• 4.10 詳細
    料理
    4.34
    スタッフ
    4.03
    進行演出
    3.90
    式場設備
    4.15
    場所
    3.53
    費用
    3.37
  • 口コミ数 278
  • 費用投稿数 14

残念なスタッフがいたところ。(投稿者bake0303さん)藻岩シャローム教会口コミ

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下見

bake0303 さん(1件) 女性

下見時 30代後半

訪問日 2016年09月

投稿日 2016年09月

式場返信あり

見られた数 776
お役立ち数 13
総合評価 2.92
費用 3.00
式場設備 2.50
進行演出 3.00
料理 4.50
スタッフ 1.50
立地 3.00

残念なスタッフがいたところ。

(1016文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積もりはしていただいてないので割愛させていただきます。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

階段しかないので、バリアフリー面で少し不安がある。見学に行った際は電球?の玉切れが何箇所かあったのが気になりました。
アットホームな式を楽しめるような工夫と、厳粛な雰囲気で式を挙げられる工夫どちらもなされており、どんな雰囲気でも選べる式場だなと感じました。
ステンドグラスや螺旋階段など、要所要所に高級感も漂っており魅力的でした。

演出・オリジナリティの満足度

壮大なチャペルで、設備もしっかりとしており、アットホームな演出や雰囲気を存分に楽しめそうだなと思いました。

衣裳・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

下見はしていませんが、かなりの種類があるということを案内していただきました。

料理の満足度

試食程度の量しか頂けないのかと思いきや、しっかりした量でした。とても美味しく、満足させていただきました。

  • 牛ヒレ肉のステーキです。

    牛ヒレ肉のステーキです。

  • スイーツです。

    スイーツです。

式場スタッフの満足度

予約の電話の段階では大変感じの良い対応をしていただきました。
ですが見学当日に案内していただいたスタッフの方にはとても残念な思いをしました。
チーフクラスという役職であるにもかかわらず、案内の際にタメ口、上から目線、タバコ臭、背もたれに背中をぴったりとくっつけ、脚先を動かし遊ばせていました。
プロとしての意識を持てている方だとは到底思えません。
また、空き状況を調べていただいた際にも、早くしないと埋まりますよと言わんばかりの態度で押し付けがましい態度。
資料をまとめてくださる際に、封筒を持ってきてくださったのですが、遠くから封筒を持って歩いてくるスタッフを見ると、封筒をくるくると回していました。。。
それだけでもがっかりしており、ですがその日は試食出来るフェアを予約していたので試食だけを楽しみにとりあえずその場は乗り切りました。
ですが…試食するレストラン会場の規模が、私たちの挙式に呼ぶ人数にそぐわないということが気に入らなかったのか、「あなたたちの挙式の招待人数では絶対に選べないレストランですが、それでも試食していきます?」と言われ…あっけらかんとしましたがとりあえず試食はさせていただきました。
食事はとても美味しくいただきました。
こんな対応をされてこの会場を選ぶことは絶対にありませんが、こんなスタッフの存在のせいで他のスタッフの方や会場の評価が下がってしまうことが本当に残念でなりません。

同じ思いをする方が今後現れないことを祈るばかりです。

立地・交通の便の良さ

駅からも遠く札幌市の外れ、また山の上にあるためとても遠く感じます。見晴らしはよく景色はいいと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

特にありません。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

藻岩シャローム教会
支配人 吉田 敦史  より
(投稿日 : 2016年09月22日)

bake0303さんへ

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

また厳粛な雰囲気の式や要所、要所の高級感、館内設備の充実度やお料理の満足度など大変多くのお褒めのお言葉を頂き本当におりがとうございます。

そうした中、bake0303さんには会場決定の重要なキーワードとなるソフトという部分にに関して大変なご不安を抱かせてしまったようでございます。
誠に申し訳ありません。

横柄な態度や煙草臭等、接客者としては以ての外、当然やってはいけない事でございます。
これは全て私の指導不足、管理不足が起こした不手際だと感じております。

しかも市内でも有数のバリアフリー施設であるシャローム教会のスタッフがお客様にバリアフリーをご理解頂くような説明がなされていない事は本当に恥ずかしい限りでございます。

また館内に二千個以上ある電気系統についても専門の管財係を雇用し館内外を問わず毎朝、毎晩チェックを行わせているにも関わらずお客様にお気にならせてしまった事はまだまだ改善が必要と強く感じさせて頂きました。

私どもはこうしたお客様の言葉にハッとさせられ気づく事が本当に大切だと思います。
こうしたお客様からのお言葉は天の声と肝に銘じ現状を良しとせずbake0303さんから頂いた最後のお言葉であった同じ思いをするお客様を二度と作らないよう徹底的な教育指導に邁進して参ります。

この度は本当に温かいお言葉ありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてbake0303さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年09月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

藻岩シャローム教会のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-520826 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日無休 ※水曜日は9:00〜18:00 受付時間9:00〜20:00
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不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 9 スタッフ -  位 立地 -  位

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