• エリア 京都府 京都市エリア
  • 最寄駅 清水五条駅
  • 会場ジャンル ゲストハウス
  • 挙式スタイル 教会,神前,人前
  • 4.20 詳細
    料理
    4.47
    スタッフ
    4.26
    進行演出
    3.97
    式場設備
    4.31
    場所
    3.65
    費用
    3.86
  • 口コミ数 481
  • 費用投稿数 14

京都感を感じたいなら感じられるかも(投稿者たつママさん)Kiyomizu 京都東山口コミ

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招待

たつママ さん(1件) 女性

招待時 30代前半

招待日 2016年02月

投稿日 2016年02月

式場返信あり

見られた数 361
お役立ち数 1
総合評価 2.10
費用 未評価
式場設備 1.50
進行演出 3.00
料理 3.50
スタッフ 1.00
立地 1.50

京都感を感じたいなら感じられるかも
名前だけだなと思った

(614文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

入り口に鯉がいたり、綺麗な庭で京都らしい雰囲気は出ていたが
フロントのある一階は、季節柄扉の開け閉めのたびとても寒かった。時間の都合でしばらく待ち時間があったが、椅子も少なく立ちっぱなしで辛かった。
親族の待合室も狭く、顔あわせの際、とても窮屈さを感じた。

演出・オリジナリティの満足度

水合わせ?の儀式はわたしは初めてだったが、
それ以外は他の式場と何ら変わり無い感じだった。

料理の満足度

料理は京都らしさも出ていて美味しく頂いたが、運んでくるタイミングがイマイチだった。

式場スタッフの満足度

スタッフの人数の多さの割に、要領の悪さが気になった。
ドリンクを頼んでも持ってきてもらえず、何度も言わなければならなかった。
子供連れだったが、子供用のご飯はもう少し早く持ってきてほしかった。
乾杯の際、子供の飲み物が無かったり、お子様ランチのプレートを下げた際、スプーンやフォークも下げてしまったので最後のウェディングケーキ用のフォークが無かった。
パンを配ってくれるスタッフもなかなか回って来てくれなかった。
笑顔も少なく気配りもあまり感じられず、教育の行き届いていない感が半端なかった。

立地・交通の便の良さ

京都市内特有の一方通行で、たどり着くまで細い道を通りとても行きにくい
シャトルバスはあるが、駐車場はなく不便

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

あまりに酷かった。
せっかくの式なのに、これでは嫌な思い出しか残らない。
頑張っておられる方も居たのかもしれないが、おもてなし感が感じられ無かった。
作業をこなしているだけと言うイメージ。
スタッフはみんなバイトか?と思った。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

Kiyomizu 京都東山
Kiyomizu支配人  より
(投稿日 : 2016年02月27日)

たつママ様

このたびはクチコミの投稿を頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。

・フロントでのお待ちいただく間に気遣いが足り無かった点
・料理の配膳のタイミングが良くなかった点
・お子様の料理、お飲物やパンの提供が遅くなってしまった点
・笑顔や気配りが足りなかった点

私どもの数々の不手際があったことは大変申し訳なく
残念に感じております。
日々 サービスの向上にと対応させて頂いておりますが
たつママ様より頂きました クチコミを拝見し
専属スタッフへの教育が不行き届きでありましたこと
改めて気づかせて頂くこととなりました。

すぐにご対応させて頂ける点としまして
フロントでお待ち頂く際は ブランケットをご自由に
ご利用頂けますよう手配させて頂きました。
その他に配膳のタイミングやゲストの方への気配りといった
点におきましても 全スタッフへの共有をさせて頂き
今後 全てのお客様にKiyomizuの美味しいお料理と
気持ちの良いサービスを楽しんでいただけるように
精進してまいります。

貴重なご意見を頂き、誠に感謝申し上げます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてたつママさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

Kiyomizu 京都東山 (キヨミズ 京都東山)のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-507548 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日祝日以外の火曜定休 受付時間営業時間/8:30〜19:00(土日祝)、12:00〜19:00(平日※祝日以外の火曜定休)
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

この式場のランキング順位

費用 9 式場設備 7 進行演出 10
料理 3 スタッフ 4 立地 -  位

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