• 4.12 詳細
    料理
    4.40
    スタッフ
    3.84
    進行演出
    4.08
    式場設備
    4.34
    場所
    4.36
    費用
    3.46
  • 口コミ数 449
  • 費用投稿数 18

下見は覚悟がいります(投稿者Dash0411さん)ブリリアント ティアラ口コミ

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下見

Dash0411 さん(1件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2015年04月

投稿日 2015年04月

式場返信あり

見られた数 372
お役立ち数 2
総合評価 3.17
費用 2.50
式場設備 4.00
進行演出 4.00
料理 3.50
スタッフ 1.00
立地 4.00

下見は覚悟がいります

(688文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

オプションがすべて高いです。割引プランが当日限定なので、迷ったらアウトです。渋谷という立地なのか割高でした。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

とにかくクリスタルのチャペルは最高でした。そのあとの立食でゲストと一緒に過ごせることがよかったです。音響も素晴らしく、とても清潔感のある式場でした。

演出・オリジナリティの満足度

演出はかなり自由度がきくと思います。やりたいことをNOと言わずできるところまで考慮してくれそうでした。

衣裳・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

ドレスの持ち込みをしたく交渉した結果、8万も取られることに驚きを感じるとともに納得いきませんでした。

料理の満足度

料理はすこし冷めていておいしいと感じることはありませんでした。見積もりを待たされている時間にケーキの試食がありました。

式場スタッフの満足度

フェア予約後、仕事の都合上メールをしてほしいといったのに当日になってもなく不安の中フェアに行きました。また、見積もりの話になった瞬間にプランナーの方が黙ることが多かったです。オプションの話をすると、値段をいちいち確認しないといけないので面倒でした。また、かなりの勧誘があり値段交渉をすると事務所に戻ったきり帰ってこず、かなりの時間待たされました。もうあまりの時間を待たされたので勝手に帰りました。また、入れ替わり立ち代わりスタッフが対応し、そこでどうにか契約したいプレッシャーをかけられました。かなり期待をして下見に行ったのですが、もう残念でしかたありません。接客のあり方について不満しかありません。あとで口コミを見ましたが改善されていないことに口だけの対応なんだと思いました。接客レベルはどうかと思います。

立地・交通の便の良さ

駅からすぐで好立地でした。迷うことなく、式場の前にドアマンがいたので見つけやすいと思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ブリリアント ティアラ
ブリリアントティアラ スタッフ一同  より
(投稿日 : 2015年05月14日)

この度は、ブリリアントティアラにご来館下さり誠に有難うございました。また、当館へのクチコミもご投稿いただき有難うございます。

当館も出来る限りお二人のご予算でご結婚式を挙げていただけますよう尽力させて頂いておりますが、その結果、今回、見積提示後にお時間をたくさん頂戴してしまったとのことで、お二人にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫びさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

当館のスタッフは、ご結婚式に対する想いが強いスタッフが多く、どうしてもお二人の為にと頑張らせて頂く結果、お待たせしてしまうお時間が長くなってしまったかと思います。また、当日ご契約頂けるようプレッシャーを感じさせてしまったことも、大変申し訳ございません。必ずご見学当日にご決定をしなければならないということは御座いませんが、そう伝わらなかったようでしたらスタッフの対応が不十分だったかと存じます。

以後、このような思いをされる方がいらっしゃらないようにDash0411様に頂いたお言葉を改めてしっかりとスタッフ内に共有し、スタッフの対応を改善して参りたいと思っております。

改めまして、この度は、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてDash0411さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年04月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ブリリアント ティアラのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-541290 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

受付時間平日11:00〜20:00 土日祝9:00〜20:00
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費用 -  位 式場設備 5 進行演出 10
料理 5 スタッフ -  位 立地 3

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