天空のチャペルは本当に印象的でした！

ルルンバ 様

このたびは、おふたりの大切な一日を過ごす場所として、アルモニーアンブラッセをご見学の候補にいれていただき、誠にありがとうございました。

お見積もりに関しては、打ち合わせ時も、おふたりのご予算のご希望をお伺いしながら、おふたりがこだわりたいところにお金をかけて、おさえることが出来るところはおさえて・・・というように、おふたりのお気持ちに寄り添いながら、ご提案をさせていただきます。

当ホテルは、ルルンバ様がおっしゃるとおり、一般のホテル様のように、150名や200名といった大人数様で大規模な披露宴は、構造上、難しくなっております。その分、1フロアをすべて貸切にして、新郎様・新婦様と大切なゲストの方々との距離が近い結婚式を作っております。
当日は、各フロアに何人ものオペレーションを配置し、混雑がないよう、スタッフ一同でご案内させていただいております。

ドレスに関しては、見学時に充分なご案内ができず、申し訳ございませんでした。ドレスショップ内に展示のあるもの以外にも多数取り揃えております。おふたりのご希望に合わせた衣装のご案内ができていなかった点を、心よりお詫び申し上げます。

また、担当スタッフの対応に関して、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフの教育を再度徹底して、どのスタッフでも安心してお客様が見学できる環境づくりをしてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

入り口の分かりにくさに関しても、当日は、ホテルのドアマンがゲストの方々を入り口までご案内いたします。少しでも皆様が気持ちよく過ごしていただけるように、スタッフからのきめこまやかなサービスを徹底していきたいと思います。

たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございました。必ず今後のご案内にいかし、よりよいサービスを皆様にご提供してまいります。

ぜひ、ホテルやレストランもございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。