クレームになるのでしょうか…？

私だったら今回のケースなら言います。
ただ私は心配症なので事前に何度も友人のドレスはかぶっていませんか？と自分からも聞いていたと思います。
プランナーさんにすべて任せてはダメだと思います。
自分も動かないと。

事前に友人の結婚式が同じ式場であること、ドレスが被ったら困ることを伝えておき、衣装の方もプランナーさんも教えてくれると言っていた状況で、教えてくれなかった。
教えてくれていたら結婚式でのドレス割引や持ち込み料が増えることも納得する。
しかし、友人の結婚式があり、自分が指摘するまで教えてもらえなかった状況で持ち込み料が増えること、割引がなしになるのは納得できない。
こちらはもうその衣装に合わせてブーケ、ブートニア、新郎衣装のスカーフまで購入して準備していたのに。
と言う風な感じで話します。

前撮りには決めていたカラードレスで撮って、本番で違う衣装を着ると言う選択肢もありますよ。
ご主人とよく相談されてください。

大変ショックでしたね…(;o;)
せっかく気に入ったドレスなので、前取りでは着てもいいかと思いますよ!!
人によって少し雰囲気変わると思います。
支配人には言っていいと思います!!
ドレスって花嫁にとっては大切なことです。事前に友人とかぶるのを心配してると伝えてあるのに忘れるなんて、とんでもないですよ!!
クレームと思われるのって嫌だし、出来れば言いたくないですよね。旦那さんに大変ショックをうけていると伝えてもらうのもいいと思いますよ!!

悪気はなかったとはいえ大きなミスですよね。
個人的には持ち込み料なしで別のドレスにてもらってもいいような状態だと思います。
それに合わせていろいろなものをかったのですし。

ちょっと強気で彼にいってもらうといいかもしれませんね。

頑張ってくださいね。

ちゃんと友人の名前も日時もいってたんですよね？？

私なら、事前に教えてと言っていたのになぜいってくれなかったかをはっきりさせてから、同じものを着るつもりはないので当日は他のドレスにすることを言います。

でも前撮りまで時間もなくて選び直す時間がないので前撮りはそのドレスでお願いします。
もちろん無料で。
だってもっと早く言ってくれれば選ぶ時間もあったのに。
これは主張して当たり前だと思います。

当日のドレスは今年中に決めれればいいのでと言います。
もし持ち込みになっても持ち込み料金はナシでお願いします。
これはうっかりしていたプランナーさんの責任です。
責任を感じるなら無料に。

その歳に小物類など買っていたのでそれが前撮りでしか使えないかもしれないけど、それについては請求しないのでといっておきます。

こっちも妥協するんだからそっちも歩み寄れよ！という感じです。

びっくりされたでしょうね！
うっかりじゃ困ると思います。そこは主張していいと思います。
せめて持ち込み料は無料でお願いしたいですよね。

前撮りでそのドレスを着るというアイデア、いいですね♪
この先も、ステキなドレスが見つかり、ステキな結婚式を挙げられる事を
心から願っています！

まずは、ご主人となる方にも、相談して、一緒に言ってくれるか相談してみてください。
男の人ってそういうことに、すごく面倒くさく思うところがあって、
「もう、いいやん」ってお金で解決するなら、仕方ないとかいうかもしれませんが、
そこは、しっかり、支配人さんにクレーム（持込料無料にするなどの交渉）を言ってもらって味方になってもらった方がいいですよね。
モヤモヤするかもしれませんが、しっかり、すっきりと式にのぞんでくださいね。

私なら絶対、言い張ります！絶対悪くないから頑張ってください。絶対にクレーマーではないと思います。むしろ、そこだけは一番気をつけるべきですよね、プランナーさん。なんだか怒りを感じます！