• 4.45 詳細
    料理
    4.40
    スタッフ
    4.23
    進行演出
    4.27
    式場設備
    4.39
    場所
    4.22
    費用
    4.48
  • 口コミ数 1112
  • 費用投稿数 246

関わってきたスタッフさん!(投稿者きぃたろうさん)杉乃井ホテル&リゾート口コミ

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本番

きぃたろう さん(1件) 女性

挙式時 30代前半

挙式日 2016年11月

投稿日 2016年11月

式場返信あり

見られた数 414
お役立ち数 1
総合評価 4.83
費用 5.00
式場設備 5.00
進行演出 5.00
料理 5.00
スタッフ 5.00
立地 4.00

関わってきたスタッフさん!
花屋さんに納得いかなかった

(1441文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

ドレスはプラン外のものを着たためプラス5万円。
エンドロールは料金プラス指名料(プランナーさんお薦めの方にお願いしたため)
司会も料金プラス指名料(これもプランナーさんお薦めの方に)
前撮りを付加したため値上がりしました。
ドレスは予算プラン外ではあったけどステキなドレスで大変満足。エンドロールも仕上がりをみたら、予想を越える出来。指名して良かったです。
司会のかたも、打ち合わせから大変熱心に話を聞いてくださり、本番でも素晴らしい進行をしていただけました。動くべき時に動いてくれ、声も良くて会場内を常に良い雰囲気にしてくれました。
前撮りするつもりではなかったけれど、衣装やさんのお勧めもあり行うことに。
前撮りではリハーサルができるため、本番を余裕もって望むことができ、髪型など気にいらなければ変更でき、金額はあがるけどやってて良かったと感じることが多々ありました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

璃宮という会場を選びました。
とても華やかで高級感があります。
完全フロアーかしきりのため他の宿泊客と披露宴中に会うことはありません。
ホテルなので宿泊客が気になっているかたはその心配はいりません。
会場の片方を見れば海、反対は山が見渡すことができます。乾杯のタイミングでカーテンオープンで歓声が上がりました。
私たちは15時からの披露宴でした。昼間は景色が見渡せ、終わる頃には夜のイルミネーションが見ることができ、ゲストに喜んでもらえた様でした。

演出・オリジナリティの満足度

できるだけ、自分のしたいことを考えて相談すると良いと思います。それからスタッフさんがアドバイスしてくれるため、更に良い演出ができると思います。もちろん考えなしでも提案してくれます。自由にできるのはここの良さなので、是非自分たちのオリジナリティーをだして良い思い出を作ってもらいたいです。
それを叶えてくれる式場です。

衣裳・小物の満足度

ドレスをなかなか決めることができず、途中行くことが億劫になったこともありましたが、この悩んだ時間付き合ってくれる人がいて、思い返せば良い時間を過ごせたと感じます
一生に一度なので、納得いくものをスタッフさんと見つけられたらと思います。

料理の満足度

とても美味しいです。
ゲストの方にも喜んでもらえました。
高齢の方には一口サイズにも対応してくれます。

式場スタッフの満足度

プランナーさん、エヴァーズ(ピオニー)スタッフさんヴィーナス美容室のスタッフさんを初め関わる皆さんにとても親切にして頂きました。

立地・交通の便の良さ

駅から離れているため、不便さを感じますが、駅からシャトルバスが15分おきくらいに出ていますので、駅からのアクセスは良いです。
夜のイルミネーションや別府の海や街を見渡すことができ、リゾート感溢れています。
※市役所側から上がって左折するときの目印の看板がわかりにくい。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

花屋さんにブーケのグリーンを多めにと伝えたが本番はイメージと違い、残念。
花器の高さが高いとゲストから見えにくいという声を聞き花屋さんへ話すと、会場の雰囲気が…と言い出すしまつ。(花屋さんは背の高い花器を使いたかったようで)
ゲスト目線を大事にせず、自分たちの感性を大事にしたとこが、腹立たしかった。結局私たちの意見を聞いてもらえたが、とても残念でした。
打ち合わせは1時間と短い中で、花の予算をいくらにするかとか彩りなど決めていくので、じっくり検討するべきだったと今になって思います。
一番安いプランにしてしまったため笹みたいなのばかりが目に入り、花の美しさが台無しになっているので、花代は金額あげるべきでした。写真でみせてくれる花と実際みる花は違います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

杉乃井ホテル&リゾート
  より
(投稿日 : 2017年01月02日)

きぃたろう さん様

この度は、数ある会場の中より、スギノイホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。

口コミの中に、会場装花の件でご指摘を頂戴しました。

この件はすぐに装花担当者とミーティングを行い、事実確認をいたしました。
大変申し訳なく感じております。

今後は打合せ内容の根本的なところからの改善、
お客様目線でのご提案をさしあげることを徹底させてまいりたいと存じます。

今回いただきました貴重なご意見やご感想をぜひ参考にさせていただき、
決して現状に満足せず、常に改善を重ねてまいりたいと存じます。

結婚式という晴れの日が、より一層、「最幸の一日」になりますように、
従来のブライダル業界の常識にとらわれず、
引き続き、“日本一、結婚式に呼ばれたいホテル“を本気で目指して、
日々取り組んでまいりたいと存じます。

今後ともスギノイホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお二人にお会い出来る日を、
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

スギノイホテル ブライダルスタッフ一同より

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてきぃたろうさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

杉乃井ホテル&リゾートのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-507451 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日(無休) 受付時間9:00〜19:00
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費用 1 式場設備 2 進行演出 3
料理 3 スタッフ 5 立地 3

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