• エリア 京都府 京都市エリア
  • 最寄駅 清水五条駅
  • 会場ジャンル ゲストハウス
  • 挙式スタイル 教会,神前,人前
  • 4.20 詳細
    料理
    4.47
    スタッフ
    4.26
    進行演出
    3.97
    式場設備
    4.31
    場所
    3.65
    費用
    3.86
  • 口コミ数 482
  • 費用投稿数 14

京都らしい和モダンな式場(投稿者あーいちゃんさん)Kiyomizu 京都東山口コミ

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招待

あーいちゃん さん(2件) 女性

招待時 20代後半

招待日 2016年02月

投稿日 2016年02月

式場返信あり

見られた数 451
お役立ち数 2
総合評価 2.90
費用 未評価
式場設備 4.00
進行演出 5.00
料理 1.50
スタッフ 1.00
立地 3.00

京都らしい和モダンな式場
スタッフと料理ががっかり

(1025文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

京都らしい和モダンな感じで綺麗でした。チャペルも綺麗でナチュラル。全体的に新しいです。ただ広さという点ではあまり感じられず、少し式場が狭いなと思いました。

演出・オリジナリティの満足度

新郎がサプライズで歌ったり、非常に楽しかったです。ただ、進行が早く慌ただしかったです。内容が盛り沢山だったので、時間を調整すると仕方なかったのかもしれません。

料理の満足度

和洋折衷だったと思います。テーブル布巾のみでおしぼりがありませんでした。お刺身が出てきたのですが私のお刺身にわさびが添えられておらず、お刺身に繊維のようなゴミがついていました。非常に残念です。醤油も1テーブルに一つ。回さなくてはいけなくて不便でした。しかも醤油が垂れやすい容器なのに受け皿もなく、おしぼりもないのでテーブルが汚れました。
お魚の料理は湯葉で巻かれていたのですがナイフで非常に切りにくかったです。友達も切れない、と困っていました。お肉料理もスジがあり、切りにくかったです。また、スタッフが料理を持ってきてくれた時に斜めになってしまい、料理が寄ってしまったものがありました。せっかく綺麗に盛り付けてあったのに…と思いました。味は美味しかったです。ただ食べにくかった。

式場スタッフの満足度

受付を担当しました。予定時間よりかなり早くから新郎側と新婦側の受付が来ていたのに集合時間を過ぎても全く声がかからず。おかしいなと思っていたらなぜか新郎側の受付にだけ説明をして、私たち新婦側には未だに声をかけて来ない。結局、私たちから受付なんですけどと声をかけました。そのあと説明を受けましたがウェイティングルームにたくさんのゲストがいる中で説明を受け、なんだかみっともなかったです。段取り悪すぎです。
余興もさせていただきましたがプランナーさんにあらかじめどのように進行する、など連絡していたにも関わらず、どの様に進行するのか司会者から一から聞かれました。確認ならまだしもどうされますか?と…。全くプランナーさんと連携が取れていないんだなと感じました。
今まで色々な会場の式に参加し、受付や余興をしてきましたがこんなにスタッフにがっかりしたことはないです。

立地・交通の便の良さ

バス停から坂をずっと登って行ったのですが意外と距離がありました。年配の方や妊婦さんはシャトルバス使った方がいいです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

とてもアットホームで新郎新婦がたくさん考えて作った式だったのだなと思いました。非常にいい式でした。その分、スタッフの対応やお料理が残念でした。幸せな気分にもなれたけど、すごくイライラもしました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

Kiyomizu 京都東山
Kiyomizu支配人  より
(投稿日 : 2016年03月06日)

あーいちゃん様

この度はクチコミの投稿いただきまして誠にありがとうございます。
新郎新婦様の想いがこもったご結婚式 
お楽しみ頂けましたようで誠に嬉しく思います。

ただ スタッフの対応やお料理について
ご不快な思いをさせましたこと
心よりお詫び申し上げます。

・おしぼりのご用意がなかった点について
→ご要望いただく前にご準備するように
 変更いたしました。

・わさびやお刺身のご提供について
→提供に至るまでのオペレーションを見直すきっかけとなりました。
 ありがとうございました。

・醤油の容器について
→容器自体の見直しを行ないました。
 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

・お魚料理について
→Kiyomizuではお料理に関してお箸でお召し上がりいただけるようにも
 ご用意させていただいておりますが
 適切なカトラリーのご用意が出来ておらず
 大変申し訳ございませんでした。

・お料理の提供について
→スタッフに関して細やかな指導が行き届かず
 ご不快な思いをさせてしまい
 申し訳ございませんでした。
 再度スタッフへの教育を実施いたしました。

・受付でのスタッフのご案内について
→ご案内のオペレーションを皆様ご一緒にさせていただくように
 見直しいたしました。
 貴重なご意見ありがとうございました。
 
お料理の盛り付けやお味に関しては
ご満足いただけたこと大変うれしく存じます。
Kiyomizuではメニューをおふたりと打ち合わせをし
フルオーダーでご用意しております。
これからもおふたりの門出を鮮やかに演出する
こだわりのお料理を提供してまいります。

この度はあーいちゃん様の貴重なご意見有難うございました。
次にお越しいただきますお客様に
今まで以上のより温かいサービスを提供
出来るようになりました。 
誠に感謝申し上げます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてあーいちゃんさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

Kiyomizu 京都東山 (キヨミズ 京都東山)のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-507548 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日祝日以外の火曜定休 受付時間営業時間/8:30〜19:00(土日祝)、12:00〜19:00(平日※祝日以外の火曜定休)
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この式場のランキング順位

費用 9 式場設備 7 進行演出 10
料理 3 スタッフ 4 立地 -  位

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