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結婚式、披露宴を大阪で考えているお二人へ。「ラグナヴェール 大阪(LAGUNAVEIL OSAKA)」は、大阪市キタ(梅田・新大阪)エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
大阪駅,梅田駅,西梅田駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (516)
  2. 費用明細 (123)
式場返信あり

スタッフの対応が悪いです。

下見
総合評価 1.33
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 1.50 1.50 1.50 1.00 1.50 -
神鳴 さん

下見時 20代後半 女性

訪問日 2015年6月 (投稿2015年8月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

最初の見積もりはすごく高く言ってきます。そのあと、どれだけ値引きしたか詳しく教えてくれます。

会場の雰囲気・設備

中は綺麗で、ラグジュアリーな雰囲気です。

演出・オリジナリティ

私がしたくない演出を勧めてきたので、あまり身にはならなかった。

料理

前菜は美味しくなかった。
デザートは美味しかったです。

スタッフ

評価したくもないです。
営業の方でしょうか?
度々無礼な一面がありました。
式場の印象もすべて悪くなりました。
スタッフの対応が悪かったとの口コミがよくあり、式場からの返信に改善する、と書かれてますが全く改善されていないのでしょう。
他の式場も候補がある、と言うと開口一番その式場の悪口を言ってきました。
友達に結婚式の司会者をしている子がいる、と言うと怪訝な顔をされ、〇〇はどうなりますか?と質問すると、え?なんでそんなこと聞くんですか?と言わんばかりの顔。その友達に聞いた方がいいよと言われたので、と言うと、そんなことは結婚式には関係ありませんよ!司会者さんって意外と結婚式の内容のことは知らないですよー!と言われました。ありえない。友達のこと悪く言ってきてドン引きしました。なにを言っても言い返してきます。
あと、聞いてもいないのに自分の話ばかりしています。愛想笑いも疲れます。
そして、極めつけは見積もり。
3枚も見積もり書を出してきてどれだけ自分が安くしてるかを熱弁。
顔は笑顔だけど目は笑ってないし、今決めろと迫ってきます。帰してくれません。
意を決して検討します、と言うと笑顔も消え、明らかに肩の力もなくなり、
「あ、そうですか。他にいいところ見つかるといいですね」
と言われました。これが営業マンの態度ですか?
検討するということは、また帰ってくるかもしれない客。それにこんな言葉を言い放つようなスタッフ。
一気にこの式場は無いと思いました。
見積もり書を持って帰る際も、安くなった2枚は貰えませんでした。
それは貰えないんですか?と聞くと、
「え?だってこれは必要ないですよね?」と一言。
結婚式場というのはチャペルや披露宴会場、料理が良ければいいというものではないと気付かされました。感謝しております。

立地・交通の便

お昼は飲み屋街の北新地なので汚いです。
見るのと想像するのとでは違います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

全くオススメしない式場です。

式場からの返信

ラグナヴェール 大阪

ブライダルマネージャー より

返信日:2015年8月26日

神鳴様

この度はおいそがしいところ
口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また、当会場のスタッフの対応により
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

様々なところで、残念なお気持ちにさせてしまいましたことに
重ねてお詫び申し上げます。

神鳴様のようなお気持ちになられる方がいらっしゃらない様に
スタッフ間に本件を共有し、お客様のご意向に沿えるご案内を
いたしますよう、指導いたしました。
いち早く改善しますよう、精一杯努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

この口コミは役に立ちましたか?
役に立った! 62
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて神鳴さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年6月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール 大阪
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~121人
TEL・予約
0120-987-881
ラグナヴェール 大阪のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 大阪府大阪市北区堂島浜1-3-23
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