• 4.38 詳細
    料理
    4.54
    スタッフ
    4.35
    進行演出
    4.22
    式場設備
    4.49
    場所
    4.00
    費用
    3.76
  • 口コミ数 504
  • 費用投稿数 10

プランナーのミスの多さに呆れる(投稿者dddkkkさん)AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA 口コミ

この式場の口コミがキーワード検索できます♪

本番

dddkkk さん(1件) 男性

挙式時 20代後半

挙式日 2015年07月

投稿日 2015年11月

式場返信あり

見られた数 517
お役立ち数 8
総合評価 1.92
費用 1.00
式場設備 2.50
進行演出 1.00
料理 4.00
スタッフ 1.00
立地 2.00

プランナーのミスの多さに呆れる

(346文字)

式場スタッフの満足度

プランナーのミスの多さに呆れました。

・見学に行った日に披露宴を決めました。書類を送付後、後日電話にて連絡します。と言いつつ、約束の日に電話連絡してこない。
・進行表の新婦の名前を間違っている。
・試食会の日に「披露宴でこんなことできますか?」確認し、スタッフが「できます」と答え、私たちは準備をしていたにも関わらず、後日確認した際、「それはできません」との回答。
・当日、料理をなかなか食べれないだろうから一口サイズに切ってくださいと言っていたのに、切っていない。
・当日、来ていただいた方に渡すお酒を1つ渡し忘れ、後日、プランナーからの謝罪もなく、自宅に郵送。

言えば、キリがないほどミスが続き、ストレスが溜まりました。
正直、ここのプランナーは信用できません。何よりプランナーがいる必要がありません。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA
  より
(投稿日 : 2015年11月09日)

dddkkk様

この度は、口コミのご投稿を頂きまして
誠に有難うございます。
また、プランナーの対応について数々のご心配と
ご迷惑をお掛けしてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

・お約束通りのご案内ができなかった点
・資料に誤りがあった点
・ご要望通りの対応が当日できなかった点
・お詫びのご連絡がなかった点

何よりも、ご婚礼を迎えられおふたりの記憶に
私どもの不手際のため、不快なお気持ちにさせてしまいました
事を本当に申し訳なく、残念に感じております。
dddkkk様より頂きましたご指摘は真摯に受けとけ
今後のご婚礼において、同じような事がございませんよう
スタッフ一同、改善に努めて参ります。

最後にはなりましたが
ご指摘下さり、誠に有難うございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてdddkkkさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年07月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-523016 ☆通話無料☆

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その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜(祝祭日は除く)※お電話でのお問い合わせは可能 受付時間問い合わせ/月~金 12:00~20:00 土日祝 10:00~19:00
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不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 10 式場設備 3 進行演出 3
料理 2 スタッフ 2 立地 9

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