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 どらみ20 さん  32歳  女性  長野県  2013年09月16日 15:41
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式場提携衣装屋での対応に不安をかんじました。

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式場提携の衣装店に初めての衣装合わせに行きたのですが、プランナーさんから聞いていた事と全く違う流れ、対応でした。
こちらの希望を記入した用紙を見ない。(プランナーさんからはその用紙を元に進めていくと言われました)
彼と衣装を選び試着するも、ノーコメント
アドバイスなし。質問しても無視。衣装に関係ない話しはしてきました。6着試着したら、通常4着と言われた。(プランナーさんからは時間あれば何着でも良いと言われました)し着る事に「まだ試着して良いですか」と確認してました。
あと、極端に赤のカラードレスが多く他の色が少ないのです。ロイヤルブルーやグリーンは1着。 提携がここしかなく持ち込み不可です。これから、開業の式場なので、提携したばかりだからなのか、意志疎通出来てないのか、不安です。 又衣装の価格は一切教えて貰えませんでした。

皆様の衣装屋さんの対応はどんな感じか教えて下さい。又どのように衣装を決めたかもお願いします。

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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年09月16日 16:48
プランナーさんから聞いていた事と全く違う流れ、対応では
初めてなのに不安だらけの打ち合わせになってしまいましたね(;;)
お店であった出来事の一部始終をプランナーさんに伝えてみてはどうでしょうか?
アドバイスや質問への回答も得られずでは、接客そのものにも問題ありです(><)
クレームを言っていいレベルの対応の悪さだと思いますよ。

私の時は、衣装選びのアドバイスをいただくのはもちろんの事、
質問にも丁寧に答えてもらいましたよ。

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 どらみ20 さん
コメント   2013年09月16日 19:05
びっけもっちさん
回答ありがとうございます。
やっぱり、質問などに答えてくれるんですよね。初めてなので、こういうものかと妥協しなきゃいけないのかと、悩んでいました。
担当プランナーさんには明日お話しする事にしました。納得出来るドレスに出会いたいですし、楽しく準備進めたいです。
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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年09月17日 17:04
疑問や不安を抱えたまま何も質問できぬままに
妥協してはいけませんよ。

遠慮なく担当プランナーさんに聞いてもらいましょう。
それがプランナーの務めだと思いますから。
対応が改善されることを願っています。
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 どらみ20 さん
コメント   2013年09月17日 22:02
びっけもっちさん
再びのコメントありがとうございます。
仰る通りですね。これからは妥協せず思った事は話そうと思います。
プランナーさんに今日相談してきた所、とても親身に聞いて下さり、少し遠いのですが、式場直属の衣装館でも選べると教えて頂きました。同じ衣装館に行かなくて良くなっただけでも、気が楽になりました。
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 レグザ さん 38歳  女性
回答   2013年09月19日 20:19
プランナーさんがうまく対応してくださってよかったですね。

高いお金を払うことですし、あんまり遠慮することはないと思いますよ。

これからも自信を持って強気で交渉していきましょう。

頑張ってくださいね。
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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年09月20日 00:00
進捗報告をありがとうございます。
プランナ−さんが善処して下さったそうで何よりです^^♪

心機一転、安心して衣装選びができますように。
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 美緒 さん 33歳  女性
回答   2013年09月20日 13:20
私もどれを着ても
似合いますねぇ〜可愛いですよ(決まり文句)っとしか言ってもらえず、
困りました。

でも、こっちとこっちどちらがいいと思いますか?
って聞くととりあえず答えてくれました。

最終的には自分の判断で決めるしかないですよ。
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 どらみ20 さん
コメント   2013年09月22日 23:14
レグザさん
コメントありがとうございます。
ホントある程度の強気発言は必要と感じました。
美緒さん
コメントありがとうございます。
似合いますね。とかありきたり発言も困りますね。私の場合それすらなかったです。
仰る通り最終的には自分で決定だとは思ってますが、数々の衣装打ち合わせをしてきたプロとしてのアドバイスはあっても良いのではと思いました。
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 さゆまゆ さん 35歳  女性
回答   2013年09月25日 09:09
衣装の価格なども教えてもらえないのは、
不安になりますよね。
式場のプランにドレスの料金も含まれていたりしたら、
そういうこともあるのかもしれませんが、
とりあえず、別の提携衣装屋さんをご紹介してもらえてよかったですね。
今度のお店のスタッフさんの対応がよいことをお祈りします。
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 どらみ20 さん
コメント   2013年09月25日 20:11
さゆまゆさん
コメントありがとうございます。
一切価格を教えて貰えず聞くと隠す感じだったのです。後々分かったのですが、芸能人ブランドを多く取り寄せてかなり高額なレンタル料を取るらしいです。
プランナーさんの計らいで、少し遠いのですが、式場提携ではなく、式場直属の衣装館い行く事になり、そちらで、とても丁寧な対応をしていただき楽しくドレス選びが出来そうです。
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