• 4.24 詳細
    料理
    4.26
    スタッフ
    4.27
    進行演出
    3.99
    式場設備
    4.29
    場所
    4.10
    費用
    3.90
  • 口コミ数 314
  • 費用投稿数 3

細かい打ち合わせを!(投稿者かに2013さん)城山観光ホテル口コミ

この式場の口コミがキーワード検索できます♪

本番

かに2013 さん(1件) 女性

挙式時 30代後半

挙式日 2013年11月

投稿日 2015年05月

式場返信あり

見られた数 585
お役立ち数 1
総合評価 3.33
費用 3.00
式場設備 4.00
進行演出 2.00
料理 4.00
スタッフ 2.00
立地 5.00

細かい打ち合わせを!

(572文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

全体的な金額はやや高めという印象だが、あまり細かく説明はしてくれなかった。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルはやや古い印象だが晴れた日だと光が差し込んで雰囲気が出る。
披露宴会場は桜島が一望できる会場で県外からの出席者の方も喜んでいた。

演出・オリジナリティの満足度

淡々と進んでいく感じで特に驚く演出はなかった。

衣裳・小物の満足度

夫のレンタルシューズのサイズが試着時と違うものが用意されていて、衣装担当の方も気がついていたが結局交換してくれなかった。

料理の満足度

一つ一つの料理がとても美味しかった。料理を出すタイミングもよく、アレルギーのある方へのメニュー変更もしていただいた。

式場スタッフの満足度

ヘアメイクが全体的に古い印象。特に新郎の髪型はオールバックでちょっと古い時代の印象だった。
席次表をオリジナルで作成し、15名程度の出席者へお渡しするようスタッフの方ににお願いしていたが、全員にはいきわたっていなかった。それが分かったのが披露宴終了後。あまった席辞表を普通に返却された。

立地・交通の便の良さ

桜島が一望できるロケーションはとても良かった。
県外の方が特に喜んでいた。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

結婚式・披露宴終了から数日後、最終的な清算確認の電話があったが、元々の見積もり金額に含むのを忘れていた分があったので預かり金から差し引きます。とメールにて連絡があった。大した金額ではないが、見積もり金額が間違っていることがありえないし、それに対してのお詫びがメールだったことに対して印象が悪かった。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

城山観光ホテル
城山観光ホテル/ブライダル担当:田平  より
(投稿日 : 2015年06月18日)

かに203さん こんにちは。

この度はお二人の結婚式レポートをご投稿下さり、また、ご感想を頂き、誠にありがとうございました。

お料理や会場からのロケーションなど、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
しかしながらお二人にとって、幸せに溢れるべきご披露宴に、このような思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
また、ご精算やお見積もり・お席図表の件につきましては、担当スタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申しあげます。

ご指摘いただきました件につきましては、今後このような事がないよう基本に立ち返り、お客様の目線で物事を考え、行動していくよう、今一度スタッフの教育を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてかに2013さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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城山観光ホテルのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-590522 ☆通話無料☆

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その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日火曜日定休日(祝日を除く) ※2016/12/27(火)・1/3(火)は営業いたします 受付時間11時〜20時(平日) 10時〜20時(土日祝日)
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費用 2 式場設備 5 進行演出 5
料理 3 スタッフ 3 立地 1

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