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 ぴっぴ317 さん  28歳  女性  東京都  2016年06月23日 08:34
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初回打ち合わせでプランナーに対して不安を感じてしまいました…

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同じような投稿がいくつかある中でこのような投稿失礼致します。
今年の12月に挙式予定の者です。
昨日担当プランナー(おそらく20代の男性)との初めての打ち合わせをしてきました。
今回初めてお会いしたんですが、19時からのスタートと夜遅い時間だったせいなのか、プランナーは少しお疲れ気味のような雰囲気で、私達に説明をしている最中にしょっちゅう目をこすったり鼻の下をボリボリかいたり首の後ろをさわったり肩を自分で揉んだりボリボリかいたり…。かったるそうな仕草を終始しているのが、なんだかとっても気になってしまいました。そして、その目をこすったり鼻の下をボリボリした指で、私達に渡す資料などを触られているので不快に感じてしまいました。
仰ってることや説明もそこまで悪くはないのですが、その清潔感のない仕草と気だるそうな態度がどうも気になってしまい、まだ一回しかきちんとお話してないですが、この先が不安になってきてしまいました。。
お会いする前に電話でやりとりしていた時の印象と実際お会いしてみての印象が自分の中で勝手に思っていた印象と大きく違っていたのと、担当プランナー以外で少し関わりがりあったスタッフの方(式場決定時に説明してくれた別のスタッフ、ペーパーアイテムスタッフなど)は印象が良かった分、今回はけっこうショックを受けてしまいました。
こんなことくらいでプランナーさんを交代してもらいたいなど考えるのはまだ早いのか…あと3回くらいの打ち合わせなんだし我慢すべきなのか…
すごく悩んでいます。。

何か良いアドバイスあれば教えていただけると嬉しいです。

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 ainaka さん 23歳  女性
回答   2016年06月23日 10:41
私だったら変えてもらいます!

疲れをあからさまに感じさせる態度を取るなんて
プロとして失格だと思います。
きっとしわ寄せが何処かに来るはず…(企画の抜け漏れとか、情報共有不測とか)
そんな事になって後悔するより、ちゃんとした方に変えて貰った方が良いです!

ただでさえ結婚準備で大変で不安もあるのにそんな事で悩みたくないですよね!

式場にも何故変えたいのかはしっかり伝えてください。
きっとベテランさんに変えてくれますよ!
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 ひなた さん 31歳  女性
回答   2016年06月23日 12:25
プランナーさんを変えてもらいましょう。
態度というのは、接客業で最も大切なことです。私がそのプランナーの上司だとしたら、その様子を見たら「体調が悪いなら(疲れが隠せないなら)帰れ、相手の目の前でそんな態度を出すな」と叱ると思います…。

まだ打ち合わせ一回目というのは幸いだと思います。
プランナーさんは、当日もお二人にほぼつきっきりになるはずです。
せっかくの当日に不快な思いをするのも心配ですし、式場に言うなら早めの方がいいと思います。
あと、言ってあげた方が、その男性プランナーさんと式場の今後のためにも良いと思います。
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 ぴっぴ317 さん
コメント   2016年06月23日 20:19
ainakaさま

ご回答どうもありがとうございます(*^^*)

ですよね…プロとしては本当に失格だと思いました。

我慢したところで結局上手くいかなかったら、
絶対に後悔すると思いますし…

一生に一度のこと。
やっぱり、後悔せず最後に笑顔で
結婚式当日を迎える為にも
変えていただこうかなと思います!

式場の方にもきちんと
丁寧にお伝えしようと思います。

とても励まされました。
本当にありがとうございます!!!

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 ぴっぴ317 さん
コメント   2016年06月24日 14:25
ひなた様

遅くなってすみません!!
ご回答どうもありがとうございます(*^^*)

そうですよね。。接客業から態度を取ったら何が残るの?っていうくらい大切な部分ですよね。
私も自分の部下がそのような態度をとっていたらそのようなこと言いたくなると思います。。

まだ打ち合わせが一回目で良かったということに少しほっとしています。せっかくの晴れ舞台、会場スタッフのことを心配しながら過ごすよりゲストへのおもてなしに集中して楽しみたいです。
その式場やスタッフの未来の為にも、きちんとお伝えしようと思いました。
本当に励まされました!!
ありがとうございました!(*^^*)
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