もう少し頑張ってほしい

carry p様

この度は弊社にご出席賜りまして誠にありがとうございます。

またお料理やサービスに関する厳しいご指摘を頂けましたこと
深くお詫び申し上げるとともに、大変有り難く存じます。

【式場の雰囲気や設備に関して】
チャペルでは寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。今後冬の時期にはチャペル内にもひざ掛けを用意し、みなさまゆったりと新郎新婦をお祝いできるようにお手伝いさせて頂きます。
また、待合スペースでは今後出席される人数によりイスの数などもなるべく増やしながら対応させて頂きたいと思います。

【演出に関して】
演出に関しては新郎新婦様の叶えたいことがあり、まずはその夢を叶えていきたいと思います。
ですが、招待されたゲストの方に喜んで頂けないようなものであればプロとしてしっかりと新郎新婦様に伝えていきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

【お料理・スタッフに関して】
ボリュームやお肉の質にご満足頂けなかったことを真摯に受け止め改善をしていきます。
お肉料理が固い理由としては質の問題だけではなく、お料理を出すタイミングなども関係していると思います。今一度サービス面も含め、招待されたゲストの皆様に喜んで頂けるように見直していきたいと思います。

今後は頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

どうぞ宜しくお願い致します。