• 4.11 詳細
    料理
    3.94
    スタッフ
    3.93
    進行演出
    3.91
    式場設備
    4.20
    場所
    4.10
    費用
    3.90
  • 口コミ数 207
  • 費用投稿数 8

二人の出身地で思い出深い場所(投稿者にゃにゃーまるさん)ノートルダム横浜みなとみらい口コミ

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下見

にゃにゃーまる さん(1件) 男性

下見時 20代後半

訪問日 2016年02月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 99
お役立ち数 2
総合評価 3.00
費用 2.00
式場設備 3.00
進行演出 4.00
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 5.00

二人の出身地で思い出深い場所
初回契約時の営業担当

(1083文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

当初結婚式の費用は300万を越えたくない希望がありました。(どうしても300万を超えたいわけではなく、後々上がるのは目に見えていたのでなるべく安めにしたい希望がありました。)初回の契約時に担当された営業の方から、初期のみならず、今後もろもろ追加費用が掛かったとしても確実に300万は越えないと言われました。挙式は2016年の12月予定でまだ挙げてないですが、現時点で既に450万ほどの見積もりになっています。普通のオプションを付けているだけですが、どうしたらそんな断言ができたのか不思議でなりません。
ただし費用は高いとは思いません。この式場であれば普通だと思います。
対応の悪さが目立ちこの点数です。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

契約時はまだ式場が完成していませんでしたが、チャペル、披露宴会場は良いと思います。私が抑えた披露宴会場は収容人数100名超でしたが、実際は100名入ると狭いと思います。80人くらいが妥当でしょう。
また、これも初期に契約した営業の方からですが、完成前に、逆光はない、契約時点で式場の前に駐車場があるが一面庭に変わるとのことでしたが、全くそんなことはありませんでした。

演出・オリジナリティの満足度

まだ挙げてませんが、演出担当の方は話がスムーズで様々な案を出してくれてやりやすいです。

衣裳・小物の満足度

衣装数が多いとは思わないが、最終的には良いと思う衣装が押さえられて良かった。

料理の満足度

料理の下見をしていない

試食が平日の指定された時間帯しかないので、仕事の都合上無理でした。もっと幅を持たせてほしかったです。

式場スタッフの満足度

契約時に担当された営業の方が嘘しか言わないため不満しかないです。ただ、この方以外の人は親身に接してくれて良いのかなと。まぁそんな方にあたってしまったのを不運と思うしかないですが。
具体的には、費用は絶対300万を超えない、式場前の駐車上は一面庭に変わる、披露宴会場は逆光ではないなど。
これらは全て嘘でした。また、こちらの要望として、仕事の都合上、早めの時期から準備を開始したい旨を説明し、OKをもらいました。2月に契約をして4月から準備開始しますと言われていたのに、実際は連絡も一向に来ませんでした。さすがに5月末になっても連絡が来ないため、おかしいなと思いこちらから連絡したところ、ちょうど連絡しようと思ってたなどと言われました。結局最初の打ち合わせを6月に行いましたが、ここで挙げるのはやめるか検討していることを伝えたところ、ようやく対応がましになったと感じています。
ちなみにすべての元凶の営業担当から謝罪は一回もありませんでした。

また、対応が遅かったり効率的でないスタッフも多いと感じている。

立地・交通の便の良さ

駅から歩いて3分もあればこれるため良いと思う。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ノートルダム横浜みなとみらい
ノートルダム横浜みなとみらい スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年10月19日)

にゃにゃーまる 様

この度は誠におめでとうございます。
また数ある式場の中からノートルダム横浜みなとみらいを
お選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。

また、当式場のチャペルやご披露宴会場について
お気に召していただけましたこと大変光栄に存じます。

ブライダルフェアご参加時のスタッフのご案内に至らない点があり、
にゃにゃーまる様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

いただいた内容を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけますよう
今後さらなるスタッフの教育によりサービスや品質の向上に努めて参ります。

ご結婚式当日が最良の日となりますよう、
スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてにゃにゃーまるさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ノートルダム横浜みなとみらいのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-549896 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日(祝日・休日以外の火曜日定休)※ただし8月は9・16・23日の火曜日は営業しております 受付時間平日10:00〜19:00 土日・祝9:00〜20:00
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