• 4.14 詳細
    料理
    4.20
    スタッフ
    4.16
    進行演出
    4.18
    式場設備
    3.97
    場所
    3.87
    費用
    3.99
  • 口コミ数 191
  • 費用投稿数 18

余興なしの方におすすめ(投稿者charmy4さん)東京ベイ有明ワシントンホテル(Fujita Kanko Group)口コミ

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本番

charmy4 さん(1件) 女性

挙式時 20代後半

挙式日 2016年02月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 650
お役立ち数 0
総合評価 3.25
費用 4.00
式場設備 3.50
進行演出 4.00
料理 3.50
スタッフ 1.50
立地 3.00

余興なしの方におすすめ
スタッフの質が悪く満足できず

(1772文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

ホテルウエディングとしてはかなり安いと思います。(レストランウエディングではもっと安いところがありましたが)
もともとのプランが安いです。その上成約特典もありました。
招待状や席札はプラン内のもので十分でした。
お花や料理はグレードアップしましたが、金額はそこまで大きくアップしませんでした。
プラン外のものはほぼ持込みできましたので、手作りしたりネットで仕入れたりし、全体的にかなり抑えられたと思います。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

21階の会場を夜の時間使用しましたので、夜景がとても綺麗でした。
ただ内装は普通です。
ひな壇もシャンデリアも華やかさはないです。
前室が広く、ウエルカムスペースとして広く使えたのは非常によかったです。
思う通りのウエルカムスペースを作っていただけました。
同じ階にトイレと喫煙所があるのもよかったです。

演出・オリジナリティの満足度

余興を一切用意しなかったので、ホテル専属の司会の方に色々とパフォーマンスをお願いしました。
(特大グラスで乾杯、カクテルパフォーマンス、インタビュータイムなど、全て無料でした)
どれもゲストに大変好評で楽しんでいただけました。
ただ司会の方のいじり方は不快な人には不快かもしれません。人を選びます。

また、フォトサービスをしたいとお伝えしたところ
フォトサービスはお色直退場前に行うのが流れとしていいのではないか、など
的確なアドバイスも随所でいただけました。

衣裳・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

衣装は最終的には持ち込みましたが、提携先の衣装も見にいきました。
提携先が多いので色々と選択肢があるのがよかったです。
プラン内に収まるドレスにも可愛いものがありました。

料理の満足度

ゲストからは好評でした。今思えば品数がもう一品あればもっとよかったかもしれません・・・若い人が多かったのもありますが、みなさん早く食べ終えていました。
ドリンクメニューにカクテルがなかったのは残念です。

式場スタッフの満足度

辛口で評価します。
担当プランナーさんは大変良い方で、一緒にいい式にしよう!という思いが感じられる人でした。
準備中も大変親切丁寧で、気持ちよく準備を進めることができました。

しかし、当日のミスがあまりに多く、個人的には満足できない式となってしまいました。

(1)司会の独断でパーティを予定の時間より20分も早く終了させられました。
盛り上がった雰囲気のまま終わらせたかったということでしたが、私たちに「早く終了させていいか?」などの事前相談は一切なく、非常に不快でした。

(2)BGMに力を入れておりましたが、流してほしかった曲が3曲ほど流れませんでした。
そこまで広い会場ではないのに、いただいた指示書には入場・退場の曲の長さが5分ずつ、キャンドルサービスの曲の長さが15分〜20分と書かれていました。
冷静に考えたらそこまで時間がかかるわけありませんが、馬鹿正直に指示書通り選択したら、
案の定、キャンドルサービスは1曲と2曲目が少し流れて終了。用意していた他の3曲は流れませんでした。
また入場・退場も一瞬で、サビまでいかない始末。。。
何度も同じ会場で式をされている筈なのに、あの指示書はないです。まったく現状に沿っていません。
事前に流れない場合があります、といった説明があればまだ納得できたのですが、それもなく。。
残念でした。

(3)誘導でも気になる点がありました。
確認しなかったこちらも悪いですが、入場・退場時は会場をぐるっと回るものかと思っていたのですが
ほぼ直線で案内されました。
そのせいで入口から遠い席のゲストと触れ合いが少なく非常に残念でした。
また、フォトサービスの際、新郎がゲストと会話していると、誘導の方に「新郎さま、早くこちらへ!」と次のテーブルに案内されました。
この時は時間が押していたのかなと思いましたが、実際は(1)の通り早く終了させられています。
この対応も非常に不快でした。

上記3件については会場にすぐ連絡したところ、誠意ある対応をしていただけましたが
本来ならばこういうことはあってはいけないと思います。
スタッフ力を唱っていますが、質が低いというのが実感です。

立地・交通の便の良さ

駅から分かりやすいのはいいと思いますが、ゆりかもめという線がそもそも不便ですので・・・
また東京ビックサイトの近くですので、イベントをやっている日は避けた方がいいかもしれません。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ゲストの方には大変喜んでもらえましたが、一番大事な自分が楽しめなかったのが残念でなりません。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

東京ベイ有明ワシントンホテル
ブライダルスタッフ一同より  より
(投稿日 : 2016年03月06日)

charmy4様

この度は多岐にわたり不手際がございましたこと 心より深くお詫び申し上げます

本来最も楽しんでいただくお二人を心痛な想いにさせてしまったことは
あってはならないことであり猛省しております

今回ご指摘いただいた点について charmy4様のお気持ちを決して忘れることなく
ホテル全体の重大な問題として真摯に受け止めて参ります

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてcharmy4さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

東京ベイ有明ワシントンホテルのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-553336 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日火曜定休  受付時間平日11:30〜19:00 、土日祝10:00〜19:00
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