会場の雰囲気と見学時の担当者の対応

解約時の担当者の対応

見積もりは一見リーズナブルにみえますが、不足しているものが色々あるため、実際の費用を計算すると倍近くになりました。

チャペルはやや狭いですが、窓際は天井が高くなっており、そこまで圧迫感はありませんでした。
天気が良いときはとても綺麗だと思います。訪問時は曇っていましたが、そこまで暗い印象はなかったです。
ドレスの白さを引き立てるつくりになっています。
1つのフロアが貸切なので、他の人とかち合う心配がなくとても良いです。
披露宴の会場に入る前のスペースは自分で好きなように飾り付けて良いそうです。
披露宴会場はやや狭いですが、新しくて綺麗でした。

プロジェクターや照明を使った演出はないと思います。予算を使わない演出として、新婦のカラードレスの色当てなどを提案されました。

提携が少なく、数も多くないですが、気にいるデザインのものが見つかったようでした。ただ、これはもう予約が入っているというドレスが多かったです。

担当の方は親切に案内をして下さいましたし、色々と不安ごとにも相談にのってくださいました。
会場と担当の方が気に入ったので、その日に契約を決めました。
しかし、その後ある問い合わせをすると、折り返すと言いながら当日中に連絡がなく、翌日は定休日で電話も繋がらない。問い合わせの電話をしてから2日後にこちらから再度連絡をすると、担当の方がお休みで、問い合わせた内容について聞くと、全く聞いていないと。改めて一から説明し、対応していただきました。その翌日、担当者から電話で謝罪がありましたが、それで終わりでした。何百万円もかけて行う結婚式を、このような方に任せることに不安を感じ、解約することにしました。しかし、式場側の対応が原因のキャンセルでしたが、キャンセル料の10万円はきっかり請求されました。
人間不信になり、懲りてしまったので、もう結婚式は行わないことにしました。

駅から歩いて5分程度なので、とても便利です。ただ場所が少しわかりづらいかもしれません。また新横浜駅は新幹線の利用者が多くない限りはそこまでアクセスの良い駅ではないと思います。