• 3.90 詳細
    料理
    4.05
    スタッフ
    3.85
    進行演出
    3.77
    式場設備
    3.95
    場所
    3.60
    費用
    3.68
  • 口コミ数 16
  • 費用投稿数 2

式後の対応が悪く、後味が悪い(投稿者2たろうさん)森と湖のウエディングリゾート エクセレントガーデン迎賓館口コミ

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本番

2たろう さん(1件) 女性

ユーザー認証済み

挙式時 30代前半

挙式日 2016年06月

投稿日 2016年09月

式場返信あり

見られた数 124
お役立ち数 0
総合評価 3.00
費用 3.00
式場設備 3.50
進行演出 2.50
料理 3.50
スタッフ 2.50
立地 3.00

式後の対応が悪く、後味が悪い

(645文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積もりより上がらないように努力していただきました。ですが、他の式場よりやや高く感じます。オリジナル感を出したい方であれば安く感じるのではないでしょうか。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

建物は古びた印象を受けます。良く言えばレトロな感じです。ガーデン挙式ができるので晴れていればすごく綺麗だと思います。

演出・オリジナリティの満足度

オリジナル感を出せるのがウリなのでは?演出などは私達にこだわりがなかったので勝手に決められた感じです。それでも見たことがないものが多かったと喜んでもらえました。しかし、挙式前のリハーサルをするために参加者が集まるところをドレス姿で通らなければならなかったのにはビックリしました。挙式前に花嫁を見るなんてことあるんですかね?

衣裳・小物の満足度

ウエディングとカクテルの2着だけだったので、アレンジや小物などの提案や相談に乗っていただき、可愛さも格好良さも出せて満足です。

料理の満足度

お肉にフルーツのソースなど好みがわかれるようなものもありましたが、全体的にはボリュームがあり、美味しいお料理でした。

式場スタッフの満足度

準備、当日までは何事もなく親切な方達ばかりだと思っていたのですが、式後に連絡が来ず、こちらから連絡すると、忘れていたとのこと。式場側のミスにも関わらず、こちらから出向かなければならなかったことにも疑問が残る。その後、気になったところがあり連絡すると、担当者がいないので改めて連絡しますと言われ、そのまま連絡が来ず、気分が悪い終わり方になってしまい残念です。

立地・交通の便の良さ

無料のシャトルバスを用意してくれます。駅から離れているので友人達は車で乗り合わせて来ていたようです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

森と湖のウエディングリゾート エクセレントガーデン迎賓館
  より
(投稿日 : 2016年10月02日)

2たろう様

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
結婚式後に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました面は、スタッフ一同真摯に受け止め改善に徹したいと思います。

担当者からのご連絡不足や、新婦様への気配り等、スタッフの対応に配慮が足りなかった事大変反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は2たろう様にまたご来館して頂けるような式場を目指し、スタッフ一同日々頑張ってまいりたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて2たろうさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年06月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

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この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
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