• 3.90 詳細
    料理
    3.94
    スタッフ
    3.50
    進行演出
    3.67
    式場設備
    3.96
    場所
    4.04
    費用
    3.26
  • 口コミ数 191
  • 費用投稿数 13

駅に近くて、こじんまりとしてます。(投稿者アレセアさん)ラグナヴェール 青山口コミ

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下見

アレセア さん(4件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代前半

訪問日 2015年03月

投稿日 2015年12月

式場返信あり

見られた数 393
お役立ち数 0
総合評価 2.50
費用 2.00
式場設備 3.00
進行演出 3.00
料理 2.50
スタッフ 1.50
立地 3.00

駅に近くて、こじんまりとしてます。
見積書は希望を聞いてから作ってほしい

(376文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

細かいこちらの希望は確認されずに見積書を見せられました。私たちの希望ではない物が入っていたりして、分かりずらかったです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルが見てみたくて見学を決めたのですが、実際はチャペル感がなくて、ちょっとがっかりしました。披露宴会場も見学しましたが、大人数には対応してないようです。

演出・オリジナリティの満足度

控室なども飾る事が出来るそうです。全体としてコーディネートが出来るのは素敵だと思いました。

料理の満足度

美味しかったです。前に見学した会場でも驚きましたが、ゲストハウスの料理は随分と美味しくなっているんですね。

式場スタッフの満足度

担当スタッフさんの勢いがすごくて疲れました。希望月を伝え見積もりをお願いしたのですが、どういう訳か別の月の見積もりも見せられました。金額があまり変わらないからこちらの月はどうかという事でしたが、希望ではなかったのでお断りしました。

立地・交通の便の良さ

駅からはとても分かりやすいです。ほぼ1本道でした。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ラグナヴェール 青山
ラグナヴェールAOYAMA 支配人  より
(投稿日 : 2015年12月24日)

アレセア様

この度はラグナヴェールAOYAMAのブライダルフェアにお越しいただきまして誠に有難うございます。またあわせまして貴重なご意見を頂戴できましたこと深く御礼申し上げます。

まずはお見積り時のご案内に説明が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館ではまずご来館頂いたお客様にはベーシックプランのお見積りで基本的な必要アイテムのご案内をさせて頂いたのちに、ご要望に応じてアイテムを追加したり、省きながらおふたりにあわせた見積りを作成させていただいております。

当館は各お客様にあわせて項目がお選びいただけるようにパックプランではなくオーダーメイドのプランをご用意出来るようになっております。

その際にしっかりとアレセア様のご要望がお伺い出来ていなかったことが今回、不明瞭に感じられた点かと存じます。ご指摘いただいた点に関しましては責任者でございます私からスタッフにご指摘内容を共有した上で、再度スタッフ全員がしっかりとアイテムのご説明などもおこなえるよう、アイテム勉強会を実施し、よりスタッフの知識を深めて参る所存でございます。

また希望月以外のお見積りをご提示させて頂きました理由と致しましては当会場が1日2組様限定でご案内をさせて頂いております貸切会場であることから、ご案内出来る日程に限りがございます。
そのため、より多くの日程をご案内させて頂き、お選びいただけるよう
別途同等のプランでご案内できる日程をご紹介させて頂いた次第でございます。

言葉が足らず、気分を害してしまいました点、大変申し訳ございませんでした。

またご希望頂いておりましたチャペルの雰囲気でございますが、アレセア様のご希望はどのようなチャペルでいらっしゃったのでしょうか。
当会場はチャペルも終日貸切にして頂けますので、装花のアレンジメントや照明によってもお客様にあわせた雰囲気づくりを行える点がご好評いただいております。

もし「こういう雰囲気が希望だった」というものがございましたら、是非宜しければもう一度ご相談頂けましたら幸いです。

披露宴会場でございますが横長の造りをしておりますため、一見はコンパクトに感じられる方もいらっしゃいますが、98名様迄ご着席いただける造りになってございます。
7名がけのテーブルが11卓と親族様用の4名がけのボックス席が4卓ございます。またメインテーブルの後ろにはゲスト様がおかけいただけるソファ席もあり、ゲストの皆様のお顔をみて楽しんで頂ける空間づくりがこだわりでございます。

ご検討いただいておりましたお人数様によっても感じ方が異なるかと思いますが、通常のご婚礼では80名様以上の結婚式も多く承っております。

またお料理に関しましてはお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
当会場は平日にはレストランとしてもご案内をさせていただいており、披露宴直前は隣接するキッチンからお料理の香りが広がっております。

レストランに関しては2か月後ぐらいまで常にご予約を頂戴しており、先日は某口コミのサイト様でも2014年度の年間アワードを受賞したレストランとして、TV等でも取り上げて頂いております。

是非宜しければお近くにお越しの際はご友人様やご家族様とお食事だけでも結構ですので、是非遊びにいらしてくださいませ。

たくさんのご意見を頂戴できますことは、今後当館をより発展させていく上で、本当に有りがたい限りでございます。
真摯に受け止め、今後より精進して参ります。

この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。
寒さが厳しい日々が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ナチュラルテイスト
ナチュラルテイスト
照明を落とした雰囲気
照明を落とした雰囲気
ボックスシート
ボックスシート

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてアレセアさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年03月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ラグナヴェールのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-561024 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日毎週月曜日火曜日(祝日除く) ★年末年始の会場見学:12/27(火)〜1/1(日)は休館 受付時間平日11:00〜20:00/土日祝 9:00〜20:00 ★年末年始の電話受付:12/27(火)〜12/31(土)は休業
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