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 ぴろ さん  31歳  女性  長野県  2014年01月29日 19:14
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式場自体はとても気に入ったのですが、、、?

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先日、某ホテルに式場見学に行きました。
案内された披露宴会場がとっても素敵で、一目で気に入りました。ですが、対応して下さったプランナーさんが残念な方だったんです。プランナーさんと挨拶を交わし、椅子に座ったところで「午前中は◯◯ホテルに行かれたんですよね^ ^」と。わたしは行っていません。他の方と間違えています。行っていないと答え、その後はスムーズに見学し、見積もり段階になりました。見積もり書を見ながら話していて、衣装の話になり、わたしは紹介所利用だったので、「紹介所からだと◇◇からレンタルになるんですよね?」と確認したところ、えっ!?と驚きの表情に、、、。やっとわたしがプランナーさんの思っている人とは別人と気づき、慌てて見積もり書を隠されました。紹介所のプランとは違うものなので、マズイと思ったのでしょう。
初めからつまづいてスタートは縁起も悪いので、縁がなかったと諦めてはいるんですが、心残りもあります。花嫁さんたちのご意見を聞かせて頂けたら嬉しいです。
よろしくお願い致します。

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 カピ さん 25歳  女性
回答   2014年01月29日 19:41
それは残念でしたね。
でもまだ見学段階ですよね?それなら担当してくださったプランナーさんが今後、質問者様の担当になるとは限らないし、(私は同じ人でしたが、違う人だったという友人が多いです)
どうしてもそこの会場がよくて、契約したいのであれば、別のスタッフの方に担当は他の人にしてほしいと理由を付けてお願いすればいいと思いますよ。
上手い方法が見つかりますように。
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 sayuyu さん 35歳  女性
回答   2014年01月29日 20:15
プランナーさんが相手を間違えてしまった、これはいただけませんね。
だけど、まだ契約前の段階であるので、これは目をつむってもいいかな、と私なら思います。
会場が気に入っているならばもう一度足を運んでみられては。
それでも、プランナーさんに信頼がおけないような行動があれば残念だけどここの会場は見送る。
もっと話をしてみて大丈夫だと思ったら前向きに進める、でいいのではないでしょうか。
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 pippi さん 31歳  女性
回答   2014年01月29日 20:24
スタートから残念でしたね。

もしかしたら、連絡不足で
今回の担当者さん一人のミスだけでは無い可能性もありますが
ミスがあった時に、いかにミスを挽回する対応をするかが
プランナーさんが問われるところだと思います。

そこで、きちんとした対応をしていただけたら、
私はもう一度考えても良いかなと思いますが
どうだったでしょう。

縁がなかったものとあきらめるか
担当を変えてもらうのも一つの方法ですね。
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 レグザ さん 38歳  女性
回答   2014年01月29日 21:11
せっかく気に入った式場でしたのに残念な対応でしたね。

後ろ髪をひかれる思いもあるでしょうけれど、あと何件か式場を見て総合的に考えてみたらどうですか。他のものもみてやっぱりその式場が良いと思えば納得して契約できますし、プランナーの方はどうにでもなるような気がします。まあ全体的に社員教育が今一つの場合は別ですが・・・・。

なんとか素敵な式場と縁があるといいですね。
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 あず さん 28歳  女性
回答   2014年01月29日 21:23
それは残念でしたね。
ただ、見学の時に担当された方と結婚式のプランナーさんは変わることが多いです。
私は見学の際は営業担当の方で、結婚式のプランナーさんは変わりましたし。他の所も見学に行ってから決めればいいかと思います。

また、プランナーさんは合わなければ途中で変わってもらうことも可能ですし。一か所だけで決めるのも…なので、いくつか見学に行かれた方がいいと思いますよ。
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 真帆 さん 33歳  女性
回答   2014年01月29日 23:56
まあ、ここでやめるのもよし、
一度間違えたからには、
次からは絶対に間違わないと思うので
目をつむって考えるのもいいと思いますよ。

会場とかが良ければですが。
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 こうきっち さん 36歳  女性
回答   2014年01月30日 11:51
対応してくださったプランナーさんの勘違い、残念でしたね。
ただ他の方と勘違いされたことは快くはないですが
それ以外の対応は問題なかったとしたら、私は大目に見てあげたいです。
とても気に入った会場だそうですし「○○な事もありましたが、
お世話になりたいです」とお伝えして
今後は気をつけながら頑張って対応してもらえるといいな、と思うのですが。
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 ぴろ さん
コメント   2014年01月30日 22:03
花嫁の皆さま、ご回答ありがとうございます。
1つ1つじっくり読ませて頂き、他の気になっている式場と比較して、それでも忘れられない程なら、もう1度行ってみたいと思えました。あまり考え過ぎす、楽しまないと、結婚式場で悩むのも1生に1度ですしね♪
前向きになれました。ありがとうございました!

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 こうきっち さん 36歳  女性
回答   2014年02月04日 15:05
他にも気になっている式場があるのでしたら
気分を変えてそちらに目を向けてみるのはいい事ですね!

前向きな気持ちが戻ってよかったです。
準備がんばってくださいね。
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 ぴろ さん
コメント   2014年02月07日 20:42
こうきっちさん♪
コメントありがとうございます(*^o^*)
実は、無事に他の式場に決まったんです!
その式場には2度見学に行ったんですが、2度目の時にちょっとしたアクシデントがあり、その時の対応が良く決め手になりました。やっぱり対応は大事ですね。バンケットも私が大好きなテイストで嬉しいです。
励まして下さった皆様にも感謝しています(*^_^*)
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 こうきっち さん 36歳  女性
回答   2014年02月25日 11:45
ご報告くださっていたんですね。ありがとうございます。

その後、すぐさま無事に他の式場に決まられたとの事、良かったですね!!
2度目の見学での対応の良さが決め手だったそうで。
いざという時のスタッフの真心こもった対応って、心に響くものですね。
会場の雰囲気もお好みだそうで、嬉しいこと尽くしで何よりです。

素敵なお式になりますよう、これからの準備、がんばってくださいね。
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