• 4.09 詳細
    料理
    4.34
    スタッフ
    4.05
    進行演出
    3.89
    式場設備
    4.00
    場所
    3.81
    費用
    3.88
  • 口コミ数 188
  • 費用投稿数 22

最後の最後であり得ない出来事が・・・(投稿者あすなろくらぶさん)ロイヤルガーデンパレス 柏 日本閣口コミ

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本番

あすなろくらぶ さん(1件) 女性

挙式時 50代前半

挙式日 2016年10月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 279
お役立ち数 3
総合評価 2.75
費用 2.00
式場設備 2.50
進行演出 3.00
料理 3.00
スタッフ 3.00
立地 3.00

最後の最後であり得ない出来事が・・・

(891文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

急に決定した結婚式だったため、準備期間が短いうえに担当プランナーが新人だったことが直前になって発覚。最後の最後まで準備にドタバタしてしまい、大変な思いをしました。
料金等の説明不足も否めません。最初の「ご祝儀で全額、賄える」って話が、キャンセル出来ない段になって(この時点でキャンセルすると半額支払発生と言われ)あれもこれも別料金で追加になります・・・で、いざ支払の段になって「えっ!?」感じです。
最終的に、当初の予算の2倍になってしましました。まあ、こちらも勉強不足だったのでしょうが・・・

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

全体的に古さを感じました。
チャペルでの式だと親族控室?はチャペルの下です。案内も不十分で、更衣室への案内もその後の案内も十分とは言えず、どこ行ったらいいの?って戸惑いました。
特に、実際に披露宴をあげる1階のトイレは改修の余地ありです。ロビーにあるトイレと同じだろう・・・と思っていたら、古い・狭い・おむつ替えの場所もないから、子連れでの参加者には不向きです。
良い点と言ったら、滝付きのお庭でしょうか。晴天の日は素敵なロケーションになると思います。

演出・オリジナリティの満足度

予算が無いこともありましたが、あまり提案が無く残念な感じで終わってしまいました。

衣裳・小物の満足度

ドレスなのだから、当然ベール+手袋コミコミ料金だろうと思ってたら違ったので(買い取り)痛い出費でした。細かいところで追加料金が発生します。

料理の満足度

料理は美味しかったです。贅沢言えば、パンが一種類だけだったのが残念。年配者には、硬すぎたかな?

式場スタッフの満足度

年配の方(40歳以上?)が多かったように思います。なので、慣れているのでしょう、全体的に動きはテキパキしていたと思います。

立地・交通の便の良さ

南柏駅より無料シャトルバスがありますが、国道6号線に面しているので自家用車でも便利です。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

披露宴会場を出たその場(出入口の真ん前)でご祝儀の入ったジュラルミンケースを開け、ご祝儀の入ったカバンを渡され「お会計をお願いします」って言われたのにはビックリ!
二次会の会場がすぐそばで、周りにまだ友人や親戚など多くの人が居たのにあり得ない!
柱の陰とか、場所を移動する等の配慮が無かったのが残念。プロなんだから、考えようよ!

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ロイヤルガーデンパレス 柏 日本閣
柏日本閣 齋藤文子  より
(投稿日 : 2016年11月29日)

あすなろくらぶ様

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
おふたりの大切なご結婚にて、至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました、お化粧室を改善させて頂きました。
1階3階のお化粧室の改装・おむつ替えの設置などを行いました。

いただきましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスが提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見・ご指摘、誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてあすなろくらぶさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ロイヤルガーデンパレス 柏 日本閣のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-594230 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日月曜日・火曜日
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 6 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 6 スタッフ -  位 立地 -  位

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