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 らぶHawaii さん  32歳  女性  福井県  2013年10月04日 21:38
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☆頼んだ席次表の色の間違いを発見☆

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このほかにも、信頼性に欠ける事柄が起きましたので、投稿することにしました。

今年の7月にベルナール武生で式を挙げた者です。

披露宴で使う席次表を注文マチガイされていました。
最終見積りのときに、席次表の色が頼んでいたホワイトではなく、ブラックとなっていたのを発見して、担当者に指摘していたにもかかわらず、本番も間違えたブラックの色のまま、式が決行されました。

式が終わり、頼んでいた当日の記録DVDをみて、唖然。
黒はキツイイメージがするので、ホワイトでやわらかい印象にしたかったのに、とても残念です。
自分の理想の結婚式にしたかったので、アイテムも思い入れが強い結婚式だったので、いまさら嫌な思いをするなんてショックでショックで・・・

他の方は、こんな時、どのように気持ちをおさめていますか(>_<)!?

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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年10月05日 23:29
最終見積もりで間違いを指摘したにもかかわらずの、
本番もミス重なっての決行では、怒り心頭ですよね(><)
DVDを見る度に思い出すことにもなって悲しいですね(;;)

こういうことは、ちゃんと式場に改善を求めるべく意見しておくべきです。
今後の利用者のためにも。
ちゃんと式場からの誠意ある謝罪はありましたか?
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 らぶHawaii さん
コメント   2013年10月06日 00:31
ご回答ありがとうございました。
幾分か、気分が落ち着きました(>_<)

式場側には、他にもミスがあって、頼んだアルバムの写真を渡し忘れていたとの事で、再提出させられ、通常9月には出来上がっていたものが、10月の現在もまだ出来上がっておらず、「いつ出来上がりますか?」と聞くと、「出されたのが遅かったので〜」と半笑いで言われ、なんだか言うのが疲れてしまって・・・。
でも、気分はモヤモヤするしー!と思っていて(:_;) 
式場スタッフとは、結婚式が終わったらこんなものと割り切ったほうが良いのでしょうか・・?

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 レグザ さん 38歳  女性
回答   2013年10月06日 10:08
式辞表の色が白と黒では全然違いますよね。

対応が気に入らないのならば、もう少し上の方に言ってみたらどうですか。「ちょっといい加減すぎませんか。」と。

でもまあ早く忘れて新婚生活を楽しんだ方がいいかな・・・・。

お幸せに。
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 茶子 さん 38歳  女性
回答   2013年10月06日 10:52
指摘したのに結局間違えたままだったんですか?
それはひどいですね。

きちんと式場からは謝罪の言葉を聞きたいものです。

どうか嫌な事は早く忘れて、楽しい新婚生活を送って欲しいと願います。
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 kimu-kimu さん 31歳  女性
回答   2013年10月06日 12:46
白と黒では、大きな違いですね。

白に修正がされないままの披露宴であったのであれば
席次表にかかった費用を返金する交渉も出来たと思います。

時間が経ってしまっていますが、
対応の悪さを指摘する事で
もやもやした気持ちも少しは落ち着くと思いますよ。
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 らぶHawaii さん
コメント   2013年10月06日 17:00
ご返答頂いた方、本当にありがとうございました!
おっしゃられる通り、白と黒の持たれるイメージって、本当に全然違うんです!
やさしい、やわらかい印象にしたかっただけに、悔しいですが、
分かっていただける方がいらっしゃっただけでも、気持ちが軽くなりました。
式場のミスで遅れていた、アルバムが出来上がった連絡があったので、また顔を合わせるのかと思うと気が滅入りますが、明日、伺うことにします。

親族に当日記録DVDを披露したときに気付いてから、ずっとモンモンとしていましたが、皆様のアドバイスを頂けて、暗くなっていた気分が段々気が晴れてきました。
ありがとうございました(*^^*)
もし、言えそうな雰囲気があったら、式場に間違われていた旨を話してみようと思います。
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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年10月08日 23:25
お返事ありがとうございました。

式場へ行かれたとのこと、誠意ある対応をしていただけたことを願うばかりです。
散々な思いをされてお気の毒でしたが、事情を無事に伝えられ、
少しでも気持ちが晴れていらっしゃいますように。。。

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 らぶHawaii さん
コメント   2013年10月08日 23:58
お気遣いありがとうございます。
本当に、結婚式終わってまで何でこんなに散々な対応をされるんだろーと思いましたが、やはり式場によってスタッフの方の仕事への熱意や丁寧さは違いますし、当たりが悪かったのだろうと、思うことにします・・・。
昨日、アルバムを取りに行ったのですが、ミスされていたことを伝えようとも思ったのですが、この式場には何を言っても無駄かもしれない・・・と察し、言うのをやめました。
後味は悪いですが、嫌な気持ちがなくなるまで時間はかかるけど、時が解決するのを待ってみます。
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