• 3.95 詳細
    料理
    4.01
    スタッフ
    3.69
    進行演出
    3.85
    式場設備
    4.08
    場所
    3.74
    費用
    3.63
  • 口コミ数 222
  • 費用投稿数 21

スタッフの対応が悪いです。(投稿者神鳴さん)ラグナヴェール 大阪口コミ

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下見

神鳴 さん(1件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2015年06月

投稿日 2015年08月

式場返信あり

見られた数 566
お役立ち数 4
総合評価 1.33
費用 1.00
式場設備 1.50
進行演出 1.50
料理 1.50
スタッフ 1.00
立地 1.50

スタッフの対応が悪いです。

(915文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

最初の見積もりはすごく高く言ってきます。そのあと、どれだけ値引きしたか詳しく教えてくれます。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

中は綺麗で、ラグジュアリーな雰囲気です。

演出・オリジナリティの満足度

私がしたくない演出を勧めてきたので、あまり身にはならなかった。

料理の満足度

前菜は美味しくなかった。
デザートは美味しかったです。

  • デザート

    デザート

式場スタッフの満足度

評価したくもないです。
営業の方でしょうか?
度々無礼な一面がありました。
式場の印象もすべて悪くなりました。
スタッフの対応が悪かったとの口コミがよくあり、式場からの返信に改善する、と書かれてますが全く改善されていないのでしょう。
他の式場も候補がある、と言うと開口一番その式場の悪口を言ってきました。
友達に結婚式の司会者をしている子がいる、と言うと怪訝な顔をされ、〇〇はどうなりますか?と質問すると、え?なんでそんなこと聞くんですか?と言わんばかりの顔。その友達に聞いた方がいいよと言われたので、と言うと、そんなことは結婚式には関係ありませんよ!司会者さんって意外と結婚式の内容のことは知らないですよー!と言われました。ありえない。友達のこと悪く言ってきてドン引きしました。なにを言っても言い返してきます。
あと、聞いてもいないのに自分の話ばかりしています。愛想笑いも疲れます。
そして、極めつけは見積もり。
3枚も見積もり書を出してきてどれだけ自分が安くしてるかを熱弁。
顔は笑顔だけど目は笑ってないし、今決めろと迫ってきます。帰してくれません。
意を決して検討します、と言うと笑顔も消え、明らかに肩の力もなくなり、
「あ、そうですか。他にいいところ見つかるといいですね」
と言われました。これが営業マンの態度ですか?
検討するということは、また帰ってくるかもしれない客。それにこんな言葉を言い放つようなスタッフ。
一気にこの式場は無いと思いました。
見積もり書を持って帰る際も、安くなった2枚は貰えませんでした。
それは貰えないんですか?と聞くと、
「え?だってこれは必要ないですよね?」と一言。
結婚式場というのはチャペルや披露宴会場、料理が良ければいいというものではないと気付かされました。感謝しております。

立地・交通の便の良さ

お昼は飲み屋街の北新地なので汚いです。
見るのと想像するのとでは違います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

全くオススメしない式場です。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ラグナヴェール 大阪
ブライダルマネージャー  より
(投稿日 : 2015年08月26日)


神鳴様

この度はおいそがしいところ
口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また、当会場のスタッフの対応により
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

様々なところで、残念なお気持ちにさせてしまいましたことに
重ねてお詫び申し上げます。

神鳴様のようなお気持ちになられる方がいらっしゃらない様に
スタッフ間に本件を共有し、お客様のご意向に沿えるご案内を
いたしますよう、指導いたしました。
いち早く改善しますよう、精一杯努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて神鳴さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年06月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ラグナヴェール 大阪のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-560492 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜定休、祝日除く 受付時間平日11:00〜20:00/土日祝 9:00〜20:00
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