• エリア 長野県 長野エリア
  • 最寄駅 長野駅
  • 会場ジャンル ゲストハウス
  • 挙式スタイル 教会,人前
  • 4.19 詳細
    料理
    4.36
    スタッフ
    4.33
    進行演出
    4.30
    式場設備
    4.34
    場所
    3.99
    費用
    4.02
  • 口コミ数 132
  • 費用投稿数 4

最低でした。おもてなし、プランナーの態度(投稿者wedding2016さん)ヴィラ・デ・マリアージュ 長野口コミ

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招待

wedding2016 さん(4件) 男性

招待時 30代前半

招待日 2016年06月

投稿日 2016年06月

式場返信あり

見られた数 524
お役立ち数 6
総合評価 1.30
費用 未評価
式場設備 1.00
進行演出 1.00
料理 1.00
スタッフ 1.00
立地 2.50

最低でした。おもてなし、プランナーの態度

(436文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

朝のお出迎えのとき、おばあさんのような方のみのお出迎えでお葬式のような雰囲気でした。
ウェイティングのラウンジも狭く立って待っているような状態で挙式まで待ちました。
スクリーンは大きいが光が遮断しきれない(プロジェクターの輝度が弱いのか)少々見づらい。

演出・オリジナリティの満足度

新郎新婦へのプレゼントを披露宴数日前に事前に打ち合わせに行ったにも関わらず、
友人と用意したサプライズ演出を当日スルーされた。
スタッフ(プランナー)の謝罪等もなく、悪びれた様子もなかった。
その他、式場の演出はふつう。新郎新婦のアイディア次第。

式場スタッフの満足度

新婦のスピーチや友人たちと一緒に盛り上がっているときに
サービスに来て会話を切られてしまったり、
新郎新婦のイベントをステージで行っているときにゲストの前に立ったまま
どかなかったりと気が利いていたとはとても言えない。

立地・交通の便の良さ

駅から遠いがシャトルバスは出ている。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

迎賓のおもてなしの雰囲気、プランナー(個々人に差はあると思いますが)の対応・態度、料理の過剰な自信、
サービスの対応、とにかく最低でした。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ヴィラ・デ・マリアージュ 長野
ヴィラ・デ・マリアージュ長野 支配人 星野大輔  より
(投稿日 : 2016年07月12日)

wedding2016様


ヴィラ・デ・マリアージュ長野へのご来館、
誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて頂いての
口コミ投稿に、心から御礼申し上げます。

そして、wedding2016様のお気持ちに届くことが出来ない
サービスがありました事、大変申し訳ございませんでした。

当館はオープン9年目ですが、グループとしては
結婚式を始めて44年が経ち、昔からの伝統を残すことと、
お客様から頂いた声を元に改善を繰り返してきております。

そのために、親御様専属でお手伝いするスタッフがおり
なるべく親御様と年齢の近いスタッフが
お手伝いするようにしております。
しかし、お出迎えのお時間によっては、確かに若いスタッフよりも
親御様やご親族様専属のスタッフの方が多くなっております。
今後は、どの時間でもお出迎えの雰囲気を考えた
スケジュールを組ませて頂きたいと思います。

待合のスペースに関しては、1日4組の結婚式を
行うスケジュールから、1日1組限定に変更をさせていただく事で
今後はゆとりを持ってお過ごしいただけるように改善をして参る所存でございます。

その他、お書き頂きましたスタッフの対応などに関しても
再度見直しをさせていただきたく思います。

今後も、感謝の気持ちを忘れずに、
お客様からのお声を元に改善を繰り返し、おもてなしの更なる向上に
努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

最後に、会場のスクリーンに関しては、遮光カーテンなどの
リニューアルを行わせて頂く事になりました。

wedding2016様から頂いたお言葉を忘れずに、
今後も、沢山の結婚式を1組1組大切に向き合って参ります。

改めまして、沢山のお言葉、誠に有難う御座いました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてwedding2016さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年06月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ヴィラ・デ・マリアージュ 長野のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-571290 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日 受付時間平日 11:00〜20:00 / 土日祝10:00〜20:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 1 式場設備 9 進行演出 2
料理 -  位 スタッフ 3 立地 8

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