• 4.14 詳細
    料理
    4.07
    スタッフ
    3.98
    進行演出
    4.00
    式場設備
    4.26
    場所
    3.86
    費用
    3.67
  • 口コミ数 206
  • 費用投稿数 9

設備が整っている、天井が高い(投稿者☆みっちゃん☆さん)東京マリオットホテル口コミ

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本番

☆みっちゃん☆ さん(9件) 女性

ユーザー認証済み

挙式時 30代前半

挙式日 2016年06月

投稿日 2016年07月

式場返信あり

見られた数 338
お役立ち数 3
総合評価 3.75
費用 4.50
式場設備 5.00
進行演出 5.00
料理 3.50
スタッフ 1.50
立地 3.00

設備が整っている、天井が高い
チャペルの段取りが打ち合わせと違った

(2177文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

フェアの特典や当日成約などで値引きがあったので、思った以上にかかりませんでした。見積もりととり方が甘く、他会場とは一概には比較できませんが、同じ程度のホテルに比べ、手が届きやすい印象でした。招待状以外のペーパーアイテムやムービーなど外注をしたり、自分で作ったことも大きいかと思います。費用の割に豪華に行うことができて満足しております。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

挙式はザ・フォレストで行いました。82名が着席とのことでしたが、椅子を増やしていただき90名にしましたが、さほど圧迫感は感じませんでした。天気も良く、自然光も入りとてもよかったです。
披露宴はボウルルームで行いましたが、天井も高く、高砂の後ろには鏡があり、思った以上に広く感じました。

  • ザ・フォレスト

    ザ・フォレスト

演出・オリジナリティの満足度

アイデアが豊富なプランナーさんだったので、演出の提案もいただけて、満足しております。ムービングプロジェクター、ムービングライト、ミラーボールなど光の演出を多数使用しましたが、ゲストからも華やかで良かったなど、お褒めの言葉をいただきました。予算の都合上、エンドロールしか付けず、記録用のDVDをつけなかったので、光の演出などがどのように見えていたのか、振り返ることができなくて後悔しています。ムービングプロジェクターをつける方は、ぜひ記録用DVDをつけることをお勧めします。

衣裳・小物の満足度

提携先のタカミブライダルでウェディングとカラードレスをかりました。ホテル内にサロンがありますが、数が少ないので本店にいくことをお勧めします。担当の衣裳スタッフの方も親身に相談にのっていただき良かったです。グローブ以外の小物は自分で揃えました。可愛い小物もありますが、値段もそこそこするのでこちらは自分で揃えて良かったです。

料理の満足度

当日はファーストバイトのウェディングケーキしか食べられませんでした。試食会で食べておいて良かったです。試食会のときにパンのおかわりは回っていただけると聞いておりましたが、ゲストからの要求がないとパンのおかわりはまわらないみたいです。後日ゲストからパンのおかわりが回って来なかったと言われて気がつきました。自分が参列した披露宴では何も要求しなくても、回っていただいていたので、当然要求しなくても回っていただけると認識していましたが、ここの会場は違うみたいです。試食会のときに確認をしたのに、当時全く違う対応だったことはがっかりでした。しかし、ゲストからはお肉料理が美味しかったと感想があって良かったです。

  • お肉料理

    お肉料理

  • 魚料理

    魚料理

  • 生ハムのエスプーマ

    生ハムのエスプーマ

式場スタッフの満足度

プランナーさんをはじめ、とても良かったのですが、父のウェディングケーキが最後まで忘れ去られていました。後日謝罪はありましたが、サービスがスムーズにいかないのは残念でした。1年近く前に契約をしましたが、打ち合わせが始まるのは4ヶ月前で、それまでの間は、こちらから連絡をしないと当たり前ですが放置です。初回打ち合わせもなかなか日程の連絡が来なくて、催促して日程が決まりました。こちらからアクションを起こさないと、日程が決まらないという印象が強いです。式が近づくとやりとりもスムーズに出来たので良かったです。いろいろ融通を利かせてくれたり、アイデアをいただけたり、担当してくださったプランナーさんには大変感謝しております。ただ、当日のチャペルの進行が、打ち合わせと違っており、非常に悲しい思いをしております。一生に一度のことで、もうやり直しの出来ないこと、謝罪があっても納得出来ないというのが正直な気持ちです。チャペルを仕切るスタッフとホテルスタッフは別会社みたいで、情報の共有がなされていないように感じました。 いくら打ち合わせをしても、結果がこのようなことになってしまったので、このような評価にしました。
また、ウェルカムスペースですが指示書で提出したものと、お任せでお願いしたものがありましたが、小物の扱い方が雑に感じました。搬入時にリボンがよれてしまったところが直されないまま飾れれてしまい、非常に残念でした。ウェルカムスペースなどは、花嫁がこだわって作っているものもあるのでもう少し気を使っていただきたいです。当日自分たちで飾り付けが出来ないので、指示書を細かく作ることや、搬入時によれてしまったリボンなどを直してからお渡しするなどの配慮もこちらもやっておけば良かったです。
ある程度のことはお願いできますが、あまりお任せにしすぎない方がいいと思います。
当日のカメラマンさんが非常に良い方で、データも届きましたが、仕上がりも非常に満足しています。

立地・交通の便の良さ

品川駅から無料シャトルバスが20分に1本出ているので、そんなに不便さは感じませんが、もう少し本数が増えるとありがたいです。駅から歩くと10分程度なので、歩けないことはないですが、ヒールなどの場合は遠く感じると思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

全体的に満足のいく結婚式でしたが、やはり後悔することもあります。どこの式場でも同じだと思いますが、プランナーさんをはじめ、結婚式に関わるスタッフさんとは、念入りに打ち合わせ、確認することをお勧めします。当日、本番を迎え始まってしまえばやり直しができません。不安なこと、気になることがあったら、なんでも伝えて解決し不安を持ったまま当日を迎えないでください。当たり前だったのかもしれませんが、プランナーさんやスタッフに任せきりでは、自分の納得いく結果にはならないことがわかりました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

東京マリオットホテル
  より
(投稿日 : 2016年07月05日)


☆みっちゃん☆ 様

この度は口コミの投稿をいただき誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、東京マリオットホテルにてお二人の晴れの一日を
お過ごしいただけましたことにも重ねて御礼申し上げます。

あたたかいお言葉と同時に、ご指摘の数々をいただきましたこと、
真摯に受けとめさせていただきます。

大切なご結婚式を迎えるお二人やご親族、大切なゲストの皆さまに
ご満足のいく一日をご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

☆みっちゃん☆ 様よりご指摘いただきました内容をしっかりと胆に銘じ、
今後は皆さまにご満足いただけるご結婚式をご提供できるように、
早急に改善をして参ります。

この度は率直なお声を寄せてくださいまして誠にありがとうございました。
東京マリオットホテルスタッフ一同で力を合わせご満足のいく
サービスが提供できるよう成長してまいる所存でございます。

☆みっちゃん☆ 様と大切なお相手様との未来が
今後とも輝かしく幸多きものとなりますことを心よりお祈り申し上げます。


東京マリオットホテル
ウエディングサロン一同


口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて☆みっちゃん☆さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年06月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

東京マリオットホテルのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-509081 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日無休 受付時間10:00
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費用 10 式場設備 3 進行演出 4
料理 9 スタッフ 7 立地 10

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