• 4.18 詳細
    料理
    4.01
    スタッフ
    4.00
    進行演出
    3.93
    式場設備
    4.25
    場所
    4.05
    費用
    4.06
  • 口コミ数 1030
  • 費用投稿数 89

参加者への配慮に問題あり(投稿者白くまーなさん)ホテルモントレエーデルホフ札幌口コミ

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招待

白くまーな さん(1件) 女性

招待時 20代後半

招待日 2015年10月

投稿日 2015年10月

式場返信あり

見られた数 384
お役立ち数 4
総合評価 3.30
費用 未評価
式場設備 4.00
進行演出 3.00
料理 4.50
スタッフ 1.00
立地 4.00

参加者への配慮に問題あり

(732文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

少人数制の会場でしたが雰囲気もとてもよく、22階から見える夜景は綺麗でした。
お化粧室も会場内後方にあり便利でした。

演出・オリジナリティの満足度

とくに無しでした。

料理の満足度

ボリューム・味は満足でした。

  • 一口サイズで美味しかったです。

    一口サイズで美味しかったです。

式場スタッフの満足度

受付を頼まれて、当日はブライダルサロンへ行くよう案内がありました。
係のスタッフが来るのでお待ちくださいと言われひたすら待たされました・・・。やっと来たかと思ったら、受付の物品はすべて持って行っています、とだけ一言。もうすぐ挙式始まっちゃいますけど大丈夫ですか?・・・大丈夫ですかと言われても、そちらから待つように指示があったのでは?とそこで疑問が。
とにかく13階のチャペルに行って参加してください、と更に指示があり向かいましたが、クロークの案内もなく結局コートを着たままチャペルにはいることになってしまいました。
チャペルにいたスタッフは12階に預けて下さいとしか言わず、ノータッチです。足を怪我していて杖を使用して参加していたのですが、それも見ていないのかスタッフの方にぶつかられました。
あと気になったのは、ブーケトスのセレモニー中にも関わらず当たり前の様に後ろを大きな声で「通りますね〜」とスタッフと他の会場の参加者・・・。雰囲気が崩れてしまうなぁ、と。
詰め詰めに予定を入れるのはいいのですが、もう少し配慮があってもよいのではないでしょうか??
会場内のスタッフはとても良くしてくれましたが、外回りの方は対応・教育を見直した方が良いと思います。

立地・交通の便の良さ

駅に近いので立地・交通に関してはとても便利でした。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

披露宴自体はとても素晴らしく、そこから見える夜景も綺麗だったので、充実した時間が過ごせました。とても大切な友達の結婚式だったのですが・・・スタッフの皆さんの参加者への配慮に欠ける部分が多く投稿させて頂きました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテルモントレエーデルホフ札幌
  より
(投稿日 : 2015年10月30日)

白くまーな さん

この度は、当ホテルのご結婚式にご参列いただき
誠にありがとうございました

貴重なご意見を活かし今後改善していきたいと思います


投稿頂き誠にありがとうございました

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて白くまーなさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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定休日無休 受付時間営業時間 午前10:00〜午後19:00
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費用 5 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 9

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