• 4.25 詳細
    料理
    4.12
    スタッフ
    3.96
    進行演出
    4.00
    式場設備
    4.23
    場所
    4.29
    費用
    4.06
  • 口コミ数 880
  • 費用投稿数 90

挙式会場はとてもきれいですが…(投稿者チルリンさん)ホテルモントレ ラ・スール大阪口コミ

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下見

チルリン さん(1件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2014年07月

投稿日 2015年07月

式場返信あり

見られた数 225
お役立ち数 0
総合評価 2.67
費用 2.00
式場設備 3.00
進行演出 4.00
料理 3.00
スタッフ 1.00
立地 3.00

挙式会場はとてもきれいですが…

(725文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

私の場合は担当の方から特にこんな特典があるなどの詳しい説明会もなかったのでよくわかりませんでした。特に安いわけでもありませんでした。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

挙式会場はとてもきれいでした。披露宴会場は一室案内された場所が、余興の準備、主賓の控え室、授乳室さまざまな使い方ができると案内されたのですが、タバコの匂いがすごく、授乳室は違うんじゃないかと思いました。

演出・オリジナリティの満足度

映像に力をいれているのがよくわかりました。説明会で実際に見せてくれるのでとてもわかりやすかったです。

料理の満足度

お料理は美味しかったのですが、お肉が少し冷めてでてきたので、あったかい方が嬉しかったです。

式場スタッフの満足度

模擬披露宴に参加した際に、とても不愉快なことがあり、近くにいたスタッフさんに伝えると、「あ、すみません。」の一言。色んな結婚式に出席してきましたが、ささいなことでも、責任者の方などが、こちらがもう充分ですと思うくらい頭を下げてくださいます。ですが、そのスタッフの方は誰にもそのことは伝えず、なかったことのように終わりました。その不愉快な出来事は私なら大変な事だととらえるような出来事。たしかに本番ではなく模擬披露宴ですので、こちらも騒ぎたてることはしませんでした。ですが、こんな対応を本番でされるならば絶対に任せられないと思いました。私も接客業ですが、ミスはあっても仕方ないと思います。ですがその時の謝り方だけは1番に身につけるべきだと思いました。そして、その不愉快な出来事を最後に配られたアンケート用紙に書きました。担当のスタッフさんは目を通したにもかかわらず、それについて触れることもなくおわりました。全てをなかったことにされたことで見積もりの説明も頭に入らないくらい悲しくなりました。

立地・交通の便の良さ

車で行ったので分かりやすかったです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテルモントレ ラ・スール大阪
ホテルモントレ ラ・スール大阪 婚礼予約スタッフ一同  より
(投稿日 : 2015年07月10日)

チルリン 様

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪へご来館頂きまして誠にありがとうございました。

お2人様の貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、スタッフの対応で
不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

チルリン様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後スタッフの教育に力を入れ、
ゲストの皆様にご満足いただける様、精進して参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてチルリンさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年07月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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電話番号【通話無料】 0066-9680-535433 ☆通話無料☆

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その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日年中無休 受付時間問合せ 10:00〜19:00 (年中無休)
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費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 10

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