• 4.25 詳細
    料理
    4.51
    スタッフ
    4.17
    進行演出
    4.00
    式場設備
    4.37
    場所
    3.95
    費用
    3.25
  • 口コミ数 241
  • 費用投稿数 36

みなとみらいを一望☆新しくてキレイな式場(投稿者FINTONAさん)THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI口コミ

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招待

FINTONA さん(3件) 女性

招待時 20代前半

招待日 2014年06月

投稿日 2015年06月

式場返信あり

見られた数 297
お役立ち数 0
総合評価 3.00
費用 未評価
式場設備 3.50
進行演出 4.00
料理 4.50
スタッフ 1.00
立地 2.00

みなとみらいを一望☆新しくてキレイな式場

(1344文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

オープンしたばかりの式場で、とても新しくきれいでした。ブラウンを基調としたセンスの感じられる内装で、新しく現代的な部分もありつつ、落ち着いた雰囲気のある感じでした。残念だったのは、当日雨が降っていたのですが、チャペルと式場エントランスが若干離れていて屋根もないため、ずぶぬれになりました。傘貸出しのスタッフの方が立っておられましたが、傘を開いたり閉じたりするだけで着物やドレスは濡れるので、設計の段階から配慮して、屋根を付けてほしかったです。

演出・オリジナリティの満足度

シェフの方が出てきてゲストの目の前でデザートの仕上げをする演出があって、面白かったです。また、スタッフの方が最後にずらっと並んで挨拶してくださる場面は、この会場はスタッフがチーム一丸となって頑張っているのだな、これからに期待だな、と思いました。

料理の満足度

品数も多く、見た目もきれいで、美味しかったです。フレンチベースのモダンな創作料理でした。

式場スタッフの満足度

式場スタッフに関しては、本当に残念でした。オープンして間もないからとは思うのですが、サービスとスタッフ間の連携に少しがっかりしました。クロークに荷物を預けたいだけなのに、案内される先々で違うことを言われ、館内を歩き回り、3か所目でやっと預かってもらえました。しかし、あとで本来預けるべき場所ではなく、他の挙式カップルのゲストと間違われたことがわかり、披露宴後に荷物を受け取りに違う会場まで行かなければなりませんでした。また、披露宴中も配膳スタッフが、よく言えばアットホーム、悪く言えばゲストに対して馴れ馴れしい、と感じました。シャンパンを注いで頂いた際、「シャンパンお好きなんですね。どんどん飲んじゃってください」みたいなことを言われ、「友達か!」と言いたくなりました。当日雨で、チャペルと式場エントランスの間に屋根がないため、傘貸出しのスタッフの方が立っておられましたが、傘をそのまま渡すだけで、荷物を持っていたり、着物を着ているゲストに対して、傘を開いてから渡すなどの心配りが欲しかったです。また、足の悪い祖母が、タクシーで来館した際、スタッフの方の案内があまり良くなかったらしく、本来のエントランスまでとても歩かされたと言っていたのも残念です。

立地・交通の便の良さ

みなとみらいを見渡せるロケーションは素晴らしいと思います。しかし、タクシーで来館しましたが、新しい式場であるため運転手さんになかなか伝わらず、車付けの場所もわかりづらかったです。招待状に「これを運転手さんに見せればタクシーですんなり来れる」といったような案内を入れておいてほしかったです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

欲を言えば、挙式が終わったばかりのゲストに対して、次の挙式の準備や様子を見せない工夫があると嬉しいなと思いました。どんどんローテーションしている様がまるわかりで、親戚の挙式の後すごく晴れやかな感動した気持ちでいるのに、すごくビジネスを感じてしまいました。また、テーブル装花が縦にとても高いタイプで、末席に座っていたのもあり、装花がずっと高砂とちょうど被ってしまい、テーブルに座っているあいだ新郎新婦の表情などまったく見えませんでした。新郎新婦のセンスも関係するかと思いますが、プランナーさんや装花担当の方など、少し会場を考慮したアドバイスがあっても良かったのでは、と思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI
THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI 支配人 松本昭彦  より
(投稿日 : 2015年06月21日)

FINTONA 様

グランドオリエンタルへのご参列、ありがとうございました。


また多くのお言葉、ご投稿ありがとうございました。
ご指摘頂きました内容を、深く受け止めております。

オープンした会場というのは、御客様にとって全く関係のないことです。
オープンしているのであれば、施設に負けないおもてなしを
来館されてから退館されるまで終始感じて頂けることが必要だと
考えております。

来館した際に、お部屋までご案内をしているスタッフ、
当日披露宴会場でお手伝いをしているスタッフ、
清掃をしているスタッフ、
多くのスタッフが携わり1日を作り上げております、
だからこそ、多くの価値観を一つの価値観にし、
細部にわたる気遣いを行っていけるよう、
責任者達としっかりと共育して参りたいと思います。

平日にはレストランの運営もしております、
スタッフ対応なども含め楽しんで頂けますよう
努めて参りますので是非お近くにお越しの際は、
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。


口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてFINTONAさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年06月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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定休日■定休日/月曜・火曜(祝日の場合は営業)   受付時間土日祝9:00〜19:00、平日12:00〜20:00(月火定休・祝休日の場合は営業)
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費用 -  位 式場設備 9 進行演出 -  位
料理 4 スタッフ -  位 立地 -  位

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