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 myu1234 さん  37歳  女性  千葉県  2015年02月11日 19:53
相談

式場の担当の方を変えてもらってもいいでしょうか

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式場が決まり、打ち合わせをしました。
ドレス選びの予約と、会食会場(少人数なので披露宴はせず、会食にしました)の候補を案内されました。
その際、「試食もできますので」と言われました。
どうすればいいのかわからなかったので、「こちらからレストランに予約するのですか?」と質問すると、「いえ、こちらから改めてご連絡いたします」と言われました。

ずっと待っていたのですが、1か月経っても何の連絡もありませんでした。
ドレスの候補が決まったのですが、ドレス(提携店)担当の方から、会食会場は決まったか?という質問を毎度されていたので、事情を説明するととても驚いており、「連絡するように言いますので」と言われました。

その2日後に担当の方から連絡が入ったのですが、いきなり「レストランは紹介したお店で決まりですか?」と言われました。

え?

試食の案内をすると言われていたので、特に下見もしていません。
それで決められないだろ!と思い
「店内も見ていないし、試食もしてみたいのですが」と言ってみると
「そうですよね〜。では予約します。」と。

不安です・・・・。

まず、自分で言ったことを覚えていないという点。
こちらは「こうしますね」と言われたら、そういうものなのだと思ってしまいます。
結婚式なんて初めてだし、わからないことだらけです。
こちらから催促しなければ動かないのではないか?
こちらから質問しなければ教えてくれないのではないか??
そんなタイプの方のような気がしてきました。

まだ契約当日と電話の2回しか接点がありませんが、
担当の方を変えてもらってもいいのでしょうか?

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 meibell さん 38歳  女性
回答   2015年02月11日 21:49
>式場が決まり、打ち合わせをしました。
とありますが、申込金(10万円くらい)は支払っているのでしょうか?

ドレスのレンタルの場合は、挙式日・挙式会場が決まっていて、ドレスの空き状況を確認してからの試着になります。
挙式日と会場が確定していないのに、ドレスのレンタルは契約できないですよ。
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 myu1234 さん
コメント   2015年02月11日 22:40
meibell様

申込金は払っていますよ。
ドレスの契約は完了しています。
こちらの式場は、提携しているところでしかドレスが選べないようになっています。
提携のレストランならドレスの持ち出し可ですが、定形外では持ち出せません。
式場によって、やり方が違うのではないでしょうか?
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 にゃー さん 29歳  女性
回答   2015年02月12日 09:21
ん?ごめんなさい。
先の方がドレスのレンタル契約云々の話をされてますが、会食会場を候補の中から決定するにあたって試食をしてから決めたかったのに、予約を取るのにプランナーとうまく意思の疎通が取れない事での悩みですよね?

プランナーが言った「いえ、こちらから改めてご連絡いたします」と言うのは、もしかしたら「試食したい場所・日程があったら言ってくれれれば」と言うのを頭に付けて「こちらから〜」に続いたのかも知れませんね。
何となくプランナーの配慮や言葉が足りなかったのでは無いかと思います。
また、言った事を覚えていない様でしたら、指摘して「この前、こう言われたら待ってたんですけど…。これだと困ります!!」と言いましょう。

また、myu1234さんから積極的に働きかけた方が良いと思います。
プランナーも他になん組も掛け持ちしてますし、忘れられたり後回しにされたりしない様に連絡は気になったら早めにした方が良いです。
今回の様に、ずるずると一ヶ月も待ってたら時間の無駄です。イライラも募りますし(笑)
式当日迄のスケジュール等は貰ってませんか?
受け身ではなく、どんどん自分から「この日に打合せしたい。予定空いてますか?」等聞いてみた方が得策です。

これで返事が来ない様でしたら、プランナーを変えて貰った方が良いと思います。
「まだ、契約当日と電話の2回」しか接点がないとの事ですので、注意しながら少し様子をみてみたら如何でしょうか?

もし、やっぱり駄目でプランナーとうまく噛み合わないようできたら、早急に変更依頼出しましょう。
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 myu1234 さん
コメント   2015年02月12日 18:48
にゃー 様

そうなんですよ!
質問はそこです・・・。
文章が下手なので伝わらないのかと心配になりました。

やはりこちらから催促しないといけないのですね。
プランナーさんがきちっとやってくれるものだと思っていました。

4月挙式ですが、そういえば引き出物の話も何もでていません・・・。

実はレストランもひとつだけパンフレットを渡されただけです・・・。
普通いくつか紹介してもらうものでしょうか?

私がぼーっとしているタイプなので、やはりプランナーさんは
よく気が付く方がいいなと思います・・。
主人が、後々大変になるから早いうちに変えてもらったほうがいいだろう、
とのことで、式場に相談してくれるそうです。


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 にゃー さん 29歳  女性
回答   2015年02月12日 20:08
2度目です。お返事ありがとうございます。
質問内容分かりますよ。文章も下手じゃないですし、大丈夫ですよ。

挙式、4月なんですね(汗
それで一ヶ月損したとなると、結構な時間のロスだと思います。
その間に引出物も決められたし、会食会場も何件か足を運べたはずです。

旦那さんにプランナーの変更の話をしてもらう様でしたら、一緒に会食会場のパンフレット及び引出物のカタログがあるなら早急に送ってもらう依頼しましょう。

myu1234さん御夫婦も暇ではないでしょうし「会場の空き状況も気になるし、こちらも予定がありますので試食に出向く時間もプランナーとの疎通がうまく行かなくて、一ヶ月も無駄にしてしまったんですから、資料早急にお願いします」って言ってみたら如何でしょうか?

初めての事で、手取り足取り教えてくれるだろうとプランナーをあてにしてると、後々になって足元すくわれたりします。言い方悪いですが(笑)

myu1234さん御夫婦の式です。頑張って下さいね。
素敵な当日が迎えられる様に祈ってます!
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 myu1234 さん
コメント   2015年02月12日 21:03
にゃー様

ありがとうございます!

さっそく主人が電話したらしく、担当は式場の責任者の方に変わりました。
(よかったー・・・)

やはり焦らないといけない状況なのですね(汗)
明後日に打ち合わせの予約をしました。
その時にレストラン、引き出物、ブーケの相談をしてきます!

また報告します!
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 myu1234 さん
コメント   2015年02月15日 11:56
打ち合わせに行ってきました。

やはり担当の方を変えてもらってよかったです。

引き継ぐ前に電話でレストランの試食をお願いしいたのですが、
その際、「当日と全く同じものを召し上がっていただきます」と言われていました。
なので、1〜2万くらいかかるものだと思っていました。

でもそれでは2人で試食に行って、何件か試したらすごい金額になるなー・・・と
主人と話していました。

その点を新しい担当の方に聞くと、
「試食は5000円くらいでできますよ」と。
当日と同じものを食べると聞きましたが、同じ金額ではないのですか?
と聞いてみると、
「いえ、試食用のメニューがあるので」と。

どうやら、もうレストランは「決定」したと思い込んでいたそうで、
そのように引継ぎを受けたそうです。
決定したあとに試食する場合、フルコースになるので、
そちらの場合で予約したのだろう・・と。

もーーーーー!

あのまま担当の方を変えなかったら、
勘違いされたまま決められてしまうということが
次から次へと起きていた気がします。


今後の打ち合わせの予定も一気に決まり、
引き出物の資料ももらい、
ブーケも決まり、
ほっとしました。
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 にゃー さん 29歳  女性
回答   2015年02月15日 12:43
報告ありがとうございます。スムーズに進んで良かったです。
これからの打ち合わせが楽しみになりますね(^-^)

「最初のプランナー酷かったよね〜(笑)」と笑い話に出来るほど、素敵な当日を迎えられる様に御夫婦で頑張って下さい\(^-^)/
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