• 4.27 詳細
    料理
    4.46
    スタッフ
    4.16
    進行演出
    4.21
    式場設備
    4.27
    場所
    4.19
    費用
    3.88
  • 口コミ数 87
  • 費用投稿数 11

会場の綺麗さ、やりたい演出が反映できる(投稿者シロコさん)HARMONIE SOLUNA 表参道口コミ

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招待

シロコ さん(5件) 女性

ユーザー認証済み

招待時 30代前半

招待日 2016年03月

投稿日 2016年06月

式場返信あり

見られた数 435
お役立ち数 0
総合評価 3.50
費用 未評価
式場設備 3.00
進行演出 4.00
料理 4.00
スタッフ 2.50
立地 4.00

会場の綺麗さ、やりたい演出が反映できる
スタッフが不慣れだった

(574文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

綺麗ではありましたが、挙式会場と披露宴会場が別の階なので、どこに次に行けばいいか解らず、違う場所に誘導され待ちぼうけてしまいました。しっかりとした案内が欲しかったです。

演出・オリジナリティの満足度

テラスでのデザートビュッフェや、新郎新婦が入り口ではなくテラスから登場するなど、新郎新婦のやりたい演出が、きちんと反映されていると感じました。屋上でブーケトスやフラワーシャワーも可能でした。

料理の満足度

新郎新婦の思い出の料理が前菜に出されていたりと、意見が反映されており、美味しく頂きました。デザートビュッフェも、種類が豊富で沢山取ってしまいましたが、デザートビュッフェからお開きまでの食事を食べられる時間が短く、食べきれませんでした。味は甘過ぎず、とても美味しかったです。

式場スタッフの満足度

新婦の介添えが適当というか、大したアテンドがなく新婦がかわいそうでした…。誘導もきちんとしてないため、どういうルートで歩くのか解らなかったり、ドレスの裾を一緒に持つスタッフが固定されていなかったり。スタッフも慣れていないという感じが伝わり、進行で手間取っている場面が見られました。
クロークも参列者の人数に対してスタッフが少なく、コートと一緒に預けたストールを忘れられてしまいました…。

立地・交通の便の良さ

駅から近く、ヒールでも楽に行ける距離です
。建物が多いため、式場自体がどこか解りにくくはありましたが、係の方が道路前で案内していました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

HARMONIE SOLUNA 表参道
  より
(投稿日 : 2016年06月09日)

シロコ様

 この度はアルモニーソルーナ表参道にお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見もいただきましたこと、
重ねて御礼申しあげます。

 先ずは折角ご友人のご結婚式にご列席をいただきましたのに、
当方の案内不足からご不快な思いをさせてしまいました事、
並びに、お食事のお時間にゆとりが持てませんでした事、
お帰りの際にお手荷物のお渡し忘れで多大なるご迷惑を
お掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

 今後は、このような事がないように、しっかりと
共有させていただき、皆様に安心してご利用をいただけます様、
又、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますように、
改善してまいりたいと思います。
 
 ご新郎ご新婦様のご案内に関しましても、大変貴重な
ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 シロコ様よりいただきました、ご意見を今後に活かせます様
社内スタッフ教育、オペレーションの見直し含めより
良いサービスを皆様にご提供させていただけます様にしてまいる
所存でございます。

 何か別の機会にご列席いただけました際は、更に厳しい目線で
ご意見を賜れましたら幸いでございます。

 当館では、平日レストラン営業もさせていただいておりますため、
是非機会がございましたら、ゆっくりとお食事にいらしてください。
最高のお食事とサービスでお出迎えさせていただきます。

この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました



 

 
 

 

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてシロコさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年03月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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電話番号【通話無料】 0066-9680-539758 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜定休日 受付時間土日祝9:30〜20:00(平日)11:00〜20:00※祝休日を除く
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 8 式場設備 -  位 進行演出 6
料理 3 スタッフ 8 立地 6

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