• 4.31 詳細
    料理
    4.52
    スタッフ
    4.31
    進行演出
    4.09
    式場設備
    4.44
    場所
    3.99
    費用
    3.66
  • 口コミ数 273
  • 費用投稿数 14

したいイメージをもていれば叶う会場!(投稿者monmioさん)北野異人館 旧レイン邸口コミ

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本番

monmio さん(2件) 女性

ユーザー認証済み

挙式時 30代前半

挙式日 2016年02月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 414
お役立ち数 0
総合評価 2.83
費用 2.00
式場設備 3.50
進行演出 2.00
料理 4.50
スタッフ 4.00
立地 1.00

したいイメージをもていれば叶う会場!
聞いていた内容・金額と差異があり準備大変

(1662文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

外部委託がほとんどだったので、渡された明細の料金プランと違うことが多くて、混乱することもしばしば。
ペーパーアイテムがいただいた明細書では思ったより高額だったので、自宅手作りをしようと手配かけていましたが、実際の打合せで半額以下の値段〜発注できることを知り、急遽先に手配していたものをキャンセルしたり。
ケーキデザインは基本雛形はないらしく、自分たちで拾った画像やデザイン画を描いて提案するという謎のやり取り…。そこから外部に見積かけて装飾が聞いていたより高く回答あったりと、かなりやり取りに負荷がかかりました。結局値段がかなり高額になるので、当初料金の普通の一段スクエア型にケーキトッパーとやらを購入し、作製いただいた。ある程度雛形表や料金加算表などを作成・提示いただいていれば、かなり労力は省けたかなと感じました。
プロフィールムービーやエンドロールも自作したり、高額になる装花関係もかなり抑え方ですが、当初より人数を増やしたのもあり35名で150万円→49名で255万円(引出物は個人で外部発注したので合算すると285万円くらいに)。実際には箱の割には相場より高額になると感じました。
自己満足ですが、前撮りも和装、洋装と外部でしたので、結婚費用自体は300万円は軽くオーバーしました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

歴史ある異人館ですが、その情緒を残しつつ清潔に改修されていました。ただどうしようもない、段差や階段、狭さは承知のうえで、検討した方がいいです。
足の悪い方は車椅子を無料で一台貸してもらえるので、それでスタッフさんが何人かで昇降してくれます。

  • 通常ペーパータオルしかないです。

    通常ペーパータオルしかないです。

  • 控え室小です。入り口は小さな段差があり。

    控え室小です。入り口は小さな段差があり。

  • 小物を自由に置けます。

    小物を自由に置けます。

  • ガーデンテーブルを移動させてもらえる。

    ガーデンテーブルを移動させてもらえる。

  • 車椅子可。授乳室やベビーベッドはなし。

    車椅子可。授乳室やベビーベッドはなし。

演出・オリジナリティの満足度

プランナーさんからの提案はほぼなく、初めての私たちはすごく戸惑ったので、雑誌やネット・ウェディングフェアなので、情報を取り入れておくべきだった。基本的に食べ物・花以外は持ち込み可能だが場所が狭いため、制限があるものも。最初OKといわれても上に確認してNOという返事が時間差であり、こちらも準備にかなり手間取った。

衣裳・小物の満足度

阪急百貨店のフェア経由で式場を紹介されたので、阪急ブライダルさんで一軒目訪問が必須でした。スタッフ対応・品質・最高でした。値段は高く思えたが割引もかなりしてくださったので、大満足。結構混んでいるので予約必須。二回目以降は目星つけたドレスの出入れでなおのこと、予約取りにくい。

料理の満足度

さすがの味だったとおもいます。列席者たちからも後日お褒めの言葉をいただけました。
列席者は基本、料理を楽しむのがメインなので、ここはスタイルが崩れず本当に良かった。

式場スタッフの満足度

当時は他業者もいて、総勢20名以上くらいの方がお世話して下さり、一人ひとり一生懸命応対してくださいました。インカムでやり取りしてくれるので、途中列席者の誰かとばったり会うこともなく導線等もしっかり確保してくれた。
ただ当日1テーブル席次表とは違う席札を設置されていて、まさかの主賓が外側になった・・・。私たちも入場してすぐ気付いたがゲストは既に着席してくださっているので言える訳もなく…二次会でひたすら謝罪した。
もちろん当人たちも気付いていて着席に戸惑ったそうです…。あと、ゲスト美容場所からはタクシーなり、ワゴン車?なり式場まで準備してくださるとプランナーさんから何度も聞いていたのに、タクシーを呼んでくれただけで自己支払いだったそう。お財布をしまいこんでいたので、焦ったと聞き、それも間違って伝えていたので後日謝罪しました。終わりよければ全て善しですので、直接はもういえませんが、不備がぽろぽろあって少し残念でした。

立地・交通の便の良さ

専用駐車場は5台のみです。打ち合わせの際も使えると思いきや基本土日は、式場が運営されているので使用不可です。レストラン営業のみの場合は相談したら、停めさせてもらえるかもです。周辺駐車場は高いか、満車なので、三宮駅で駐車することをおススメします。
ゲストには片道タクシーチケットを招待状に同封しました。若い人は三宮駅から徒歩15分ですが、当日は女性はヒールや着物等もあるので基本徒歩は難しい・・その辺りの配慮や出費も考えて検討した方がよい。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

北野異人館 旧レイン邸
北野異人館 旧レイン邸 スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年03月27日)

monmio 様

この度は誠におめでとうございます。
ご両家の大切なご結婚式において
当会場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

お料理とお衣裳という、大切なアイテムにおいてご満足をいただき
評価のコメントをいただけましたことを大変嬉しく思っております。

しかしながら、会場の設備やスタッフ対応、ご料金の面において
おふたりそしてゲストの皆様にもご不便をおかけしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

スタッフを信頼しお任せいただきましたおふたりのご期待に添えず、
力不足を感じるとともに、深く反省しております。

monmio様よりいただきました貴重なご意見を元に、
今後、より一層お客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。

またお近くにお越しの際は、
ぜひレイン邸にお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、おふたりのお帰りを心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてmonmioさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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神戸北野迎賓館 VICTORIAN HOUSE REINTEIのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-502188 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日火曜・水曜日(祝祭日は除く)※電話でのお問合せは定休日でも可能 受付時間土日祝10:00〜19:00 平日12:00〜19:00
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費用 -  位 式場設備 6 進行演出 -  位
料理 2 スタッフ 6 立地 -  位

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