• 4.06 詳細
    料理
    4.15
    スタッフ
    3.89
    進行演出
    3.93
    式場設備
    4.15
    場所
    3.73
    費用
    3.88
  • 口コミ数 472
  • 費用投稿数 44

テーブルフォトの個人携帯の撮影がダメ(投稿者ひま☆わりさん)ハイアット リージェンシー 東京口コミ

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招待

ひま☆わり さん(13件) 女性

ユーザー認証済み

招待時 20代後半

招待日 2016年10月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 197
お役立ち数 0
総合評価 3.00
費用 未評価
式場設備 3.50
進行演出 2.50
料理 4.00
スタッフ 2.00
立地 3.00

テーブルフォトの個人携帯の撮影がダメ

(394文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

ロビーのシャンデリアがゴージャスだった。チャペルも小物はキラキラとしていたが、天井が少し低めでこじんまりとしていた。

演出・オリジナリティの満足度

テーブルフォトの際、式場のカメラ撮影のみで、携帯電話で撮影することが許されなかった。時間がないのでとのこと。時間がなくたって、一台の携帯電話で写真をとることなんて、30秒もかからないはず。式場のカメラだけにしか残らないなら、撮影する意味ないのでは?

料理の満足度

お肉やお魚に合わせる温かなソースが絶品だった。

式場スタッフの満足度

地下へ向かうにはどちらの方向に進めばいいかわからず、私自身少し慌てていたため、結婚式のスタッフではなく、ホテル宿泊の案内人に、間違えて声をかけたところ、ぶっきらぼうな案内の仕方でがっかりした。

立地・交通の便の良さ

新宿駅からは少し歩かなければいけない。新宿駅からのシャトルバスの案内が小さくてわかりづらい。大江戸線の都営前は目の前なので利用しやすい。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ケーキ入刀したケーキが食べられないのは残念だった。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ハイアット リージェンシー 東京
ブライダル支配人  より
(投稿日 : 2016年11月02日)

ひま☆わり様

このたびは、コメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ご結婚式にご参列されたとの事、ご来館頂きまして重ねて御礼申しあげます。

まず、当スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

テーブルごとの撮影の時には多くのお客様が同様に撮影をなさいます。
基本的には、それをお断りしないようにしております。
おそらく、この時は、進行状況により、カメラマンが判断してしまったのかと存じます。
もちろんお客様によって、撮れたり撮れなかったりという状況があるのは良くないことであり、
ひま☆わり様がおっしゃるとおりほんのわずかな時間です。
限られた時間ではありますが、その中で皆様が気持ちよく撮影できるようにコントロールするのが、
プロのカメラマンの業務です。 大変失礼いたしました。

また、わざわざご来場いただいたお客様は全てホテルのお客様です。
たとえ、対応したものが、宿泊担当であろうが、レストラン担当であろうが、
警備のスタッフであろうが、このような事はあってはならない事です。

今後このような事が起こらないよう、関係セクションには
十分注意を喚起いたします。


新宿駅からは徒歩約10分です。地下道でお越し頂くと、
途中までは動く歩道もご利用いただけます。
無料のシャトルバスの乗り場は初めての方には
少しわかりづらいかもしれません。
西口の小田急ハルク正面 35番乗り場でございます。

ご結婚式以外でも、レストランやスパ、ご宿泊など様々な施設で
しっかりとおもてなしをさせていただきたいと存じますので、
是非、お立ち寄りいただければ幸いです。

スタッフ一同、ひま☆わり様のまたのご来館をお待ちしております。






口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてひま☆わりさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ハイアット リージェンシー 東京のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-506678 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日祝日を除く水曜日定休 受付時間電話 10:00〜19:00 / サロン受付 10:00〜18:30
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不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 4 式場設備 4 進行演出 5
料理 7 スタッフ 8 立地 7

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