• 4.16 詳細
    料理
    4.24
    スタッフ
    4.02
    進行演出
    3.99
    式場設備
    4.45
    場所
    3.82
    費用
    3.95
  • 口コミ数 92
  • 費用投稿数 13

異国にいる様な素敵な世界観(投稿者bianca530さん)ハートコート横浜口コミ

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下見

bianca530 さん(5件) 女性

下見時 20代前半

訪問日 2016年06月

投稿日 2016年07月

式場返信あり

見られた数 791
お役立ち数 1
総合評価 2.90
費用 2.00
式場設備 4.50
進行演出 3.00
料理 未評価
スタッフ 2.00
立地 3.00

異国にいる様な素敵な世界観
見積もり説明の不足からくる不信感

(1307文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積もり上は安く見える内容でしたが、絶対に必要になる衣裳を見積もりから外して
自己負担額として手書きで案内される内容はかえって分かりにくくなるのでないかなと
営業をしている主人は言っておりました。

そういう意味では見積は安くは無いと思いますし、見方には注意が必要だと思います。

料理に関しては11.000円のコースで十分。それ以外のコースは出た事無いので
写真が無いと言われたのはちょっとびっくりしました。

実際11.000円のコースでも良いのかなと思いましたが、
それより高いコースもあるのであれば、内容は知りたかったし、
何のために有るのかなって純粋に疑問を持ちました。

後から見て分かった事は見積に申込金10万円が入っていて、
総額から10万円が引かれていました。
ここはもう少し説明が無いと理解が出来ないと思います。

以上の申込金の件、衣裳、料理を考えると少々不透明なため、見積もりと説明だけを信じてしまうと
後からかなり金額があがってしまうのではないかと感じて怖いです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

中に入ってしまえば異国にいるのではないかと思わせてくれる位、
しっかりとした世界観で素晴らしいと思いました。

ゲスト用の待合スペースやパーティー会場に至るまで、
統一感もあるし、施設的にも十分だと思います。

ひとつ気になるのは一日で行う結婚式が5件が最大と言う事ですが、
待合が一つしかないので人気のシーズンでは
ゆったり使えないのではないかと感じました。

予定より早く到着したゲストは近くで時間を潰してもらう事になりそうです。

ただ自分の好みだったと言うだけですが、
それを置いておいても雰囲気は素晴らしい内容でした。

演出・オリジナリティの満足度

挙式後のガーデンで手回しのオルガン等を演奏してくれるそうです。
雰囲気に合っていてとても素敵でした。

合わせてハープの演奏などもあるようで高級感が有ります。

披露宴の中での演出等は特別お話は頂いておりません。

衣裳・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

見てないので分かりません。

色直しをする場合は新婦2着と新郎1着で大体40万円位見ててくださいと
言われています。

料理の満足度

料理の下見をしていない

料理は試食しておりませんが、デザートを頂きました。
デザートは色も鮮やか、華やかでおいしかったです。

式場スタッフの満足度

ベテランそうな方に案内して頂きました。

感じは良いし、丁寧だなと思いますが、上記した通り、
見積もりの出し方は少し不信感と言うか、
もう少し説明が有るべきではないかと感じます。

結婚式の費用を自己負担で考えるか、総額で考えるかは
各家庭で其々だと思うので、こちらの会場で行ったら総額で
一体いくら位かかるのかが純粋に分かる内容で
見積は作成していただくべきではないでしょうか。

そして申込金は支払いをしている金額の一部だと思いますので
総額から引かれているのはおかしいと思います。

なんとなくごまかされていると言うか、誠実に感じられないと言うか。

それまでの案内、会場の雰囲気が良かっただけに大変残念でした。

立地・交通の便の良さ

新横浜からバスが出ているようなので関東圏内の方には良いのではないかと思います。
ただ、新横浜駅と言われても非常に広い為、関東圏内以外の方がバスを使用する場合、
専用のバスが出ても分かりにくいのではないかと思います。

でも、新幹線が止まる駅の近くの為、その点は良いです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ハートコート横浜
ハートコート横浜  より
(投稿日 : 2016年07月17日)

bianca530 様

この度は、数ある式場の中からせっかくハートコートを
選んで頂いたのにもかかわらずご不安な想いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

ハートコートでは、bianca530様におっしゃっていただいているように
総額と共に自己負担がどのくらいの金額なのかまでご説明をし、
しっかりお見積もりの内容をご理解いただこうとご説明をしております。
分かりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。

また、施設についてはお気に召して頂けたようでうれしく思います。
待合については、ゆっくり使用できるのがハートコートの特徴です。
会場数が少なく、最大の組数も相場より少なくなっております。
ぜひ、ご安心くださいませ。

この度は、貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもわかりやすいご説明が
できるよう心掛けて参ります。
本当にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてbianca530さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年06月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ハートコート横浜のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-531860 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日火曜日・月1回水曜定休 受付時間平日11:00〜19:00  土日祝9:00〜20;00
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費用 -  位 式場設備 2 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 -  位

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