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 繭ちゃん さん  21歳  女性  大阪府  2013年01月31日 13:57
相談

プランナーさんが苦手です。

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こんにちは、アドレスよろしくお願いします。
今年の3月に挙式予定で準備もバタバタしてきてるのですが、担当のプランナーさんがすごく苦手でお電話での問い合わせも打ち合わせに行くのも億劫になってきてます。

今は引き出物や料理の段階なのですが、凄く適当で上から目線、バカにした言い方をしてきます。打ち合わせもこちらから連絡しないと忘れてましたや、気にはしてましたがお電話をお待ちしていたら遅い打ち合わせになりましたね(笑)みたいな言い方をしてきました。

引き出物に関してはカタログを20冊くらい紙袋に入れてきて持って帰って自宅で決めてくださいと言われ打ち合わせも5分で終わり重たい思いをして帰宅しました。

初めての事で引き出物についても何をどうしたらいいのか分からないのに、打ち合わせをなげられた気分です。

プランナーさんってこんな感じなのでしょうか?
安い買い物じゃないぶん適当な対応にすごく腹が立ちます

ギクシャクするのが嫌で我慢してますが一度上の方に言ってみようかなとは考えてます。皆様だったらどう対応しますか?

初めてな事なので挙式まで不安で仕方ありません。

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 繭ちゃん さん
コメント   2013年01月31日 14:10
間違い申し訳ありません。
最初の一行目アドレスではなく、正しくはアドバイスです。
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 ジナ さん 31歳  女性
回答   2013年01月31日 14:10
「打ち合わせも忘れてしまうし、連絡も遅いです。言葉の使い方も、私たちにはぞんざいに感じられて、この方とでは満足な打ち合わせができないです。相性もあるかと思いますが、他の方を担当にしてください」

で どうですか?

せっかくのお金のかかる一大行事なのに、そういう方が担当では本当に憂鬱ですよね。女性が言うとなめてかかる会社もありますし、新郎やお父様から電話を入れてはいかがでしょうか?「毎回打ち合わせも適当にされているようだし、○○(主さん)の話をきくかぎり、信頼のおけるプランナーとは思えない」とか。
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 all さん 26歳  女性
回答   2013年01月31日 14:56
そんな人いやですね…
私のプランナーさんは、すっごく丁寧です!!男性なのですが、これどうですかねーってきいたら全てにokを出さずに、意見もしっかり出してきてくれる方です(>_<)

さきほども、彼と私に別々に連絡をいれてくださったりとびっくりするくらい丁寧なんです。

そんな方だからこそ、私たちも迷惑をかけないように、事前に資料をまとめたりと三人で協力してる感じです(>_<)

私は三月挙式だとしても、相談したほうがいいと思います!!そんな方はここの相談場所で何度も見かけたことがあります。
言いたいことを言えるプランナーさんに出会えるといいですね(*^^*)

あとはもしかしたら、若いから…というのはあるかもしれませんが、ハッキリといいましょう。必ず伝わります!!
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 ぴゅん さん 37歳  女性
回答   2013年01月31日 15:10
たぶん、クレームを言うことで、式場との関係は今後、うまくいくと思いますよ。
言わないほうがぎくしゃくしてないですか?

サービス業は、「声の大きいお客さん」(実際に声が大きいのではなく)の言うことを聞いてくれます。式場側も仕事上のトラブルは避けたいと思ってるでしょうし、そのプランナーさんの上司、あるいは式場の支配人に直接クレームをいう(電話・メール・手紙)のがいいと思います。

早く手を打たないと、手遅れになるかもしれないですよ(脅してるわけではありませんが)。
そういう担当者はすぐに変えてもらってください。
今までの事実と、ご自身のお気持ちを素直に式場に言えばいいだけです。

即、行動してくださいね!
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 みきまぶ さん 29歳  女性
回答   2013年01月31日 15:36
大切なご自分の結婚式をそんな人に任せるなんて嫌ですよね?
一生で一番幸せな日じゃないとダメですよ。

人間ですから合う合わないがあります。
単にそのプランナーさんは繭ちゃんさんとソリが合わないんだと思います。
責任者の方とお話してプランナーさんを変えてもらいましょう。
変えてもらうのは悪いことでも、おかしなことでもありません。

ちゃんとご自分の意見を会場に伝えたほうが、
かえって会場側とギクシャクしないと思います。
(というか、私がそうでした。)

頑張ってください☆
素敵な結婚式になりますように^^
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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年01月31日 15:40
ひどいプランナーさんですね(怒)
適当な対応、上から目線、許せません。

式場のためにも、プランナー本人のためにも
これまでの対応の悪さを具体的にお伝えして
早急に担当を変更してもらった方がいいですよ。

私だったらそうします。
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 ☆Rio☆ さん 26歳  女性
回答   2013年01月31日 19:27
困ったプランナーさんですね…。
式場側に伝え変更してもらうのも良いと思います!一生に一度ですしね(^^)

ただ、引き出物に関してはうちもパンフレットを大量に渡され決めてきてという感じでした。パンフレットは式場を契約した日にくれました。(式1年前)
品物に悩んだときは最新のカタログをくださるなど対応はしてくれました。でも引き出物は地域性や親戚との関係等々、人によって違いがあるためか、あまりためになるような深い相談には応じてもらえませんでした。
親切なプランナーさんだったので、そのあたりは察して引き出物については親に相談しましたよ(^^)
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 しほ さん 31歳  女性
回答   2013年01月31日 23:59
皆さんと同じ意見で
変えてもらっていいと思います。
せっかくのお式、気持よくお過ごしくださいね。
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 じんじゃーえーる さん 32歳  女性
回答   2013年02月01日 10:50
結婚式の打ち合わせで何度も顔を合わすと思うと、
気が重いですよね。
決めること、やらなくてはいけないことも沢山あるので、
プランナーさんにしっかりしてほしいと感じます。

プランナーさんにとっては年に数十回の結婚式ですが、
繭ちゃんさんには一生に一度の結婚式です。
担当を変えて欲しいとお願いするのもとても言いづらいことですよね。
上の方にお話しされてみてはいかがでしょうか。
上の方に直接お会い出来ない、話しづらいようでしたら、
電話やメールでお伝えしてみるのも宜しいかと思います。

素敵な結婚式になりますように。
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 アユアユ さん 32歳  女性
回答   2013年02月01日 17:15
とんでもないプランナーさんですね。

相手にとっては挙式予定の1組の新郎新婦でも、こちらにとっては
一つ一つ悩み考えたものを積み重ねた大切な1日になる訳ですから。

繭ちゃんさんが我慢することはないです。

すぐにでもお伝えしてプランナーさんを変更してもらった方がいいと思います。

ある程度のことが決まっていれば引き継ぎもできますし
決まっていることでも新しいプランナーさんに意見を求めるのもいいと思います。

しかも繭ちゃんさんがそういう意見を会社に挙げたことで
今のプランナーさんも自分の対応では満足してもらえないと考えるでしょうし
それをバネに向上していくのではないでしょうか。

自分の言った事でより一層会社も相手も向上していくアドバイスをしたと
前向きに考えるのはいかかでしょうか?

今後式場で顔を合わせてもこちらは決して悪くなのですから堂々としてれば
いいと思います。

頑張って素敵な挙式にしてください。応援しています!
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 はなこ さん 30歳  女性
回答   2013年02月02日 11:22
それは、式場側の上の方に伝えて 、担当を替えてもらったほうが良いです。

何件もプランナーとして担当して、慣れきってしまっているようにうかがえます。

毎回ストレスをためて、打ち合わせする必要はないですよ。



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 マー さん 32歳  女性
回答   2013年02月02日 18:08
そんなプランナーさんいるんですかー!
すごい嫌ですね。
私ならキレちゃいますよ。
我慢せずにクレームしちゃったほうがいいですよ。
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 繭ちゃん さん
コメント   2013年02月03日 14:37
コメント頂きました皆様。貴重な意見、アドバイスありがとうございました!一度旦那様を通して、式場の責任者に電話を入れてみます。

ストレスのせいで、綺麗だった背中にニキビが出てきて式まで時間がないのに憂鬱です(涙)早く治れば良いな…。
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 さゆまゆ さん 34歳  女性
回答   2013年02月10日 23:19
締められた後のコメント失礼します。

ストレスで、私も「じんましん」などできたことがあります。
彼に言ってもらったり、自分で全部かかえこまないようにね。
ストレスなしで、すすめるのは大変な作業だけど、
前向きに楽しみながら準備できるといいですねぇ。
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 繭ちゃん さん
コメント   2013年02月21日 13:17
さゆまゆ様
アドバイスありがとうございます!
なかなか、ストレスフリーって難しいですよね
これも含め楽しみながら進めていこうと思います!

貴重なご意見ありがとうございました。
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 びっけもっち さん 35歳  女性
回答   2013年02月26日 23:05
背中にニキビが出来てしまう程の心労・・・可哀想に(;;)
旦那様から責任者さんへ申し入れ出来て
状況改善されていることを祈ります。
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 繭ちゃん さん
コメント   2013年03月05日 03:38
びっけもっちさま
回答ありがとうございます!お返事遅くなって申し訳ありません。旦那さんの口からやんわりですが注意をしていただきましたが良くならずあきれてます。本当に嫌気がさしプランナーさんに信頼もなければ顔も合わしたくないぐらいです。今週末挙式なのでそれまでに責任者にクレームと不安な気持ちを伝えられたらよいのですが(涙)

肌も酷くニキビが出来、皮膚科にも通ってますがもう無理なのでお化粧でカバーして頑張ります!
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