サプライズ演出、利便性

スタッフの差が激しい。

もり・はる様

この度は、おふたりの大切な一日にルシアスガーデンをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も頂きましてありがとうございます。

●コストパフォーマンスに関して●
当初のお見積り時にご相談頂いていたにも関わらず、追加料金が発生する形になりまして申し訳ございませんでした。
当館のプランは、実施される時期・時間・お日柄やご参加頂くフェア特典によってご提案させて頂く価格も異なっております。

また、ルシアスガーデンでは各アイテムの種類や提携先が多数ございます為、お選び頂く商品によってご料金が変動する事もあり、結果、この度はプランからのお追加となりまして申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を元に、今後はよりしっかりとおふたりのご希望をお伺い致しました上で、お見積りを作成するように努めてまいります。

※また当館のプラン外となっております印刷物・ムービー等はお持込み料が無料となっております。
事前にしっかりとヒアリングをさせて頂いた上で、より当日に近いお見積りを作成するよう努めてまいります。

●披露宴会場や設備・演出・料理等について●
当館はエントランス棟・独立型チャペル・テラス付パーティ会場を含む全1200坪の敷地がおふたりの貸切になるのが魅力のひとつとなっております。

また、披露宴会場だけでなく、パーティの進行内容に関しても、当館スタッフと一緒に考えて下さった数々の演出をご結婚式の中で取り入れて頂き、ありがとうございました。
当館自慢のライブダイニングキッチンでの出来たてあつあつのお料理をゲストの皆様にも楽しんで頂けたようで、シェフを初めスタッフ一同大変嬉しく思っております。

大阪・神戸・新大阪や伊丹空港などの遠方ゲストの方からもアクセス面ではご好評頂いており、
もり・はる様のゲストの方にも当日ご満足頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

●ドレスに関して●
当館ではバリエーション＆テイストの異なる提携ドレスショップを多数ご準備しているにも関わらず、この度はドレスショップをゆっくりご検討頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
また、当館提携のドレスショップでは、ご新婦様の当日のおサイズに合わせたお直し・その後の最終フィッティングを実施しているにも関わらず、当日にウェディングドレスが合わなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
着付を実施致します美容スタッフ＆ドレスショップに、もり・はる様から頂きましたご意見をしっかりと申し伝え、今後のサービス向上に努めてまいります。

●式場スタッフに関して●
この度は、ご不安をお掛けしスタッフ変更という形になりまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を元に、スタッフ教育だけでなく、提携しておりますパートナー共々、より皆様にご満足して頂ける会場になるよう、さらに精進してまいります。

また機会がございましたら5周年特別企画のMONDAY LUNCH等でもり・はる様にお会いできます事を
ルシアスガーデンスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、重ねてになりますが、お忙しい中貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました！

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