オーシャンビューと美味しい食事

費用は多少お高めではあります

りんりん07様

この度はご成婚おめでとうございました。
一生に一度の大切な一日をザ・マティルタスイートに
お選び頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお祝い、感謝申し上げます。

また口コミをご投稿頂きありがとうございます。
貴重なご感想、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

りんりん07様から頂戴しましたご意見の中で
お見積り金額につきましてご要望に添えず申し訳ございませんでした。
私共では全てのアイテムに対しクオリティ、質をとても重視しております。
お二人の大切なゲスト様へのお料理、ご新郎・新婦様をより一層輝かせる衣装
一生形に残るお写真、映像などの魅力をお伝え出来ず申し訳ございません。
今後はしっかりと一つ一つの商品をご説明させて頂き、
私共がご提供させて頂きたい想いをしっかりお伝え出来るよう心掛けたいと思います。

チャペルを気に入って頂けたようでとても嬉しいです。
お二人のテーマカラーでもあった「ブルー」がお二人らしさ
ドレスを綺麗にお見せ出来、本当に良かったです。
私共も大好きなチャペルをたくさんのお客様にファンになって頂けることがとても嬉しいです。

また、当日はお天気も心配されていましたが
このシーズンではめずらしくとても暖かいお天気でしたね。
お二人が気に入って頂いていたオーシャンビューのロケーションも
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご披露宴につきましてはご親族のみだからこそのアットホームな空間で素敵なお時間でした。
普段、中々伝える機会がないからこそと頑張って書かれたお手紙。
親御様からの想いも一緒でしたね。ご家族様とのとても強い絆を感じました。
お喜び頂けたシーンをご提供させて頂き本当に良かったです。

お衣装につきまして、お選び頂ける選択肢が少なかったとの事で
ご不安な思いをさせてしまいました事、ご要望にお応え出来なかった事。
大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたアンケートを衣装店にも共有させて頂きました。
お衣装の種類やご料金設定などを見直し、お客様に安心して
ご提案出来るように改善していく所存でございます。

お料理につきまして私共の料理は地産地消に拘ったお料理で
若松の新鮮な野菜と近海産獲れた魚介など旬な食材を提供させて頂いております。
御結婚式において、お料理は「おもてなし」として重要な要素の一つとなります。
温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちにお届けする為に
最善のご提供方法を常に試行錯誤しています。
お二人が気に入って頂けた美味しいお料理をご準備して
いつでもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

乾杯の際に1名様ご提供漏れがあった事で
大切なゲスト様にとても悲しい思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
改善としまして、オペレーションの見直し、二重三重チェックを行い先週末より実践しております。
また合わせてスタッフへの教育、指導をより一層重ねていく所存でございます。
残念なお気持ちにさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。

アクセスにつきまして
私共ではゲスト人数に合わせて送迎バスをご準備しております。
自宅や最寄り駅まで送迎させて頂きますので
お子様やご年配のお客様も安心してご来館して頂けます。
会場到着時はエントランス目の前に停車致します。
最大隣県まで送迎も可能でございますので遠方の方にもご負担なくお越し頂けます。
ただ、バスをご利用されないお客様へ対して、今回のご意見を参考に招待状の中に同封しております
会場地図に関して、より具体的な図表やルート表記の見直しを行いました。

りんりん07様のご結婚式はお二人の人柄、ご親族様のみでの
ご結婚式だからこそのアットホームな一日でした。

素敵なお時間を共有させて頂けたこと
ザ・マティルタスイートにてお手伝いさせて頂けたことに
スタッフ一同心より感謝申し上げます。

またお二人のお帰りを楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。
末永いお幸せを心より願っております。

ザ・マティルタスイート　スタッフ一同