• 4.34 詳細
    料理
    4.35
    スタッフ
    4.18
    進行演出
    4.13
    式場設備
    4.45
    場所
    4.44
    費用
    3.86
  • 口コミ数 123
  • 費用投稿数 20

高級感溢れる会場と最高の料理(投稿者日5さん)シャングリ・ラ ホテル 東京口コミ

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招待

日5 さん(5件) 女性

ユーザー認証済み

招待時 20代後半

招待日 2016年10月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 726
お役立ち数 0
総合評価 4.30
費用 未評価
式場設備 5.00
進行演出 4.00
料理 5.00
スタッフ 2.50
立地 5.00

高級感溢れる会場と最高の料理
円卓担当スタッフの対応

(373文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

高級感溢れるホテルでした。さすが一流ホテルというだけありました。婚礼フロアは貸切で、他のお客さんと混ざることも会場の中で迷うこともありませんでした。

演出・オリジナリティの満足度

3Dマッピングやデジタルライト、シャンデリアの染上げなどがされていてとても綺麗でした。

料理の満足度

洋食コースでした。どの料理もあっさりとした上品な味で食べやすかったです。メインのお肉とフォアグラの大きさと柔らかさと美味しさに驚きました。

式場スタッフの満足度

各円卓に担当のスタッフさんがついてくれました。しかし、私がいた円卓に座っていた半数の人にある料理が出てきませんでした。10分ほど待ちましたがでないため、他の円卓担当者の方に頼み、料理を出してもらいました。担当のスタッフから謝罪は一切なく、しれっとした態度でみんなで気分が悪くなりました。

立地・交通の便の良さ

東京駅の八重洲北口からすぐでした。地方からきた私でも迷わずにたどり着くことができました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

シャングリ・ラ ホテル 東京
  より
(投稿日 : 2017年02月14日)

なごみん様

このたびはご来館ならびに御感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

東京駅からのアクセスのよさや、フロア貸切という環境をお褒めいただき大変嬉しく思います。しかしながら全てにおいて居心地よくいていただかなければいけないところ、サービススタッフの残念な対応により、気分を害されるようなことがあり、大変申し訳ございませんでした。
今一度見直し、繰り返さぬよう改善してまいります。
貴重な御意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

次回なごみん様がホテルにお越しいただく際には、曇りなく素敵な時間を過ごしていただけますことを願っております。

今後ともよろしくどうぞお願い申しあげます。



口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて日5さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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受付時間10:00〜19:00
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費用 -  位 式場設備 1 進行演出 4
料理 -  位 スタッフ 5 立地 3

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