• 4.16 詳細
    料理
    4.53
    スタッフ
    4.16
    進行演出
    4.02
    式場設備
    4.05
    場所
    4.16
    費用
    3.58
  • 口コミ数 65
  • 費用投稿数 10

アクセス抜群の極上空間(投稿者☆Kaco☆さん)ミラキュルーズ/ラ・メール・プラール口コミ

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本番

☆Kaco☆ さん(1件) 女性

挙式時 20代後半

挙式日 2014年11月

投稿日 2015年11月

式場返信あり

見られた数 358
お役立ち数 0
総合評価 3.58
費用 3.00
式場設備 4.00
進行演出 3.50
料理 4.00
スタッフ 2.00
立地 5.00

アクセス抜群の極上空間
マニュアル以上の対応ができない

(2305文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

一番最初にもらった見積もりが200万円程度でしたが、最終的には400万円くらいになってしまいました(苦笑)
初めの見積もりと最終的な金額の際の原因は…
・コース料理の単価が、一番低いもの → 一番高いものへ変更
・ドレス、タキシードが、一番安いプランのもの → 自分たちの気に入ったものに変更(2〜3ランクくらいあがりました)
・お花、装飾のオプションなし → オプションありへ変更
・引き出物や引菓子が、一番単価の安いもの → 自分たちの気に入ったものに変更
等々です。
1月の予約だっため新年割引のようなものがありましたが、他の月に情報誌を見た際も割引はあったので、名前を変えて毎月あるお得感を演出する類のものだと思います。
招待客が50名以上だったので、一人当たりのお料理単価の割引がありました。
やりたいことをすべて詰め込んだら、見積もりが500万円くらいに膨らんでしまい、お花や装飾などはずいぶんと削りました。
コストパフォーマンスは普通だと思います。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

挙式会場も披露宴会場も、外観・内装含めとても雰囲気がよかったです。明るく華やかなで、さりげない気品のある会場でした。ギラギラやケバケバとした派手さが苦手なのですが、その対極にある会場だと思います。どんな年代の方をご招待しても恥ずかしくありませんし、親族からの評判もとてもよかったです。
披露宴会場は決して広くはないのですが、それが逆にゲスト一人一人の顔が確認できる適度な距離感でとてもよかったです。
やや天井が低いので、閉塞感を感じる方もいらっしゃるかもしれません。

また、レストランが併設されているので、結婚記念日などに食事に行けるところもよいと思います。

あと、設備なのかサービスなのかはわかりませんが、BGMは選べばよいというわけではなく、音源を自分たちで全て用意しなければならなかったのが大変でした。

演出・オリジナリティの満足度

初めて聞くような演出の提案はありませんでしたが、ディズニー好きな私とパーティーのコンセプトにあわせて、スタッフの方が胸にディズニーキャラクターのボールペンをさりげなくさしていたのが印象的でした。

意気込みとは裏腹に(笑)、パーティー中はほとんど料理を食べることができず、終了後にお腹を空かせて控室に戻ったら、メインのお肉料理を温めて出してくださいました。ウエディングケーキはきれいにお花をちりばめてデコレーションし直した状態で出してくださり、感激しました。
担当プランナーの方や、ドレスのコーディネーターの方からもメッセージカードをいただいたのも嬉しかったです。

衣裳・小物の満足度

表参道にある本店だったためか、種類も豊富で、理想の一着に巡り会えました。
他の店舗ではかなり数が限られてしまうと伺ったので、遠いと思いつつ何度も足を運びましたが、その甲斐がありました。

料理の満足度

当日はほとんど食べられなかったのですが、事前に試食会(有料で、同じようなコースをいただける)に参加して、大変満足でした。
当日は、両親・友人からも大変好評でした。(特にいつも料理にうるさい父からも高評価!)
全てのお料理が見た目も味も大変よかったです。
ステーキ、フォアグラが特においしかったです。
後から母に聞いたのですが、料理がサーブされた際に、メインのお肉が苦手で手を付けていなかったら、すぐにお魚料理に取り換えてくれたそうです。
ただ、やはりそれなりのお値段はします。

式場スタッフの満足度

◆プランナーさんについて
どんな時でも約束の時間の数分前からドアの前で待っている。姿が見えなくなるまでお見送りをする、など、ちょっと居心地が悪くなるくらいマニュアルを従順に守っているな、という印象がありました。
やり取りの途中で、住んでいたマンション名の変更があったのでメールで連絡し、きちんと認識した旨のお返事もあったのですが、刷り上がった招待状は旧マンション名のままでした。(もちろんやり直してもらいましたが)
いまだに旧マンション名のままでダイレクトメールがきます。大元のデータがいまだに修正されていない管理体制に疑問です。
また、これは仕方がないのかもしれませんが、担当の方が病気になってしまい、挙式の1ヶ月前くらいで急遽ほかの方にバトンタッチされました。
私は、仕事とは、個人の所有物ではなく、企業としての共有物だと思っています。特にウエディングプランナーといった職業の場合、自分が明日から出社ができなくなっても、他の人が対応できるように、常に情報を共有、記録しておくのは基本中の基本だと思うのですが、残念ながらそれが徹底されていなかったようです。根本的なことをなんども、いくつも確認されましたし、本来はもっと早く言うべきことがあとからボロボロでてきて、大詰めの準備がとても大変になりました。
最初の担当さんは、住所のマンション名の間違いもそうですが、こちらの問いに対するレスポンスも遅く、思わず不安ですとご本人に伝えてしまったくらいです。

◆ドレスコーディネーターさんについて
担当の方が体調不良でお休みなのにその旨の連絡がもらえなかったり、伺ってみたら伺ってみたで、きちんと引継ぎもされていない、事情もこちらの希望もよくわかっていない方が出てきて大変不愉快でした。担当コーディネーターさんのセンス(こちらの希望をくみ取ってくれるスキルがあるかどうか)に大きく左右されると思います。
最終的に担当になってくださった方はセンスもよく、理想の一着に出会わせてくれたので大変満足です。

立地・交通の便の良さ

東京国際フォーラムの中にあるので、東京駅からでも徒歩で行くことができます。
このアクセスの良さと、雨の日でも安心ということが(幸い良いお天気に恵まれましたが)、最大の決め手になったと思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ミラキュルーズ/ラ・メール・プラール
ミラキュルーズ 渡邉  より
(投稿日 : 2016年08月20日)

☆kaco☆ 様


この度はおめでとうございました。

☆kaco☆様の大切な一日を、お手伝いさせて頂けたこと、ミラキュルーズスタッフ一同感謝しております。誠にありがとうございました。

そして貴重な口コミのご投稿もありがとうございます。


プランナーの対応について、不愉快の思いをさせてしまった事、改めましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。☆kaco☆様のおっしゃる通り、お客様の打合せ状況など記録を残し、情報の伝達をする事、当たり前と思います。それが徹底しておらず、☆kaco☆様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思います。
貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後とも業務改善に日々努め、お客様の記憶に残る一日を追及して参ります。

ご投稿ありがとうざいます。


☆kaco☆様に今後ご迷惑をおかけしない為にも、ご住所を改めて訂正させて頂きたいと考えております。

しかしこちら側からお客様を特定する事が出来ませんので、大変お手数なのですが、以下へご連絡頂けたら幸いでございます。


カスタマーセンター 0120-335-390 (フリーダイヤル)
ミラキュルーズ   03-5252-7176


お忙しい中大変恐縮でございますが、ご連絡お待ちしております。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて☆Kaco☆さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ミラキュルーズ/ラ・メール・プラールのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-536356 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日 受付時間平日12:00〜20:00 土日祝9:00〜20:00
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