• 4.18 詳細
    料理
    4.14
    スタッフ
    3.87
    進行演出
    4.20
    式場設備
    4.25
    場所
    4.38
    費用
    3.58
  • 口コミ数 275
  • 費用投稿数 15

料理は美味しいところ(投稿者すねいるさん)ブリリアント・ザ・ 銀座口コミ

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招待

すねいる さん(3件) 女性

招待時 20代前半

招待日 2015年09月

投稿日 2015年12月

式場返信あり

見られた数 604
お役立ち数 3
総合評価 2.00
費用 未評価
式場設備 2.50
進行演出 2.00
料理 2.50
スタッフ 1.00
立地 2.00

料理は美味しいところ
サービス係のレベルが低過ぎたところ

(872文字)

演出・オリジナリティの満足度

新郎新婦が用意したと思われる部分はとても立派でした。
ゲストから愛されてるととても伝わってくる披露宴でしたが、後々考えたらそこは式場の努力や評価には関係がないところでした。

料理の満足度

とても美味しかったです。
大満足でした。
でもドリンクサービスが極端に悪かったため星5つにはなりません。

式場スタッフの満足度

気がききません。
フリードリンクなのに披露宴中1回も『何かお飲み物お持ちしましょうか?』のお声かけいただけませんでした。
周りの方も同じようで、ゲストのみなさんがバーカウンターまで足を運んでいました。
まるでファミリーレストランのドリンクバーのようでした。
また、小さいお子様連れのご家族に対しても気配りはなく、手を挙げて呼んでいるのに気付かないようでした。
なかなか酷かったです。
誰も飲まないウーロン茶もデキャンタでテーブルに置きっぱしでそのままキャンドルサービスへ。
空のグラスをこちらが気を利かせてテーブルの端に寄せているのに誰も下げようとせずに会場をウロウロ。
なぜ会場にいるのかと問いかけたくなるくらい仕事をしないレセプタントがウヨウヨいました。
サービス係のクオリティは最低クラスです。
私が出席した結婚式ではレセプタントのうち社員が4人いて、その他はアルバイトで、私のテーブル担当は社員だったと聞いておりますが(姉である新婦が式場に確認済)、それでもかなりレベルは低かったです。
両親テーブルにはだいたい社員がつくとのことですが、社員もアルバイトも同じくらい低レベルだと感じました。

立地・交通の便の良さ

地元の人じゃないと簡単にはわからない。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

披露宴後、新婦に結婚式の感想を聞かれたためみんなで率直な感想を伝えたところ、『あれだけこだわって、しつこいくらいにお願いしてたのに。出来るって言ったのに』と号泣されました。
また、高いドレスファンデーション買わされたようですが、ドレスのサイズが合っていなかったのか下着丸見えで写真にも残っています。
映像もプロフィールムービーだけ雰囲気が違って地味で見劣りしたため聞いてみたらプロフィールムービーだけ会場で用意してもらったものだったとのことでした。
なんか変でした。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ブリリアント・ザ・ 銀座
Brilliant THE 銀座スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年03月06日)

すねいる様、この度は誠におめでとうございます。
またBrilliant THE 銀座のご結婚式にご参列頂きまして、有難うございます。
折角の貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、並びにご結婚式ご披露宴の際にご不快に思われました部分におきまして深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご指摘事項に関しまして弊社と致しましては、一つ一つ真摯に受け止め、すべての原因を調査し、改善策を生み出す事に努めさせていただきます。
今後、ご新郎ご新婦様、並びにご列席頂くゲストの皆様にご不快な思いをさせないよう、社員教育体制を見直し、更に強化し細心の注意を払い結婚式のお手伝いをさせていただきます。

銀座という名に恥じないよう、私共Brilliant THE 銀座はお客様への最高級のおもてなし・ご結婚式を日々追求してまいります。
「銀座という最高級の立地」である以上、ご期待を裏切らないよう日々、切磋琢磨しながら「最高級のおもてなし」をご提供出来ますよう努めさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてすねいるさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年09月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ブリリアント・ザ・ 銀座のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-537987 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日無休 受付時間平日11:00〜20:00 土日祝9:00〜20:00
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不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 6 式場設備 6 進行演出 2
料理 6 スタッフ 8 立地 1

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