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 だっっ さん  25歳  女性  福岡県  2015年01月15日 12:04
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結婚式の内金解約できるか教えて下さい

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義母がある会社の互助会の会員で、その割引がつく結婚式場を見にいきました。実際に立地もよく気に入ったのですが、50名からのコースしかないところが、気になりました。契約の見積もりの際にここしか互助会の特典が使えないのかと聞くと、県内ではここだけですということだったので、内金10万で契約しました。ところが、互助会に特典のことで確認の連絡をしたところ最近になって、他の式場が一つ対象になったと言われました。それなら、もうひとつの式場も見てから決めたかったという思いがあり、キャンセルした場合内金は戻って来ないでしょうか?ちなみに、日にちと式場は押さえていて9ヶ月後に結婚式をあげる予定でおさえてます。解約の際は、内金が一部または、全額が解約金としてとられることは、説明を受けました。

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 sayuyu さん 36歳  女性
回答   2015年01月15日 15:00
「解約の際は、内金が一部または、全額が解約金としてとられることは、説明を受けました」のなら、返ってこないのでは?契約書にはなんと書いてありますか?まずは契約書を確認することです。
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  さりな さん 28歳  女性
回答   2015年01月15日 15:31
まず、その契約した式場に連絡して、『互助会の特典はそちらでしか使えないと説明をうけて契約したが、もうひとつ対象の式場があることを聞いた。もうひとつの式場も見学したい。この場合、もしそちらをキャンセルすることになったら、内金はどうなるか』と聞いてみたらいかがですか。

式場側に落ち度があれば内金の返金も可能かと思いますが、契約後、最近になって互助会の特典対象会場が追加になったのなら、契約した式場側に落ち度はなく解約金の説明も受けているので、内金は返金されないと思います
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 美緒 さん 34歳  女性
回答   2015年01月19日 09:20
式場に確認してみるといいと思います。

その前にもうひとつの式場を見に行ってもいいかと思いますが・・・
もしもうひとつの式場を見に行くのであれば、
内金を全部なくなるのを覚悟の上で見学に行ったほうがいいと思います。

気に入ってしまったら、変更することになりますからね。
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 ネピア さん 29歳  女性
回答   2015年01月19日 20:45
これは式場との相談しかないでしょうね。あとは内金としては返してもらえなくても、ほかの式場としてのサービスが受けられるかもしれませんよ。

なんとかうまく話が進むといいですね。
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 さゆまゆ さん 36歳  女性
回答   2015年01月24日 19:31
最近、追加になったのであれば、式場側も、誤った情報を伝えたということはないですし、もう1つの方も、まだ、決まったわけではないので、なんとも言えませんが、
最初の式場側と、相談するしかないような気がします。
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 こうきっち さん 37歳  女性
回答   2015年01月27日 14:52
内金を支払って契約した時点と状況が違ってきたのでしたら、
私も会場側との交渉次第だと思います。
契約するのも時の運と感じるところもありますが、
聞いてみる価値はあるのではと。
すでに決着していましたら、読み流してくださいね。
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 だっっ さん
コメント   2015年01月28日 13:39
みなさん、ご返答ありがとうございます。
式場に、確認したところそのプランナーのかたは他の会場も対象となっていることを知っていたみたいですが、自分の会場でしてほしい気持ちがあったようで、事実とは違う説明をしたみたいです。

正直、ショックなのですが解約を申し出ると返金はやはり無理と、、、、。半額の返金も難しいと言われました。契約書にキャンセル料をとるときちんと記載があるのでそれとこれとは、別と言われました。

事実と違うことを説明されたのに、返金できないのはおかしいですよね?消費者センターに相談したほうがいいでしょうか?
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