• 4.26 詳細
    料理
    4.38
    スタッフ
    4.23
    進行演出
    4.24
    式場設備
    4.37
    場所
    4.22
    費用
    4.46
  • 口コミ数 1069
  • 費用投稿数 232

慣れているからこその安心感と残念感(投稿者はるカさん)杉乃井ホテル&リゾート口コミ

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本番

はるカ さん(1件) 女性

挙式時 20代前半

挙式日 2015年07月

投稿日 2015年07月

式場返信あり

見られた数 202
お役立ち数 0
総合評価 3.67
費用 4.00
式場設備 4.50
進行演出 3.00
料理 4.00
スタッフ 2.00
立地 4.50

慣れているからこその安心感と残念感

(514文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

マタニティー特典としてドリンクを無料でプレゼントしていただいたり、希望の披露宴会場がとれなかったため会場費を減らしていただいた。予算より金額は高くなったがこちらの要求に合わせて増減してくれた。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

高台にあるため景色、夜景の眺めがよかった。

演出・オリジナリティの満足度

ナイトウエディングでしたが、ナイアガラ花火をサービスしてもらって、サプライズになった。
何か自分に勝てるものがないと娘は嫁にやらんと昔から言っていた父と新郎の腕相撲を企画して盛り上がった。

衣裳・小物の満足度

マタニティーだったのでドレスのラインなど考えて一緒に選んでもらえた。

料理の満足度

通常コースにふぐの刺身を追加したが参列者よりおいしかったと言ってもらえた。

式場スタッフの満足度

サーブしてくださるスタッフにドリンクを頼んでも持ってきてくれなかったと参列者より苦言をもらった。
責任者、介添人は温かい雰囲気で支えてくださった。

立地・交通の便の良さ

最寄りの別府駅からホテルまでのシャトルバスがあり、専用シャトルバスを二台無料プレゼントしてくれた。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

お車代を受付で渡してもらう予定でしたが、プランナーさんが当日「あとで預かります。」と言われ、新郎、新婦は準備に入ってしまい、渡しそびれたまま解散してしまった。そのため結婚式のあと新郎、新婦は参列者を追いかけて夜中に奔走した。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

杉乃井ホテル&リゾート
  より
(投稿日 : 2015年07月17日)

はるカ 様

この度は誠におめでとうございます。
クチコミ投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。

ドリンクとお車代の件、大変申し訳ございませんでした。
ゲストの方と新郎新婦様にご迷惑をおかけいたしまして、大変心苦しく思っております。
今後このようなことがないようスタッフ一同精進致します。


ご披露宴では、お父様と新郎様のお二人で腕相撲をされたのですね。
とても面白い企画でございますね。
当日もとても盛り上がったことと思います。

お二人の大切なご結婚式のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。


お客様の立場に立って、お客様のイメージする結婚式を適正価格でしっかりと実現できるよう、スタッフ一同、心を込めて日々精進致します。


スタッフ一同

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてはるカさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年07月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

杉乃井ホテル&リゾートのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-507451 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日(無休) 受付時間9:00〜19:00
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不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 1 式場設備 5 進行演出 4
料理 5 スタッフ 6 立地 4

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