• 4.26 詳細
    料理
    4.38
    スタッフ
    4.23
    進行演出
    4.24
    式場設備
    4.37
    場所
    4.22
    費用
    4.46
  • 口コミ数 1069
  • 費用投稿数 232

チャペルの演出がキレイでした。(投稿者チョコみんとさん)杉乃井ホテル&リゾート口コミ

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本番

チョコみんと さん(1件) 女性

挙式時 30代前半

挙式日 2014年10月

投稿日 2015年12月

式場返信あり

見られた数 49
お役立ち数 0
総合評価 4.00
費用 4.00
式場設備 4.00
進行演出 5.00
料理 4.00
スタッフ 4.00
立地 3.00

チャペルの演出がキレイでした。
会場への迷子者が数人でました

(725文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

最初にもらった見積もりから、そこまで大きな変更もありませんでした。
自分のこだわりたいものがあって追加したいと考えたときに、きちんとどれくらいかかるか説明してもらえて納得して追加するかしないか考えさせてもらいました。
引き菓子をこだわりたかったので、持ち込みにしたときに持ち込み料がかからなかったのがたすかりました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

会場、チャペルは大変良かったのですが。
とにかくホテルが広いので、ホテルの入り口を間違えて迷子になるゲストが何人かいました。

演出・オリジナリティの満足度

式、披露宴ともに映像をたくさん使った内容になりました。
担当さんからもこの時にこんな映像の使い方をすると面白いですよと教えていただいて
一週間くらい前に映像をつくったり直前まで映像を作ったりしました。

衣裳・小物の満足度

ドレスの種類が多いので、なかなか決めれなく何回も試着に行きました。
行くたびに新作があるので全部素敵で悩みました。
追加があるものも試着して悩んだのですが、最終的にデザインで気に入った追加のないものできまりました。
大分店は、とても数が多く見ごたえあってよかったです。でもお客さんが何組かいるのでちょっと気になるときもありました。
別府店は、ドレスの置いてある数自体は少ないのですが、落ち着いてゆっくり見れる雰囲気が良かったです。

料理の満足度

料理は、ビュフェ形式にしました。今までいろんな結婚式に行ってビュフェ形式を経験したことがなかったので
内容的には良かったです。サンドウィッチがいまいちでしたが、それ以外はゲストにも好評でした。

式場スタッフの満足度

最初、少し担当の方が不安でしたがこちらもミスがないように気をつけてチェックするようにしていたので問題はなかったです。それ以外はいろいろ提案していただいたりとてもよかったです。

立地・交通の便の良さ

高速道路でくるかたには便利でした。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

杉乃井ホテル&リゾート
  より
(投稿日 : 2015年12月29日)

チョコみんと 様

この度は誠におめでとうございます。
クチコミ投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。

当日は入口を間違えてしまうゲストの方がいたとのこと。
申し訳ございません。
当日はご案内のスタッフもいるのですが、今後このようなことがないよう徹底致します。

本来、新郎新婦様をご結婚式当日まで導くことがプランナーの役割であるにも関わらず担当プランナーが不安な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を元にこれからのサービス向上に努めて参ります。

お二人の大切なお式のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。


スタッフ一同

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてチョコみんとさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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費用 1 式場設備 5 進行演出 4
料理 5 スタッフ 6 立地 4

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