長くなってしまってすみません!
いいお式になりますように。お互い頑張りましょうね!
この回答は役に立ちましたか?  0 人が役に立つと評価しています。

この相談に回答・コメントする

この相談をお気に入りに追加する
 前の相談 『リゾート地で考えています。』 次の相談 『結婚式場で悲しい事』 

 結婚式場探しの相談リストへ
 相談広場TOPへ

関連する最新の相談

相談する

フリーワードで検索




例) 演出 仮予約

相談広場のジャンル


結婚式準備



ドレス



披露宴準備



招待客



新婚生活準備



結婚後


フェア予約と口コミ投稿で、合計25,000円分のポイント(現金交換可)がもらえる!

未来の花嫁・花婿はあなたの本音を待っています。