• 4.23 詳細
    料理
    3.97
    スタッフ
    4.09
    進行演出
    3.93
    式場設備
    4.32
    場所
    4.38
    費用
    4.00
  • 口コミ数 593
  • 費用投稿数 55

立地の良さと知名度です(投稿者ゆーちゃん06さん)ホテルモントレ札幌口コミ

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下見

ゆーちゃん06 さん(5件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 30代前半

訪問日 2015年10月

投稿日 2015年12月

式場返信あり

見られた数 351
お役立ち数 1
総合評価 2.80
費用 1.00
式場設備 4.00
進行演出 3.00
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 5.00

立地の良さと知名度です
従業員の態度の悪さです

(644文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

従業員の態度が悪すぎてブライダルサロンの方には申し訳無かったのですが披露宴会場を見学した後見積もりは出してもらわず帰りました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

クラッシックレトロ!という感じで、華やかさも落ち着きもあり、年代問わず呼べるような会場でした。

演出・オリジナリティの満足度

会場の切り替え真っ最中だったので特に演出は見てません。イミテーションケーキを初めて見て、イミテーションにしようと思ってたんですがフレッシュケーキにしようと思いました。

式場スタッフの満足度

広いホテルだったのでブライダルサロンがどこにあるか分からずフロントに聞きに行ったのですが、そのフロントスタッフの感じの悪さにビックリしました。不機嫌そうにぶっきらぼう階段の方を指をさされ、あの階段の上にあります。と言われただけです。二階に行っても少し迷いました。違うスタッフに声をかけたらまたそのスタッフが感じ悪く・・・。モントレホテルは全国展開している有名なホテルなので正直期待してましたが従業員の態度の悪さには驚きです。

立地・交通の便の良さ

札幌駅から近くて遠方から来られた方も迷わないようなわかりやすい場所にあります。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

エーデルホフで決めかけていたのでモントレホテルも一応見てみようとのことで訪問しましたが、従業員の態度の悪さにビックリし、東京からも親族や友人を呼ぶのでホテルで結婚式を挙げるならそのままそのホテルに泊まってもらう予定でしたが、こんな態度の悪いホテルに親しい人を呼んでガッカリされたくないと思いました。
駅近で立地は良いですが、下見の時は必ずブライダルサロンのスタッフ以外のスタッフもみたほうが良いですよ!

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテルモントレ札幌
ホテルモントレ札幌婚礼予約課支配人  より
(投稿日 : 2015年12月14日)

ゆーちゃん06さん

この度は数ある式場ホテルの中で当社へお下見ご来館を頂きまして誠にありがとうございます
せっかく貴重なお時間を頂戴しお下見にお越しいただきましたのに
期待はずれな対応があり誠に申し訳ございませんでした

ヨーロッパ調でレトロな雰囲気が特徴のホテルなので
分かりにくさなどご不便をおかけしてしまっている点
改善に取り組んでおりますが
加えてスタッフ対応の不手際があり大変申し訳なく
しかしながらこうしたお叱りの貴重なご意見を頂戴し
ゆーちゃん06さんの投稿を真摯に受け止めて
今後同じお気持ちになることのない様努めて参ります

他の機会で当社をご利用いただける機会がございましたら
モントレ変わったね。と思っていただけるよう
サービス向上に向け取組んで参ります
この度は誠に申し訳ございませんでした

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてゆーちゃん06さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ホテルモントレ札幌のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-500212 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日年中無休(12月31日〜1月1日は11:00〜15:00) 受付時間10:00〜19:00 (12月31日〜1月1日は11:00〜15:00)
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 7 式場設備 7 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 2

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