料理、立地は良かったです

スタッフの意識が低すぎました

型物写真が異様に高いです。
ワンポーズ8万円は驚きでした。
サンプルも見ましたが
決してキレイとは言えません。

注文しないことをオススメします。
普通のカメラマンに集合写真を希望しましょう。

できて一年ちょっとなのできれいです。
壁に傷は多少ありますが。

上記で述べたように
こちらが準備してきたことの
邪魔をされました。

こちらで手配したカメラマンだけが
唯一の救いでした。

衣装はフィオーレビアンカさん担当です。
特に問題なく。

当日のKOTOWAスタッフが衣装を間違えました。

笑えるくらい最低でした。
花屋や司会者等、外部発注はもちろん
アルバイトが多くスタッフ間での共有がほとんどできていませんでした。

僕は元プランナーですので
プロとしての意見も書かせていただきます。

今まで評価にでていないのは
なぜなのか驚きました。

僕たちの結婚式は今まで適当にしていたことが
全部合わさったようなミスばかりでした。

①フローリストについて
ブーケ、会場装花が希望と異なりました。
時間をかけて写真まで持込み、話をしたのに
全く異なるデザイン、色味での仕上がりでした。
会場装花も悪くなかったものの
希望とは違う仕上がりでした。
履歴を残しておらず、担当プランナーに
伝えてもいなかったんでしょう。

②美容師について
色直し中に姉妹の顔が似ていないと
新婦に話しかけました。
言いにくいことですが担当プランナーには
家族構成について説明をしていました。
何のために説明したのか。
一番気をつけるべき所だと思いますが
連携がなあなあになっているのだと思います。
普通は1週間前に事前打合せを行うのですが。。

③司会者について
新郎新婦のプロフィール紹介の原稿は
挙式前日の夜に渡されました。
この時点であり得ません。

内容を見ると新郎は
「大学卒業後、アルバイト職にさらに従事され～」
勝手にフリーターにされてて笑いました。
司会打ち合わせから日が空いているためか
当日話した内容とは大きく違いました。

原稿を受け取った後、挙式前日の真夜中に
自分で作成し直しました。
最初から自分に作成させてくれていれば。。

④アルバイトスタッフについて
最後のオールキャストフィナーレの際
参列者からは見えないガラス越しに
新郎新婦の目の前で手を降って遊んでいました。
周りには担当プランナー含め
20人ほどのスタッフがいましたが
誰も注意すらしませんでした。

ほとんど学生アルバイトです。
これはわかっていたのに希望を出さなかった
僕のミスです。
みなさんはアルバイトスタッフは入れないように
希望を必ず出してください。

⑤ファミリーコンシェルジュについて
新規で伺った際には
かなりオススメされましたが
学生のアルバイトとのことです。
事前の計測に行ったのにも関わらず
両家父親のモーニングは
サイズが異なるものをを渡され
タイムスケジュールは把握できておらず
クロークの札は勝手に預かって行方不明。
両親に手厚いサポートでは全くありません。

新郎両親はしましたが、新婦両親は
ウエディングツリーへの署名をしていません。
あとで時間があるからと
適当に伝えていたようです。

なくても当日済むことなので
いれるかどうかはお考えください。

⑥サービススタッフについて
料理を運ぶスタッフです。
ドリンク提供は居酒屋並です。
3回目でやっと注文が通るレベル。
披露宴の場はスタッフの方から聞き回らないと。

⑦ドレス色当てクイズについて
新婦のドレス色当てクイズでは
正解者に景品が渡ることはありませんでした。
投票箱に名前の書いた紙を入れるシステムでしたが
アルバイトスタッフがごちゃ混ぜにしてしまい
それを伝えないまま僕らに抽選をさせたようです。

ディズニーのチケットや肉等
高額な物を準備しましたが
結局適当に扱われてしまいました。
会場の利益にならないことは
適当にされてしまいました。
裏での持ち運びなどはかなり乱雑な印象です。

⑧進行表について
新婦へのサプライズがあり
進行表へは記載しないよう説明をしましたが
二人の確認用に渡された進行表には
度々記載されていました。
最終の進行表にも名前の間違いや
イベント内容の間違い、漢字間違い
不備だらけです。
どれだけ適当な仕事をしているかが
よくわかりました。

当日貰った進行表はマジックでサプライズの所を
塗り潰してありました（笑）

⑨タイムスケジュールについて
前の挙式が押していたので
入場時間が遅れました。
それはしょうがないですが
その後しわ寄せがきて
写真撮影、歓談の時間が希望通り取れませんでした。

経験の浅いプランナーさんではかったのですが
非常に残念です。

●新規担当者から引き継ぎの際
料金設定が伝わっていませんでした。
和装から洋装に変えた場合など
人前式にした場合の料金変更がなされていませんでした。

●受付に飾られたイニシャルの木の置物は
普通なら新郎&新婦ですが
新婦&新郎になっていました。
このアルバイト、新郎新婦の名前
知らないんやろなーと思ってました。

●手作り席次表は大量に余らされました。
気を利かせて配りに回るのがプロの仕事です。

●オリジナルの人前式でしたが
スタッフは当日、開始の数十分前に
初めて確認するようなレベルです。
当然、司会者の進行は間違いがありました。

●家族構成の話をして
誕生日新聞は置かないように指示したのに
両家両家の机に置かれていました。
ここまでくると嫌がらせとしか思えません。

長々とすみません。
これだけのミスを平気でされる会場です。
書き込めない内容のものもあります。

支配人とは何度も話しましたが
改善は難しいのではないでしょうか。
同僚には強く避けるようにオススメしています。

近鉄奈良駅より徒歩5分程。
猿沢池の南側にあります。
昔、旅館か民宿があったところ。

車でお越しの方は少しわかりにくいかも。