• 4.22 詳細
    料理
    4.30
    スタッフ
    4.00
    進行演出
    4.07
    式場設備
    4.11
    場所
    4.17
    費用
    3.97
  • 口コミ数 574
  • 費用投稿数 45

他の式場の悪口を言うスタッフがいる(投稿者カータレットさん)ホテルモントレ横浜口コミ

この式場の口コミがキーワード検索できます♪

下見

カータレット さん(8件) 男性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2014年07月

投稿日 2015年10月

式場返信あり

見られた数 331
お役立ち数 0
総合評価 1.80
費用 1.50
式場設備 2.50
進行演出 1.50
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 2.50

他の式場の悪口を言うスタッフがいる

(466文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

最初に値引きが無い状態の見積もりを出され、そこから割引されたもの、更に当日限定の値引き適用された、合計3枚の見積もりを出された。
これだけ安くなりますよ、というお得感を出したいのだと思われるが、最初から一番値引きされた見積もりを出してくれればいいのでは?
安くされたと言っても、最低限の料金での見積もりなので、ここから更に上ると思われる。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

披露宴会場の景色だけは良い。海が一望出来る。

演出・オリジナリティの満足度

特にこれと言った演出の案内が無かったように思われる。こういう演出があるという提案くらいはしてくれるべき。

式場スタッフの満足度

対応が事務的。笑顔が無く、任せられる感じは全くしなかった。
こことは契約しないということを伝えた所、何故断ったのかをしつこく聞かれた。
更に、実際に私が行って、気に入ったと言った式場の悪口を言っていた。
色々な会場を回ったが、他の会場の悪口を聞かされたのがここが唯一で非常に不快な思いをした。

立地・交通の便の良さ

最寄り駅からやや歩く。
ロケーションは海がすぐ近くなので良い。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

他の式場の悪口を言うスタッフが居ることに要注意。
景色が良かったとしてもスタッフ一人で印象は大きく変わる。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテルモントレ横浜
ホテルモントレ横浜 支配人  より
(投稿日 : 2016年05月26日)

カータレット様

ホテルモントレ横浜ブライダルフェアへお越しいただきまして
誠にありがとうございました。

対応させていただきましたスタッフの接客にて
不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

常にお客様のことを考え接客をしていくようにスタッフ一同情報などを共有しながら取り組んで参りましたが、お客様へご理解いただけるようにお伝えができていなかったのかと思います。

今後、更に勉強も含め、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう教育させていただく所存でございます。
そして最高なご提案ができますようトレーニングもさせていただきます。


貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ横浜
支配人より


口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてカータレットさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年07月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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