• 3.94 詳細
    料理
    3.88
    スタッフ
    3.53
    進行演出
    3.62
    式場設備
    3.99
    場所
    4.13
    費用
    3.47
  • 口コミ数 263
  • 費用投稿数 20

案内をしてくれた方の最後が残念。(投稿者ゆずほさん)ラグナヴェール TOKYO口コミ

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下見

ゆずほ さん(2件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2016年01月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 619
お役立ち数 2
総合評価 3.58
費用 3.00
式場設備 4.00
進行演出 4.00
料理 3.50
スタッフ 3.00
立地 4.00

案内をしてくれた方の最後が残念。

(1033文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

どこの式場でもある事ですが、初めての見学で即決すると割引があります。割引があるから今決めないと…と思いがちですが、最初にもらう見積もりは基本的な物しか含まれていない為最終的に驚くような高値になります。こちらの会場も最初の見積もりは良心的な価格でしたが、後々よく見るとプラスしなければならない物が多く、割引きが無意味な程高い金額になるなと思いました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルを囲むように椅子が置いてあり、どの席に座っても新郎新婦が見れるようになっています。大きなシャンデリアがあり広すぎないところがいいです。ただ、椅子が茶色い為華やかさに少し欠ける印象でした。

  • チャペル

    チャペル

  • 披露宴会場

    披露宴会場

演出・オリジナリティの満足度

いろいろな提案をしてくださり、キャンドルやありきたりな演習ではなく各卓にスウィーツを持ってまわりましょう!など提案を多くしてくれました。引き出物のカタログも出してくださり、持ち込み料が発生するので外部からではなくこちらから発注した方が安く済むなどアドバイスもしてくださり参考になりました。

料理の満足度

前菜とケーキのみだったので判断が難しいですが、盛り付けが華やかで綺麗です。エビがおいしく、ムースは滅多に食べられないような味付けで満足です。

  • 試食

    試食

式場スタッフの満足度

初めてのブライダルフェアで緊張していましたが、スタッフが優しく気持ちよく出迎えてくれました。
見学の後おおよその人数で見積もりを出してくれたのですが、1軒目で決めるのは…比較する為にもせめてもう1軒は見たい…その結果ここが良ければ契約しよう!と主人と話し合い、そのまま担当の方に伝えたのですが、本当にここがいい!と思えば1軒目でも皆さん決めている 次に来てここに決めても初回の割引は出来ない 縁がなかったんですねとものすごく残念そうに言われびっくりしました。比較する物もなく即決するのは難しいですし、400万近くのお金をかけるわけですから納得のいく会場で決めたいと思うのが普通だと思います。せめて、もう1軒見た結果ここに決めてくださったら嬉しいですくらい言って欲しかったです。会場が良かっただけに残念です。

立地・交通の便の良さ

駅直結で雨でも一切濡れる事なく会場に入れます。式当日は最後の1人が来るまでスタッフが改札で案内しているとの事ですので、駅まで来れれば安心です。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

駅直結は魅力の1つだと思います。美女と野獣をイメージした披露宴会場もとてもステキです。とにかく華やかな会場がよかったので、チャペルが落ち着いた雰囲気だったのがここに決めなかった理由でもあります。少し大人の雰囲気を求める方はちょうどいいかなと思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ラグナヴェール TOKYO
ブライダルマネージャー  より
(投稿日 : 2016年04月07日)

ゆずほ様

この度は数ある式場の中から当館をお選び頂き
足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。

ただスタッフに関しまして、残念な想いをさせてしまったこと
大変申し訳なく思っております。

スタッフには、お客様より貴重なお時間を頂く為、
その分楽しんで頂けるような接客をするよう常々伝えておりますが、
教育が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

お二人のお手伝いをしたいという想いを持ってのご案内だったかと思いますが、その想いの伝え方や、お客様に合ったご案内方法を徹底するよう再度指導させて頂きます。

頂いたご意見を参考に、今後より良いサービスがご提供出来るよう精進して参ります。

もしまた機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければと思います。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてゆずほさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年01月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ラグナヴェール TOKYOのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-546441 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日★年末年始の会場見学:12/27(火)〜1/1(日)は休館 受付時間★年末年始の電話受付:12/27(火)〜12/31(土)は休業
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