• 3.98 詳細
    料理
    4.01
    スタッフ
    3.69
    進行演出
    3.73
    式場設備
    3.90
    場所
    3.97
    費用
    3.51
  • 口コミ数 348
  • 費用投稿数 30

コンセプトに合わせた会場作りができる(投稿者みぃなたんさん)ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング口コミ

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下見

みぃなたん さん(3件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2016年02月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 557
お役立ち数 0
総合評価 1.83
費用 1.00
式場設備 2.50
進行演出 2.00
料理 3.00
スタッフ 1.00
立地 1.50

コンセプトに合わせた会場作りができる
スタッフの方の対応、立地、

(988文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

初めての式場見学だったので、フェア・当日などの様々の割引をしてくれ最初に明示された金額よりかなり安く感じましたが後々他の会場などを回って見るとあまり値引きされていないとわかりました。
営業の方は、がんばってこの値段にしましたと言ってくれましたが自分たちがやりたい演出や持ち込みなどを考えている方には値段がどんどん上がっていくのでオススメはしないです。
また、割引もフェア当日しか使えないと言われるので要注意かもしれないです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルは室内で、わりとこじんまりとしています。壁や調光、椅子などにこだわりは見られます。
貸切なので、他の方とバッティングしないのは良いと思います。
また、チャペルの真ん中ら辺にすぐに廊下へ繋がる扉がありお子さんがいる方や遅れてきた方にとって配慮がされていると感じました。
ただ、チャペルからの眺めが周りのお店の看板が少し入り込むのが気になりました。

  • 夜のチャペルの様子。

    夜のチャペルの様子。

  • チャペル参列者席

    チャペル参列者席

  • 披露宴会場

    披露宴会場

  • 披露宴前室

    披露宴前室

演出・オリジナリティの満足度

席次表がキャンドルを灯すと文字が見える物やキャンドルタワーなどの演出がありました。ただ、これといってここだからできる演出はない様に感じました。

衣裳・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

サロンに隣に衣装サロンがありiPadや冊子でドレスを見ることが出来ました。

料理の満足度

料理ではないのですが、スイーツの試食をさせてもらいました。
味もよく見た目も可愛らしかったです。

  • スイーツ盛り合わせ 試食

    スイーツ盛り合わせ 試食

式場スタッフの満足度

サロンには若い方が多くいて、対応をしていただきましたが少しスタッフの方の出入りが激しく忙しない感じを受けました。
予約時の電話対応の方は受け答えがしっかりとしていて良い印象を受けました。
対応してくれた営業の方が少し強気で上からな態度に感じました。サロンに直接電話した際、用件を聞いてくれたのでこちらとしては営業の方に用件まで伝えてくれていたと思っていたら折り返しの電話があり用件は何かと聞かれ連携が取れてないと感じました。

立地・交通の便の良さ

駅から近いのですが、サロンと会場が別でどちらも裏通りでわかりづらい場所にあります。居酒屋やカラオケなどのお店がありキャッチも多いので夜には少し歩くのが不安になります。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

式場のスタッフの方の対応が正直あまり良くないので、検討する時に参考にしてもらえたらと思いました。
成約をするとアプリで、招待客へSAVE THE DATEなどが知らせることができる様ですがネットを使用するのは便利な反面で親族が多い場合はちょっと大変だったり少し不安が残ると感じ参考にしてもらえたらと思い投稿しました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
ブライダルマネージャー   より
(投稿日 : 2016年03月25日)

みぃなたん様

この度は口コミのご投稿、及び弊社サービスに関しましてご指摘いただき誠に有難うございます。また数ある会場の中から弊社を選び、下見をしていただき誠に有難うございました。

チャペルならびにご披露宴会場の貸切に関してのお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。一方で、スタッフのご案内の仕方でお2人への想いの伝え方が過剰になってしまっていた点、大変申し訳ございませんでした。また、コールセンターとの引き継ぎを含め、ご指摘頂きました内容に関しましては、ラグナスイート新横浜スタッフ一同、真摯に受け止め改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたら是非お気軽にホテルへもお越しくださいますと嬉しく思います。
この度は、ご貴重な意見を頂き誠に有難うございました。

ラグナスイート新横浜ブライダルマネージャー

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてみぃなたんさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-563708 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日店舗営業は火曜定休(祝日除く)  ★年末年始の会場見学:12/26(月)〜1/1(日)は休館 受付時間平日11:00〜20:00/土日祝 9:00〜20:00 ★年末年始の電話受付:12/27(火)〜12/31(土)は休業
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