雰囲気はいいのですが・・・

kiri様

この度はロザンジュイアにお越し頂き、また口コミを頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。まず、この度、ご結婚式会場をご検討頂く段階で、スタッフのご案内内容に関しまして不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当日のご成約特典は皆様にご案内させて頂いております特典になりますが、私ども、お二人にとって一番いい条件でご検討頂きたいと考えております。しかしながら、根本として、お二人が当館を気に入って下さっていてというベースと、気持ちよくご検討いただけるということがあってこそだと考えております。今後kiri様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様が気持ちよくご検討いただけるよう、ご案内内容の改善に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、会場に関しましてはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。当館は昔からある会員制のレストランとして使われていた洋館をウェディングステージとしてご用意をした会場になります。館内には、昔ながらの階段等もございまして、お足が不自由な方には不便かとも思います。しかしながらこの階段もレストランの時代から、ウェディングステージとして使われている現在に至るまで、たくさんの方々、先輩花嫁に愛された階段であり、これもロザンジュイアのよさなのではないかと考えております。今現在では、階段に専属のサポートスタッフも配置させていただいておりますのでご安心いただければと思います。また、今度はぜひ、ゲストとしてお越し頂き、ロザンジュイアでのご結婚式を楽しんでいただければと思います。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。kiri様の末永いお幸せをお祈り申し上げております。ありがとうございました。