料理がとてもおいしいです。

下見時のプランナーと相性が悪かった。

あんにん様

この度は、数ある式場の中より大切なご結婚式会場の候補として
ビアンカーラ・ヒルサイドテラスへの貴重なご来館を頂き
誠にありがとうございました。

おいそがしい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。

当館は2018年の2月にリニューアルオープンをし
新郎新婦様を含めてゲストの皆様にもより快適にお過ごし頂ける様に
改善を含めて変化を遂げてまいりました。

当館のこれまでのお手伝いの年月のなかで
お客様方より頂いてきたお声をもとに
リニューアルをさせて頂きました為
改善された点も多くあるかと存じます。

しかしながら一方では、スタッフからのご案内に関して
あんにん様にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと
大変申し訳なく思っております。
おふたりに会場の雰囲気などをお気に召していただけたことを受け
熱の入ったご案内になってしまったことと存じますが
お伝えの内容等行き過ぎました事
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

いただいた貴重なご意見をスタッフへ共有をし
今後同様のご意見をいただくことがないよう努めて参ります。

改めて、この度は貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

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